한나경

2019-05-15

반갑습니다! Hbs 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

남겨주신 문의 빠르게 답변 드리겠습니다.





【 질문 정의 】


고객님은 저희 인터넷서포터를 통해서
LG 가족무한사랑 유무선 결합으로 인터넷과 IPTV가입해주셨네요~
가입한지 7일이 지났고 유무선 결합을 해지할 경우
위약금과 사은품환수에 관해 문의 주셨네요.





【 답변 】


고객님께서 말씀하시는 유무선결합 해지라는 것이
휴대폰 결합만 해지를 원하신다는 뜻이라면
LG본사(101번)를 통해서 휴대폰 결합 해지를 해주시면 됩니다.


혹시 인터넷과 IPTV 휴대폰 결합을 모두 해지하고 싶으신 것이라면
저희 인터넷서포터는 위약금 조회 권한이 없기 때문에
위약금은 본사를 통해서 정확한 금액문의를 해보셔야 하고
1년이내 해지 시 받으신 사은품은 모두 환수됩니다.

해지를 원할 시 저희 인터넷서포터 1544-9336으로 전화주세요.





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1. 통신 컨설팅에 대한 부문 업계최초로 특허 낸 기업
2. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립
3. 업계 최초로 5회 연속 소비자브랜드 대상을 수상


인터넷 가입하실 때 나라에서 인증 받은 업체인지
꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 사기업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!





<< 추가 상담 방법 >>

1. 대표번호 1544-9336 언제든지 전화한다.
( 9:00~6:30 점심시간 포함, 전문 상담원 항상 대기 )

2. 온라인 가입 신청.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
장시간 통화가 어려운 분들은 온라인가입신청서
작성 시 간단한 통화 후 가입신청완료!

3. 무료상담전화
야근 끝나고 새벽에 인터넷 가입 검색하다가
궁금한 점 있는 고객님들은 번호 남겨주시면 상담시간에
전문상담원이 전화 드립니다.

4. 카카오톡 상담
전화 통화보다는 상담내역이 남는 것을 좋아하는 분들,
바쁘신 분들은 카카오톡에 상담내용 남겨주시면
전문 상담원분들이 답변 드립니다.

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- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )



☆★ ☆★ 필수 안내 사항 ☆★ ☆★

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환됩니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후
고객님께서 직접 결합신청해주셔야 합니다.
[ ☎LG-101번 / ☎Sk-106번/ ☎ KT 100번 ]

※ 사은품 지급 일정
LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금




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제 상담에 만족하셨나요?~
더 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 댓글을 남겨주시면
답변 드리겠습니다.
감사합니다!

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