문금희

2020-06-29

인터넷서포터는 금년 10주년을 맞이하여 전 직원 포상 휴가 및 추가 확장 이전으로 

6/19~6/27일까지 원활한 상담이 이루어지지 않은 점 그리고 문의 답변이 늦어진 점 대단히 죄송합니다. 

또한, 공지 안내가 누락되어 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. 

금일 6/29일(월)부터는 정상 상담이 가능합니다. ​ 

현재 무료전화상담 요청 폭주로 인하여 순차적으로 상담을 진행해드리고 있습니다. 

긴급 상담 및 설치 건이라면 온라인가입신청서를 통해 상담 요청해주세요. 

신속하게 처리가 가능하오니 많은 이용 부탁드리겠습니다. 

[온라인가입신청]

- http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

[카카오톡상담]

- https://pf.kakao.com/_nUxcbxd​

[대표번호]

- 1544-9336 

여러분의 성원 덕분에 10주년을 맞이하였습니다. 

늘 고객님의 입장에서 역지사지하며 세심하게 상담할 수 있도록 하겠습니다. 

다시 한 번 감사드립니다! 

답변

문금희

2020-06-29

최상의 상담을 해드리겠습니다. 닥터s 고객님♥

인터넷서포터에서 궁금증 해결해드리겠습니다! 

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-  SK 인터넷 약정 만료 되어  KT 인터넷 + TV 신규 가입 문의 

-  본사에 어머니 명의로  KT 인터넷을 사용 중 

- 패밀리 요금제 가입 조건은?

KT 패밀리요금제는

기존 인터넷과 신규 인터넷 결합 시

인터넷 요금이 할인되는 상품입니다

즉 본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 

추가 신청하는 경우 기존 인터넷(모회선)과

신규 인터넷(자회선)을 결합해 인터넷 

요금을 할인해주는 것입니다. 

100메가로 가입하신다면 

인터넷 월 요금 5,500원 할인됩니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다

그리고 본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자 신분증이 필요합니다

고객님께서 결합 가능한 휴대폰이 없으신 건가요??? 

인터넷 상품은 휴대폰 통신사와 동일하게 사용하는 것이 

요금측면에서 가장 이득이라고 할 수 있습니다.

휴대폰 결합이 어려우시다면 어머니 댁에 사용 중인

 KT인터넷과 인터넷을 결합 하여 5,500원 할인 받을 수 있는 

패밀리 요금제를 가입하실 것을 추천 드립니다. 

변수로 어머니 댁의  KT인터넷을 다른 통신사로 

변경할 경우에는 5,500원 할인이 적용 되지 않습니다. 

또한 신규로  KT 패밀리 요금제 인터넷을 가입 하신 후 사은품 혜택을 받으신다면 

기존  KT인터넷을 3개월 유지 해주셔야 하며, 유지 하지 않을 시 사은품은

전액 환수 된다는 점 숙지하고 계셔야 합니다.

어머니 댁의  KT인터넷을 유지하시면서 고객님께서 패밀리 요금제 가입하여 

인터넷을 사용 하는 것이 요금을 가장 절약하실 수 있는 방법입니다. 

다른 통신사의 인터넷을 가입할 때 결합 가능한 휴대폰이 없을 경우에는 

KT 패밀리 요금제보다 저렴하지 않기 때문입니다. 

[KT 패밀리 요금제]

KT 100메가인터넷+IPTV(베이직)

인터넷요금     22,000원

인터넷할인     -5,500원

IPTV요금        12,100원

셋탑박스          4,400원

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총 요금          33,000원(VAT포함)

사은품 

현금          240,000원

상품권         30,000원

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총 금액       270,000원

*상품권종류 신세계모바일,홈플러스모바일 중 선택가능

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생합니다.

*베이직 채널 수: 202채널 

인터넷      23,100원

IPTV         15,400원

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총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다. 

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려

원하는 일정으로 설치받지 못할 수 있기 때문에

적어도 설치 원하는 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

무리없이 설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 긴급 설치 일정으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해 

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

 ​ 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

* 평   일 09:00~18:30

* 토요일 09:00~14:00

- [온라인가입신청] 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

- [카카오톡상담]

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

- [대표번호]

1544-9336 

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└───────────────────────────?─┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└───────────────────────────?─┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└────────────────────────────?┘    

┌────────── ∥ 가입 제한 ∥ ──────────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

     체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└────────────────────────────?┘    

답변