김윤수

2019-01-25

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : LG (약정 1년 안되게 남음)

☞ LG 휴대폰 2대 사용중

☞ KT 인터넷+TV+일반전화 상품 문의







[▽질문내용]==========================================================================



1. TV를 새로 사면서 LG 셋탑박스가 느려서 문의

2. 더 좋은조건이 있다면 통신사 변경까지 문의







[▽답변]==============================================================================



먼저 저희 인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용 안내드리겠습니다.







▶▶▶ 1. TV를 새로 사면서 LG 셋탑박스가 느려서 문의

: 먼저 LG의 고객센터로 통화를 해보시는게 좋습니다.

구형셋탑의 경우, 다소 불편함을 느끼실 수 있으니

신형셋탑으로 변경 요청 해보세요~!!





▶▶▶ 2. 더 좋은조건이 있다면 통신사 변경까지 문의 (KT)

: 이미 LG 상품에 휴대폰이 2대 결합되어 있는 상태이시네요.

KT로 상품을 변경하게 되면,

휴대폰 결합을 통해 받으셨던 할인이 적용이 되지 않기 때문에

요금이 올라가게 됩니다. (적게는 11,000원에서 많게는 22,110원 까지 할인을 받고 있으세요)



LG 통신사를 통해 문제가 해결되지 않을 시에 변경하시는게 좋습니다!



참고로 휴대폰 결합없는 KT 상품 요금 안내 드립니다.







KT [ 100메가 인터넷 + IPTV(슬림/기가지니2셋탑) + 와이파이 + 일반전화 ]


100메가 기본료 22,000원
TV(슬림) 기본료 11,000원
TV셋탑(기가지니2) 임대료 6,600원
와이파이 임대료 1,100원
일반전화(유선3000요금제) 6,050원

TV셋탑(기가지니2) 할인 - 2,200원
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총 44,550원 (3년약정, 부가세포함)


사은품은 현재(2019년 1월 25일) 기준으로 상품권 6만원 + 현금 29만원 입니다!!!







혹시나 KT로 휴대폰 통신사를 변경할 경우 휴대폰 결합이 추가적으로 가능합니다.

고객님의 휴대폰 요금을 기준으로

아래 요금 만큼 할인 된다고 보시면 됩니다. (총액결합할인)



[ 요금할인 / 100메가 이상 ]

휴대폰 요금제가 22,000원 미만 ☞ 인터넷 1,650원 할인

휴대폰 요금제가 22,000원 이상 ☞ 인터넷 3,300원 할인

휴대폰 요금제가 64,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 3,300원 할인

휴대폰 요금제가 108,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 14,300원 할인

휴대폰 요금제가 141,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 18,700원 할인

휴대폰 요금제가 174,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 23,100원 할인







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ LG 휴대폰을 2대 결합해서 이용중이시기 때문에

LG 인터넷 상품을 쓰시는게 유리합니다!!!



전화주시면 더욱 친절하게 안내드리겠습니다!!!







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.

* 모든 상품은 설치비가 첫달 요금에 합산 청구 됩니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30

토요일 09:00 ~ 14:00



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