김윤수

2019-01-21

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : X

☞ SK휴대폰 3대, KT휴대폰 1대 를 가족이 사용 중

(다른 인터넷과 결합이 없다는 가정으로 안내해 드릴께요~, 중복결합은 안되세요!!!)







[▽질문내용]==========================================================================



1. 인터넷만 가입 시, 요금 및 사은품 문의

2. 사은품 지급 시기







[▽주의사항]==========================================================================



▶▶▶ 1년 약정의 경우, 본사에서만 가입이 가능하세요!!! (1년약정은 요금이 비싸요ㅠ)


▶▶▶ 모든 영업점들은 3년 약정 상품을 판매하고 있습니다.







[▽답변(1)]==============================================================================



▶▶▶ 3년 약정 기준으로 상품을 안내해 드리겠습니다.



▶▶▶ (1) 100메가 인터넷 (SK휴대폰 3대 결합)

'온가족플랜'이라는 상품으로 SK휴대폰 3개 결합 시 요금은 아래와 같습니다.



[ 인터넷요금 ]

기본료 22,000원

온가족플랜3회선결합할인 - 5,610원
----------------------------------------------------------------
총 16,390원 (3년약정, 부가세포함)



[ 휴대폰요금 ]

결합한 휴대폰3개 각각 요금 할인 - 5,500원 (총 16,500원 할인)



여기에 추가적으로 "가족나눔데이터 200MB"가 제공됩니다.







▶▶▶ (2) 100메가 인터넷 (KT휴대폰 1대를 결합)

KT인터넷의 경우 개통 후, 본사를 통해 결합을 신청하셔야 합니다.

결합 전, 인터넷 요금은 다음과 같습니다.



[ 인터넷요금 ]

기본료 22,000원

----------------------------------------------------------------
총 22,000원 (3년약정, 부가세포함)







KT 결합상품의 이름은 '총액결합할인' 이라고 하며,

결합하는 휴대폰의 요금에 따라 할인액이 달라 집니다.

할인액은 다음과 같습니다.



[ 요금할인 ]

휴대폰 요금제가 22,000원 미만 ☞ 인터넷 1,650원 할인

휴대폰 요금제가 22,000원 이상 ☞ 인터넷 3,300원 할인

휴대폰 요금제가 64,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 3,300원 할인

휴대폰 요금제가 108,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 14,300원 할인

휴대폰 요금제가 141,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 18,700원 할인

휴대폰 요금제가 174,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인 / 휴대폰 23,100원 할인



해당하는 요금제 구간만큼 할인받을 수 있습니다.







[▽답변(2)]==============================================================================



사은품 지급시기는 다음과 같습니다.



▶▶▶ *** LG, SKB 의 경우

월,화,수 개통 시 - 같은 주 금요일 현금사은품 입금!
목,금,토,일 개통 시 - 다음 주 수요일 현금사은품 입금!



▶▶▶ *** KT, SKT 의 경우

이번 주 개통 시 - 다음 주 금요일 현금사은품 입금!



▶▶▶ *** 상품권은 개통 후, 1주일 안에 고객님 휴대폰 문자로 전송됩니다!







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ 결합 가능한 휴대폰이 더 많은 SK로 진행하는 것이 유리합니다.

▶▶▶ 3년 약정 기준이며, 1년약정의 경우 본사(106)을 통해 확인해 주세요~!



▶▶▶ < 100메가 인터넷 (SK휴대폰 3대 결합) >

'온가족플랜'이라는 상품으로 SK휴대폰 3개 결합 시 요금은 아래와 같습니다.



[ 인터넷요금 ]

기본료 22,000원

온가족플랜3회선결합할인 - 5,610원
----------------------------------------------------------------
총 16,390원 (3년약정, 부가세포함)



[ 휴대폰요금 ]

결합한 휴대폰3개 각각 요금 할인 - 5,500원 (총 16,500원 할인)



여기에 추가적으로 "가족나눔데이터 200MB"가 제공됩니다.







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.








<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

토요일 09:00 ~ 14:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)



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