김하영

2020-01-08

반갑습니다!

"전북 전주"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

비가 오니 날씨가 많이 추워졌네요

요즘 또 독감이 유행이라고 하니

건강 잘 챙기셨으면 좋겠습니다~!!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

바쁘시다면 ▶▶최종결론◀◀ 부분에서

빠르게 요점만 확인하실 수 있습니다~

고객님께서는 현재 이용하시는

통신사가 없으시네요~

LG 통신사로 인터넷+TV 상품 

가입을 고려하고 계시고,

결합하실 휴대폰은 1대로

현재 데이터 6.9요금제 사용중이지만

요금제 하향 계획이 있으시다고

말씀해주셨습니다!

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. LG 인터넷+TV 결합 상품 안내

위 사항으로 요약할 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 

답변드리도록 하겠습니다~(っ˘ڡ˘ς)

1. LG 인터넷+TV 결합 상품 안내

고객님께서는 인터넷속도와 TV상품을 

결정해주시지 않으셨네요~

고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에

도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님께서 인터넷을 사용하시는 용도에 따라

인터넷 속도를 선택하시면 되겠습니다!(∗❛⌄❛∗)

우선, 고객님들께서 가장 많이 사용하시는

100메가 인터넷으로 상품 안내 도와드리겠습니다~!

고객님은 LG 휴대폰을 결합하실 수 있는

[ LG 가족무한사랑 ] 상품을 가입하실 수 있습니다.

[ LG 가족무한사랑 ]

LG 통신사에서는 고객님의 

휴대폰 결합수(최대 5회선)에 따라서

인터넷과 휴대폰에 각각 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

현재 고객님의 휴대폰 요금제가 69,000원대로,

요금제를 낮추신다면 할인 혜택이 달라질 수 있습니다.

또, 댁 근처 대리점이나 본사(☎101번)를 통해 요금제를 변경하신 후,

상품 가입을 하시는 것을 추천드립니다!

『100메가 기준- 할인 혜택 정리 (휴대폰 요금제 65,890원 미만 결합 시)』

 [휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]      

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 ○1회선     ▷인터넷 5,500원 할인   ▷휴대폰    0원 할인    

 ○2회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰  5,500원 할인

 ○3회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 16,610원 할인

 ○4회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 22,110원 할인

 ○5회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 27,610원 할인

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『100메가 기준- 할인 혜택 정리 (휴대폰 요금제 65,890원 이상 결합 시)』

 [휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]      

────────────────────────────── 

 ○1회선     ▷인터넷 5,500원 할인  ▷휴대폰  5,500원 할인    

 ○2회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 16,610원 할인

 ○3회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 22,110원 할인

 ○4회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 27,610원 할인

 ○5회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 33,110원 할인

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LG IPTV 상품은 [베이직]과 [프리미엄] 상품이 있습니다.

● 베이직

 → 183채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

● 프리미엄

 → 223채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

    스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함 

두가지의 경우로 요금 설계 해드리겠습니다~!

① 휴대폰 요금제 하향을 하시더라도

월 요금 65,890원 이상일 경우  

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

  인터넷 요금*           22,000원

     IPTV 요금            12,100원

셋탑박스 요금             4,400원

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                             38,500‬‬‬‬원

  인터넷 할인            - 5,500원

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        총 요금            33,000원

  휴대폰  할인             5,500원

       사은품**           43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 ) 

② 휴대폰 요금제 하향하시고

월 요금 65,890원 미만일 경우

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

  인터넷 요금*           22,000원

     IPTV 요금            12,100원

셋탑박스 요금             4,400원

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                             38,500‬‬‬‬원

  인터넷 할인            - 5,500원

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        총 요금            33,000원

  휴대폰  할인                0원

          사은품**        43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 )

* LG 인터넷 가입 시 와이파이는 필수 임대이며,

   와이파이 임대료는 '무료'입니다.

** 사은품은 1월 8일 오후 1시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 선택)

※ 주의사항

[LG 가족무한사랑] 상품의 경우,

인터넷서포터에서는 가입 진행만을 도와드리고 있습니다.

따라서, 결합 진행은 고객님께서 직접 본사로 요청하셔야합니다.

(LG U+ ☎ 101번)

① 휴대폰 요금제 하향을 하시더라도

월 요금 65,890원 이상일 경우  

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

        월 요금            33,000원

  휴대폰  할인             5,500원

          사은품           43만원 

                            ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 ) 

 [ "3년"간 납입하실 총 금액 ]

 33,000원(월 요금) X 36개월 = 1,188,000원

 1,188,000원 - 430,000원(사은품) = 758,000‬‬원

 * 휴대폰 할인   5,500원 X 36개월 =198,000‬‬원

② 휴대폰 요금제 하향 하시고

월 요금 65,890원 미만일 경우

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

        월 요금            33,000원

  휴대폰  할인                  0원

          사은품            43만원 

                               ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 )

[ "3년"간 납입하실 총 금액 ]

 33,000원(월 요금) X 36개월 = 1,188,000원

 1,188,000원 - 430,000원(사은품) = 758,000‬‬원

 * 휴대폰 할인   없음

인터넷+IPTV 에 대한 38,500원의 설치비가

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 

오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원    

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2] 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "1월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!

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