김남덕

2019-06-04

에렌 고객님, 반갑습니다!
고객님의 든든한 지원군 인터넷서포터의 김남덕입니다~! ν^∀^ν
문의 남겨주셔서 정말 감사합니다.



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질문정리
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5월에 상담을 받으셨을 때 보다 사은품이 낮아져서
속상한 마음이시군요... T^T

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. 경품고시제
2. LGU+ 500메가 인터넷 단품 요금 및 사은품

위와 같이 요약되는데
제가 친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변해드리겠습니다.



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답변정리
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1. 경품고시제

경품고시제로 인해 5월 보다 사은품 금액이
떨어진 것은 사실입니다. T^T

경품고시제는 2019년 6월 1일부터 인터넷 가입 시
사은품 금액의 편차가 너무 크다 보니 방송통신위원회에서
일정 금액 이상의 사은품 지급을 못 하게 만든 법입니다.

경품고시제를 어긴 업체는 "1건당 100만원의 과태료" 또는
"영업 정지"가 됩니다.

방송통신위원회에서 "전수조사"를 하기 때문에
인터넷 가입자 또한 소송에 휘말릴 수 있습니다.

따라서, 믿을 수 있고 양심적인 업체에서
가입을 하셔야 피해를 입지 않을 수 있습니다.

방송통신위원회 기본 가이드라인이 인터넷+IPTV로 가입하면
100메가는 33만원, 500메가는 37만원입니다.
하지만 인터넷서포터는 최대 사은품 가이드라인인 38만원에서
43만원까지는 지원해드립니다.

현재 본사에서 지급하는 사은품을 알아본 결과 아래와 같습니다.

LG - 인터넷단품 : 10만원 / 인터넷+IPTV : 22만원
SK - 인터넷단품 : 10만원 / 인터넷+IPTV : 27만원
KT - 인터넷단품 : 10만원 / 인터넷+IPTV : 28만원

물론 본사에서도 사은품 변동이 있겠지만 현재 기준으로는
저희 인터넷서포터가 더 많이 드리고 있는 것은 사실입니다.

경품고시제가 시행되기 전 보다 사은품이 낮아진 것은 안타깝지만,
현재 본사보다 더 많은 사은품을 드리고 있으니
저희 인터넷서포터에서 가입하시는 것을 추천 드립니다.



2. LGU+ 500메가 인터넷 단품 요금 및 사은품

[가족무한사랑]
LGU+는 LGU+휴대폰을 이용하시는 고객님들을 위해
"가족무한사랑" 결합 상품을 제공해드리고 있습니다.

휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서
대표자 한 분에게 몰아서 할인을 받으시거나, 결합한
휴대폰 수만큼 똑같이 나눠서 할인도 가능합니다.

참고하실 수 있도록 표를 첨부해드리겠습니다.

『500메가 - 65,890원 요금제 이상 포함 기준』

[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
●1회선 ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 5,500원 할인
○2회선 ☞ 인터넷 11,000원 할인 + 휴대폰 16,610원 할인
○3회선 ☞ 인터넷 11,000원 할인 + 휴대폰 22,110원 할인
○4회선 ☞ 인터넷 11,000원 할인 + 휴대폰 27,610원 할인
○5회선 ☞ 인터넷 11,000원 할인 + 휴대폰 33,110원 할인



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요금설계요약
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『500메가』

인터넷 요금 33,000원(와이파이포함)

가족무한사랑 할인 -5,500원
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총 요금 27,500원 * 휴대폰 요금할인 5,500원

■사은품 12만원(6월 4일 17시 기준)■
현금 : 12만원



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설치비
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인터넷 27,500원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.



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설치가능날짜
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대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는
그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!



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최종결론
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[LGU+『500메가』3년동안 납부하실 총 금액]

27,500X36개월=990,000
990,000-120,000(사은품)=870,000

* 휴대폰 요금할인 5,500X36개월=198,000


인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.

궁금하신 점이 있으시면 꼭! 다시 찾아주세요.
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!

만족스러운 인터넷 가입이 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다~! ^0^



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사은품지급일정
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[LGU+, SKB-"현금"]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토, 일 설치 시 "그 다음주 수요일"

[KT, SKT-"현금"]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다.

["상품권"] : 상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은
1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내



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주의사항
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1. 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에
위약금을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

2. 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
"반드시" 돌려주셔야 합니다.

3. 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

4. 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한
요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.



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상담가능시간
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[평일 - 09:00 ~ 18:30]
[토요일 - 09:00 ~ 14:00]

1.『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은
대표번호 ☎1544-9336☎으로!

2.『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은
홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] ☞클릭☜

3.『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은
[온라인가입]으로 신청!
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ☜

4.『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!
☞ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ☜



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이벤트안내
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1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고
응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

2. 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께
추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품
"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
이름, 전화번호를 보내주세요.

3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면
추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
대학교 학생증을 보내주세요.

4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품
"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡
옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면
확인후 추첨하여
최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"
우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!



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친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변을 해드리겠습니다!
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