김윤수

2019-02-11

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : KT (약정 1년 남음)

☞ LG 인터넷+TV 상품 희망







[▽질문내용]==========================================================================



1.기존 KT를 해지하고 LG로 변경하려고 합니다.

2. 설치 요청은 며칠 전에 해야하나요?

3. LG 인터넷+TV 사은품이 47만원으로 되어 있는데 현금으로 지급이 되는건가요?

4. 그리고, 토요일에도 설치 가능한지요?







[▽답변]==============================================================================



▶▶▶ 1.기존 KT를 해지하고 LG로 변경하려고 합니다.

: 약정 해지에 따른 위약금은 본사를 통해 먼저 확인해 보셔야 합니다!!!







▶▶▶ 2. 설치 요청은 며칠 전에 해야하나요?

: 설치 요청은 최소 3일 전에는 해주시는게 좋습니다.

설치 요청하시는 지역의 기사님 스케줄이 충분할 경우

1~3일 사이에서 설치가 가능하시만

도로사정이나 건물사정에 따라 공사가 필요한 경우도 있습니다.







▶▶▶ 3. LG 인터넷+TV 사은품이 47만원으로 되어 있는데 현금으로 지급이 되는건가요?

: 사은품은 상품권과 현금이 섞여 있습니다.

현재 기준으로 상품권 7만원과 현금 42만원, 총 49만원 입니다^^







▶▶▶ 4. 그리고, 토요일에도 설치 가능한지요?

: 미리 신청하시는 경우, 가능합니다.

아무래도 토요일이 제일 인기가 좋습니다.

서둘러 신청하세요~~~







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ 전화문의 주시면 더욱 친절하게 안내드리도록 하겠습니다^^







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.

* 모든 상품은 첫달에 설치비가 합산 청구 됩니다.

* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30

토요일 09:00 ~ 14:00



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☞ 무료전화상담 신청: 홈페이지 메인에서 신청 가능합니다!

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답변

문금희

2019-02-11

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