김윤수

2019-02-13

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : SK 사용중

☞ KT 인터넷(500메가)+TV 상품 가입 원함

☞ KT 휴대폰은 없음







[▽질문내용]==========================================================================



1. KT 인터넷 500메가 + TV 가입시 월 이용요금 및 사은품 문의드립니다.



2. 추가로 위의 조건에서 TV가 OTV10인가요?

KT홈페이지 상에는 UHD종류에는 슬림, 라이트, 에센스 이런 식으로 나와서 차이점이 궁금합니다.



3. 와이파이의 경우 기존에 가지고 있는 공유기를 쓰면 되는건지,

KT전용 와이파이(월임대료 1100원?) 공유기를 쓰는게 성능이 좋은지도 문의드립니다.



4. 마지막으로 이사 관계로 설치는 2월 23일 토요일에 받고 싶습니다.

언제까지 신청하면 23일에 설치 가능한지도 궁금합니다.







[▽답변]==============================================================================



먼저 저희 인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용에 답변드리겠습니다.





▶▶▶ 1. KT 인터넷 500메가 + TV 가입시 월 이용요금 및 사은품 문의드립니다.



: KT 500메가 인터넷 상품의 경우 요금은 아래와 같습니다.



KT [ 500메가 인터넷 + IPTV(슬림/기가지니2셋탑) + 와이파이 ]

500메가 기본료 33,000원
와이파이 기본료 1,100원

TV(슬림) 기본료 11,000원
TV(기가지니2)셋탑 임대료 4,400원

홈결합 할인 - 5,500원
----------------------------------------------------------------
총 44,000원 (3년약정, 부가세포함)


사은품은 현재(2019년 2월 13일 15시) 기준으로 상품권 6만원 + 현금 30만원 입니다!!!







▶▶▶ 2. 추가로 위의 조건에서 TV가 OTV10인가요?

KT홈페이지 상에는 UHD종류에는 슬림, 라이트, 에센스 이런 식으로 나와서 차이점이 궁금합니다.



: KT의 TV 상품의 경우

홈페이지에서 보신 슬림, 라이트, 에센스 등 이런 식으로 나와 있는 명칭이 맞습니다.

최근에 상품명이 변경되었습니다.

하지만 상품은 동일하다고 보시면 되는데요.



*** 슬림(232채널) = OTV10

*** 라이트(242채널) = OTV12

*** 에센스(264채널) = OTV15



이렇게 구분되어 있습니다.










▶▶▶ 3. 와이파이의 경우 기존에 가지고 있는 공유기를 쓰면 되는건지,

KT전용 와이파이(월임대료 1100원?) 공유기를 쓰는게 성능이 좋은지도 문의드립니다.



: 공유기를 가지고 계신경우,

직접 연결하여 사용하셔도 됩니다.

다만 건물사정에 따라 통신사의 와이파이 공유기를 사용하셔야 하는 경우도 있으니

설치시 기사님과 확인해 보셔야 합니다!!



공유기의 속도는 인터넷 속도에 영향을 받기 때문에

속도에서는 큰 차이는 없겠지만,

범위나 안정성은 공유기 자체의 스펙에 따라 다를수 있습니다.



시중의 저가형 공유기보다는

통신사의 공유기가 좀더 안정적으로 사용할 수 있습니다.

고장시, AS에 대한 부담도 없구요!

(취향에 따라 고가의 공유기를 구매해서 사용하시는 경우도 있습니다^^)







▶▶▶ 4. 마지막으로 이사 관계로 설치는 2월 23일 토요일에 받고 싶습니다.

언제까지 신청하면 23일에 설치 가능한지도 궁금합니다.



: 설치 요청은 최소 3일 전에는 해주시는게 좋습니다.

설치 요청하시는 지역의 기사님 스케줄이 충분할 경우

1 ~ 3일 사이에서 설치가 가능하시만

도로사정이나 건물사정에 따라 공사가 필요한 경우도 있습니다.

넉넉하게 1주일 전에는 신청해주시는게 좋으실 것 같습니다^^







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ 전화 주시면 빠르게 접수 도와드리겠습니다!!!







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.

* 모든 상품은 첫달에 설치비가 합산 청구 됩니다.

* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30

토요일 09:00 ~ 14:00



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답변

문금희

2019-02-18

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오히려 자기들 유사 업체가 많아지고 있다고 주의를 주네요.
(뻔뻔하쥬?...적반하장이 아닐 수 없습니다. -_-;;)
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특히 당일 현금 지급을 해준다는 업체도 조심하세요.

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