김남덕

2019-12-03

어서오세요~! 민서아빠 고객님! (~˘▾˘)~
고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다!
만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다. ค^•ﻌ•^ค

현재 LG 인터넷을 사용중이고
약정은 만기가 되셨네요~

KT 인터넷+IPTV+인터넷전화로 가입하길 원하고
LG 재약정도 고려중이시군요!

휴대폰은 가족분들 총 KT 5대를 사용중이시네요~

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. LG 재약정 문의
2. KT 500메가 인터넷+IPTV+인터넷전화 요금 및 사은품
3. 홈캠 가입 문의

위와 같이 요약되는데
제가 답변해드리겠습니다.

 
1. LG 재약정 문의 

안타깝게도 인터넷서포터는 인터넷 "신규가입"만
도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입인 경우에는
각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다.

*　재약정　:　약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
　　　　　　　원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것
 
*　재가입　:　약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
　　　　　　　사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로
　　　　　　　다시 가입하는 것(가족간 명의 변경도 불가)

따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면
LG본사(☎101번)로 연락을 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.

2. KT 500메가 인터넷+IPTV+인터넷전화 요금 및 사은품

비교하실 수 있도록 총액결합할인, 패밀리결합 모두
요금 설계를 해드리겠습니다.

다만, 총액결합할인은 중복으로 할인 받을 수 없기 때문에
부모님, 동생분께서 총액결합할인에 이미 가입되어 있다면
고객님 댁에 설치할 인터넷에 추가 결합을 할 수 없습니다.

따라서, 아래 요금설계는 LTE베이직(33,000원)
2대 기준(고객님 부부)으로 안내를 해드리겠습니다.

[총액결합할인]
KT는 KT휴대폰을 이용하시는 고객님들을 위해 "총액결합할인"
상품을 제공해드리고 있습니다. KT휴대폰을 사용하는 가족들의
휴대폰요금을 모두 더한 금액에 따라 할인해드리고 있습니다.

* 총액결합할인은 구성원 각각의 휴대폰 요금을
  비율에 따라 할인 받으시거나
  대표자 단독으로 할인 가능합니다.

* 휴대폰 결합 할인을 받으시려면 사은품을 받으신 후에
  KT본사로 직접 요청을 해주셔야 합니다. 그렇지 않으면
  본사에서 상품권이 나가지 않기 때문입니다.
  (☎KT본사-100, 가족관계증빙서류 필요)

『총액결합할인표 - 500메가, 1기가 기준』

[휴대폰요금의 합]-----[인터넷 할인]--------[휴대폰 할인]
○ 22,000원 미만 ☞ 인터넷 2,200원 할인
○ 22,000원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인
● 64,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰  5,500원 할인
○108,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰 16,610원 할인
○141,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰 22,110원 할인
○174,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰 27,610원 할인

[패밀리결합]
본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우에
기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서
인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.
모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.

본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입을 원하신다면
가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요하다는 점
참고해주시기 바랍니다.

『100메가』는 자회선 5,500원 할인,
『500메가, 1기가』는 자회선 11,000원 할인을 제공합니다.

[총액결합할인]

『KT 500메가+IPTV(슬림 약229채널/기가지니2셋탑+인터넷전화)』

인터넷 요금　　　　　　　33,000원
IPTV 요금　　　　　　　　11,000원
기가지니2셋탑 요금　　　　4,400원*
인터넷 전화 요금　　　　　3,850원
인터넷 전화 단말기 요금　　　무료*

홈 결합할인　　　　　　　-5,500원
총액결합 할인　　　　　　-5,500원
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총 요금　　　　　　　　　41,250원 * 휴대폰 요금할인 5,500원

■사은품 43만원(12월 3일 18시 기준)■
현금 : 37만원
상품권 : 6만원(신세계모바일, 홈플러스모바일 상품권 중 선택)

[패밀리결합]

『KT 500메가+IPTV(슬림 약229채널/기가지니2셋탑*)+인터넷전화』

인터넷 요금　　　　　　　33,000원
IPTV 요금　　　　　　　　11,000원
기가지니2셋탑 요금　　　　4,400원*
인터넷 전화 요금　　　　　3,850원
인터넷 전화 단말기 요금　　　무료*

패밀리결합할인　　　　　-11,000원
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총 요금　　　　　　　　　41,250원

■사은품 34만원(12월 3일 18시 기준)■
현금 : 31만원
상품권 : 3만원(신세계모바일, 홈플러스모바일 상품권 중 선택)

* KT 인터넷+IPTV 가입신청을 하시는 경우 UHD셋탑박스에서
  인공지능까지 추가된 "기가지니2" 셋탑박스로 금액 추가 없이
  동일한 요금으로 설치해드립니다.

* 기가지니2셋탑은 리모컨 없이 음성으로
  채널변경, 콘텐츠 검색이 가능합니다.
  고급 사운드, 빠른 전송 속도, 저전력의 효율적인 연결을
  갖추고 있습니다.

* 3년약정 이용 시, 인터넷 전화 단말기 할부금과
　할인액이 동일하여 "무료"로 이용이 가능합니다.
　단, 약정기간 중 해지하면 위약금(단말기비용)이
　발생한다는 점, 꼭 기억해주세요! 

​​

※※※ KT 와이파이 안내사항 ※※※

와이파이 요금은 별도로 내주셔야 하고, KT를 통해 와이파이를
임대하실 경우 100메가, 500메가 모두 임대료는
"월 1,100원"이 추가되고, 1기가는 "무료"로 제공됩니다.

KT 와이파이 공유기는 임대이기 때문에 3년 약정 이후
반납을 해주셔야 합니다. (임대료 1,100원X36개월 = 39,600원)

참고로 댁에서 따로 구매하여 사용중인 와이파이 공유기가 있다면,
그대로 사용하시는 것이 통신비를 절약할 수 있는 방법입니다.

하지만, 공유기가 오래되었다면 속도 품질을 위해 새로 구매하여
사용하는 것이 인터넷을 안정적으로 이용하실 수 있는 방법입니다.

 3. 홈캠 가입 문의 

안타깝게도 인터넷서포터는 "홈캠"상품 판매를 하고 있지 않습니다.
홈캠 가입 문의는 KT본사(☎100번)로 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

 
38,500원 이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

설치 일정 관리에 대한 모든 권한은
각 통신사 본사에만 있습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는
그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.

[KT 500메가+IPTV+인터넷전화 총액결합할인 3년동안 납부하실 총 금액]

41,250X36개월=1,485,000
1,485,000+39,600(와이파이)-430,000(사은품)=1,094,600

* 휴대폰 요금할인 5,500X36개월=198,000

[KT 500메가+IPTV+인터넷전화 패밀리결합 3년동안 납부하실 총 금액]

41,250X36개월=1,485,000
1,485,000+39,600(와이파이)-340,000(사은품)=1,184,600

LG 재약정 문의는 LG본사(☎101번),

KT 홈캠 문의는 KT본사(☎100번)로 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다. 

 
인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.
궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

　　위약금을 납부하셔야 합니다. 

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　'반드시' 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤

　　요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

[평　일] - 09:00 ~ 18:30

[토요일] - 09:00 ~ 14:00

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

　　대표번호 ☎1544-9336☎으로!

[2]『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

　　홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] 클릭!

[3]『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!

■ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ■

[4]『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은 

　　[온라인가입]으로 신청!

■ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ■

※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

　　응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

　　추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

　　"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

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　　대학교 학생증을 보내주세요.

[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

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　　가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

　　최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

　　우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

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