김윤수

2019-02-01

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : LG (만기)

☞ LG 휴대폰 4대 결합해서 사용 중

☞ 이사후에도 LG로 사용원함







[▽질문내용]==========================================================================



1. 이사후 그대로 유플러스를 쓰고싶어요 가입자 명의변경하고 신규로 가입할수 있나요?

2. 이사 3개월후 핸드폰 가족결합은 그때하면 된다고 하는데 가능한가요?







[▽답변]==============================================================================



먼저 저희 인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.



▶▶▶ 1. 이사후 그대로 유플러스를 쓰고싶어요 가입자 명의변경하고 신규로 가입할수 있나요?



*** 통신 3사 (LG,SK,KT)는 다음의 경우 가입을 제한하고 있습니다.

1) 해지 후, 3개월 이내 동일장소 재가입

2) 해지 후, 3개월 이내 동일명의 재가입 (가족포함)



이렇기 때문에,

동일하게 LG의 상품을 이용하시려면, LG 본사로 재약정을 문의해 보셔야 합니다.







▶▶▶ 2. 이사 3개월후 핸드폰 가족결합은 그때하면 된다고 하는데 가능한가요?



: 핸드폰의 경우, 언제든 결합하셔도 상관없지만

1번에 말씀드린것처럼 해지 후 재가입 자체가 3개월 동안 되지않습니다.







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ 이미 휴대폰 4대를 겹합하여 사용중이시기 때문에

휴대폰 통신사를 옮기시기 전까지는 타사의 상품이 더 비싸다고 생각하시면 됩니다.

(사은품을 많이 받아도, 3년 동안의 인터넷할인+휴대폰할인이 더 큽니다.)

혹시나 휴대폰 통신사를 변경하게 되면 다시 한번 문의 주세요~







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.

* 모든 상품은 첫달에 설치비가 합산 청구 됩니다.

* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

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