김남덕

2019-06-19

변경 고객님, 반갑습니다! 

고객님의 든든한 지원군 인터넷서포터의 김남덕입니다~! ν^∀^ν

문의 남겨주셔서 정말 감사합니다.

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질문정리 

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고객님의 문의사항을 정리해보면

1. 온가족프리에서 온가족플랜으로 변경

위와 같이 요약되는데

제가 친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변해드리겠습니다.

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답변정리

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1. 온가족프리에서 온가족플랜으로 변경

안타깝게도 인터넷서포터는 인터넷 "신규 가입"만

도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입인 경우에는 

각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다.

* 재약정 : 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을

              원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것 

* 재가입 : 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

              사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로 

      ​        다시 가입하는 것(가족간 명의 변경도 불가)

온가족프리, 온가족플랜 모두 SK의 상품이기 때문입니다.

따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면

SKB본사(☎106번)로 연락을 해주셔야 한다는 점

고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.​

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주의사항

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1. 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

   진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

   위약금을 납부하셔야 합니다. 

   무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

2. 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

   받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

   "반드시" 돌려주셔야 합니다. 

3. 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

   같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

   3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

4. 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

   인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한 

   요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

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상담가능시간

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[평일 - 09:00 ~ 18:30]

[토요일 - 09:00 ~ 14:00]

1.『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

   대표번호 ☎1544-9336☎으로!

2.『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

   홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] ☞클릭☜

3.『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은 

   [온라인가입]으로 신청!

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4.『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!

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이벤트안내

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1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

   응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

2. 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

   추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

   "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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   이름, 전화번호를 보내주세요. 

3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

   추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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  대학교 학생증을 보내주세요.

4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

   "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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   가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

   옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 

   확인후 추첨하여

   최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

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추가 질문도 언제든지 남겨주시기 바랍니다.

친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변을 해드리겠습니다!

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