문금희

2020-06-29

안녕하세요. 

최상의 상담을 해드리겠습니다. 이경재 고객님♥

인터넷서포터에서 궁금증 해결해드리겠습니다! 

바쁘시다면 맨 아래 "최종결론" 답변을 봐주세요 :)  

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현재 이용 중인 인터넷이 없는 신규 가입 고객이시네요. 

온라인 인터넷가입비교센터는 신규 가입만이 가능하므로 

고객님께서는 인터넷서포터에서 [인터넷+TV] 가입이 가능하십니다.

1. SK 휴대폰 1대만 결합한다면? [SKT 한가족할인] 추천

2. SK 휴대폰 1대 결합 한 후 SK 휴대폰 추가 결합 예정이라면? [SKB 온가족프리] 추천

 SKT 한가족할인 상품은 인터넷과 휴대폰 결합 시 휴대폰 요금 월정액 68,200원 이상

(BAND 데이터 3.5G 이상) 사용 시 인터넷 요금 할인을 해드리는 상품입니다.

● 인터넷 100메가 - 인터넷 요금 할인 : 월 -8,800원

● TV 가입 시 - 휴대폰 요금 할인 : 월 -1,100원

* 인터넷 100메가 상품만 가입 가능합니다. 

* 개통 후 다른 결합 상품으로 변경 불가능 합니다. 

* 휴대폰 1대만 결합 가능하며, 휴대폰 명의와 인터넷 명의가 동일해야합니다.

인터넷 요금*             22,000원

     IPTV 요금            13,200원

셋탑박스 요금             4,400원

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                                   39,600원

    인터넷 할인          - 8,800원

 TV플러스 할인          - 1,100원

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 월 요금                    29,700‬원 (와이파이 임대 시 30,800‬원)

 휴대폰 월 할인           1,100원

 사은품**                    35만원 ( 현금 6만원 + 상품권 29만원 ) 

*인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 금액입니다.

   와이파이 임대 시 월 1,100원의 요금이 추가됩니다.

** 사은품 중 상품권은 OK캐쉬백, SK/신세계 지류 상품권 중 선택입니다. 

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원입니다. 

(인터넷 25,300원 + TV 13,200원)

첫 달 청구서에 합산되어 청구됩니다. 

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 전국에서 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로 설치받지 못할 수 있기 때문에

적어도 설치 원하는 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만  설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 긴급 설치 일정으로 가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금 지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

    유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

고객님께서 SK 1대 5GX프라임 휴대폰 요금제를 사용하신다면, 

결합할인 혜택을 받을 수 있는 SK인터넷+TV 가입이 

LG, KT 통신사의 인터넷+TV 가입보다는 SKB 온가족프리 상품으로 4,400원, 

SKT 한가족할인 상품으로 8,800원 더 저렴 합니다. 

휴대폰 요금 할인까지 받는다면 1,100원 추가 할인 됩니다. 

참고로 SK TV도 넷플릭스 볼 수 있습니다^0^​​​ 

따라서 LG U+ 인터넷보다는 SKB 또는 SKB 상품 중 고객님께 가장 적합한 상품이 

무엇인지 전화 상담을 받은 후 통신 요금을 절약할 수 있는 상품으로 가입하실 것을 추천드립니다. 

고객님의 가족 분들 중 SK 휴대폰을 사용 중이거나 

사용할 계획이 없으실 경우에는 SKT 한가족할인 상품이 이득입니다. 

SKB 온가족프리 상품으로 1회선 결합 하는 것보다 

매월 약 1,400~2,600원 더 절약이 됩니다.

3년 약정 동안에는 35,6400원을 절약하실 수 있습니다. 

SKT 한가족할인 상품으로 가입 하시는 경제적으로 이득이오나

고객님의 상황에 따라서 SKB 온가족프리 상품이 적합할 수도 있습니다.

더 자세한 상담을 받길 원하신다면 [온라인가입신청]을 해주시거나 

[대표번호]로 상담 요청하셔서 정확한 진단 받아보시길 바라겠습니다! 

- [온라인가입신청] 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

- [카카오톡상담]

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

- [대표번호]

1544-9336 

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:00

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└───────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└───────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의 또는 같은 장소에 가입 시

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.  

     기존 통신사 재가입, 재약정은 본사로만 가입이 가능합니다.      

└────────────────────────────​┘    

┌────────── ∥ 가입 불가 ∥ ──────────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

     체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

                      완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└────────────────────────────​┘    

답변

문금희

2020-06-29

인터넷서포터는 금년 10주년을 맞이하여 전 직원 포상 휴가 및 확장 이전으로 

6/19~6/27일까지 원활한 상담이 이루어지지 않은 점 그리고 문의 답변이 늦어진 점 대단히 죄송합니다. 

또한, 공지 안내가 누락되어 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. 

금일 6/29일(월)부터는 정상 상담이 가능합니다. ​ 

현재 무료전화상담 요청 폭주로 인하여 순차적으로 상담을 진행해드리고 있습니다. 

긴급 설치 건이라면 온라인가입신청서를 통해 상담 요청해주시면 

신속하게 처리가 가능하오니 많은 이용 부탁드리겠습니다. 

[온라인가입신청]

- http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

여러분의 성원 덕분에 ​다시 한 번 감사드리며, 

늘 양심 있게 소통하며 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 

답변