김하영

2020-02-12

환영합니다!

"하람파파"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

비가 오는 수요일입니다~!

우산 잘 챙기시고, 창 밖에 내리는 비를 보며 

여유롭게 하루를 시작해보시는 것은 어떨까요?

고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 현재 T끼리 온가족할인으로 

휴대폰 요금 할인을 받고 계시네요~!

가족분들과 고객님 휴대폰 총 4회선 결합 가능하고, 

가입기간은 30년 이상이라고 말씀해주셨어요~

SKT 상품, SKB 상품 중에 어떤 상품으로

가입하는 것이 유리한지,

또 T끼리온가족할인 핸드폰요금할인은 

그대로 유지가 되는 것인지 문의 주셨습니다!

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. T끼리온가족할인 휴대폰요금할인 유지 가능 여부

2. SK 상품 추천 및 안내

위 사항으로 요약해볼 수 있습니다!

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!(っ˘ڡ˘ς)

1. T끼리온가족할인 휴대폰요금할인 유지 가능 여부

통신사에서 제공하는 인터넷+휴대폰 결합상품은

(ex: SK 온가족프리, 온가족플랜 등) 

인터넷 할인과 휴대폰 할인을 동시에 제공하는데요!

이미 받고 있는 휴대폰 할인까지 동시에 받게되면 중복 할인이 되어,

대부분은 인터넷결합상품에서 제공하는 휴대폰할인금액으로 적용이됩니다!

그렇게되면 기존에 받고 계시는 T끼리온가족할인을 휴대폰할인상품 중에서 

할인율이 가장 큰 상품이라 너무나 아쉬운 부분이 되구요..ㅜㅠ  

하지만! 다행스럽게도

T끼리온가족할인과 비슷한 개념인

[SKB 온가족할인] 상품으로 가입하시면,

휴대폰요금할인도 그대로 유지하시고

인터넷요금 할인까지 함께 받을 수 있답니다!

2. SK 상품 추천 및 안내

따라서, 고객님께 [SKB 온가족할인]상품을 추천드립니다~!

[ SKB 온가족할인 ]

인터넷과 휴대폰 결합 시, 합산된 가입기간에 따라

인터넷과 휴대폰 요금 각각 할인을 제공해드리는 상품입니다.

* BAND 요금제는 휴대폰 할인율이 다르게 책정됩니다.

가입년수에 따라 적용되는 인터넷과 휴대폰 할인율을 

다음의 표에서 확인하실 수 있습니다~

『100메가/500메가/1기가 - 할인 혜택 정리』

 [ 가입기간 ]       [인터넷 할인율]               [휴대폰 할인율] 

                                                -일반요금제-   -BAND요금제-  

────────────────────────────── 

○ 10년 미만    ▷▷▷  10%    ▷▷▷    10%              -  

○ 10년 이상    ▷▷▷  20%    ▷▷▷    20%              -

○ 20년 이상    ▷▷▷  30%    ▷▷▷    30%             10%

○ 30년 이상  ▷▷▷  50%  ▷▷▷   50%           30%

 ────────────────────────────── 

고객님의 가족분들 포함 가입기간이 총 30년이상 이기 때문에,

30년 이상의 조건에서,

인터넷 할인율과 휴대폰 할인율이 적용된 요금은 다음과 같습니다!

『인터넷 100메가+Wi-Fi (필수 포함)』

  인터넷 요금*           11,550원 (23,100원 X 50%)

  휴대폰  할인**        각각의 휴대폰 요금에서 30% or 50%할인           

          사은품***          10만원 ( 현금 ) 

『인터넷 500메가+Wi-Fi (필수 포함)』

  인터넷 요금*           17,050원 (34,100원 X 50%)

  휴대폰  할인**        각각의 휴대폰 요금에서 30% or 50%할인           

          사은품***          15만원 ( 현금 ) 

『인터넷 1기가+Wi-Fi (필수 포함)』

  인터넷 요금*           19,800원 (39,600원 X 50%)

  휴대폰  할인**        각각의 휴대폰 요금에서 30% or 50%할인           

          사은품***          15만원 ( 현금 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 요금입니다.

  3년 약정 만기 시 꼭 반납하셔야 합니다!

** 휴대폰 할인의 경우,

   결합하실 휴대폰 각각의 요금제에 따라(일반요금제/BAND요금제)

   30%나 50% 할인율이 적용됩니다.

*** 사은품은 2월 12일 오전 9시 기준입니다.

※ 인터넷서포터에서는 가입 진행만을 도와드리고 있습니다.

   고객님께서는 인터넷 설치 후, 

   SKB 본사 (☎ 106번)를 통해 결합 신청을 하셔야합니다.

인터넷에 대한 설치비는 27,500원이며

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   
 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "2월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

답변