김하영

2020-03-02

반갑습니다! "규봉"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

이번 주가 코로나19 최대고비라고 합니다 ㅠㅠ

고객님께서도 모쪼록 건강 주의하시길 바랍니다!!

고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ

고객님께서는 현재 이용하시는 인터넷 통신사가 없으시네요!

LG 헬로비전 인터넷+TV 상품으로 가입을 원하시구요!

바로 요금과 사은품 안내해드릴게요!

LG 헬로비전 인터넷 속도로는

100메가, 160메가, 500메가, 1기가가 있습니다.

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님께서 웹서핑과 유튜브 시청을 주로 하신다면

100메가나 160메가 인터넷으로 사용하시는 것을 추천드리며,

게임이나 주식을 하시는 경우 

기본 500메가의 속도로 이용하시면 되겠습니다!

LG헬로비전의 TV상품으로는 

[베이직 UHD SMT]와 [프리미엄 UHD SMT]가 있답니다~!

지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

→[베이직 UHD SMT]

지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함 

→[프리미엄 UHD SMT]

고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,

기본 속도인 100메가와 기본 TV 상품으로 요금 설계해드리겠습니다~

[ 인터넷 100메가+ 베이직 UHD SMT+WIFI(포함) ]

인터넷 요금*              9,900원

     IPTV 요금             6,600원

셋탑박스 요금              5,500원

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월     요금             22,000원

사은품                      없음

* 인터넷 요금은 와이파이 임대료 포함 요금입니다.

   와이파이는 3년 약정 만기 시 반드시 반납해주셔야합니다!

타 상품 요금과 사은품 정보도 궁금하시다면,

추가 문의 남겨주세요!

바로 답변해드리도록 하겠습니다!

감사합니다~!★

인터넷+TV에 대한 설치비는 44,000원입니다.

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다~​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

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       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

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    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

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    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

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