김남실

2019-09-24

안녕하세요 ‘지영’ 고객님 ~!

인터넷서포터 상담원 김남실입니다 (∗❛⌄❛∗)

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에

문의 남겨주셔서 감사합니다!

고객님께 도움이 될 수 있도록

친절히 답변 안내해드리겠습니다! ٩(•᎑•)✦

[질문정리]

현재 고객님께서 이용중이신 인터넷은

따로 없으시며, SK인터넷으로 신규가입을 원하시네요~

인터넷 단품 또는 인터넷 + IPTV 가입을 원하시고,

휴대폰은 SK BAND 데이터 2.2G 1대 사용중이시군요!

추가문의사항으로 상품 추천과 가격에 대해

물어보셨는데, 제가 친절히 답변해드리겠습니다 (๑•᎑•๑)

[답변]

‘지영’ 고객님께서는 SK휴대폰 1대가 있으셔서 ‘온가족프리’로 가입이 가능합니다!

따로 속도를 말씀해주지 않으셔서 100메가 기준으로 안내도와드리겠습니다!

< 온가족프리 >

SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스

월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

▣  LTE 안심옵션 ▣

기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로

데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스 입니다.

▶100메가        인터넷 사용 시

〔 휴대폰 수 〕     〔 인터넷 할인 〕

  휴대폰 1대    ->      3,300원

<지영 고객>님은

월 인터넷 3,300원이 할인되십니다!

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속도를 따로 말씀해주지 않으셔서

먼저 인터넷단품 100메가 기준으로 요금 안내 도와드리겠습니다!

▶ SK 100 메가 인터넷 + 와이파이

인터넷 요금:           23,100원

와이파이 기본무료

온프리 할인            -3,300원

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                 총 요금: 19,800원(3년약정 VAT포함)

사은품: 현금 10만원

설치비: 인터넷 27,500원(첫 달에 합산청구)

두번째로 SK 100메가 인터넷 + IPTV 가입 시 요금 안내해드리겠습니다!

▶ SK 100 메가 인터넷 + IPTV(Btv Lite) + 와이파이

인터넷 요금:             23,100원

IPTV(Btv Lite 211채널)     13,200원

스마트3셋탑               4,400원

와이파이 기본무료

온프리 할인             -3,300원

TV끼리TB플러스          -1,100원

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               총  요금:   36,300원(3년약정,VAT포함)

사은품: 현금 31만원, 상품권7만원/총 38만원

       (홈플러스모바일/신세계모바일/OK캐쉬백(현금) 중 택 1)

설치비: 인터넷 27,500원(첫 달에 합산청구)

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 사은품 지급 일정

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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인] 

금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 

금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인] 

금주 설치 -> 차주 금요일 입금 

[설치일정 안내]

대부분 접수 후 평균적으로 설치까지 3일정도 소요됩니다.

설치 기사님과 스케줄조정을 해야하는부분이 있어

주말에는 설치를 원하는 분들이 많이 있어 일주일전에 연락주셔야

하고 최소 3일전까지 연락을 주셔야 합니다.

빠르게 접수를 해주 실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

[정리]

고객님은 SK 휴대폰 1대 사용중이시기 때문에,

SKB의 ‘온가족프리’상품으로 가입 가능합니다!

▶SK 100메가 인터넷 단품 + 와이파이

월 요금: 19,800원 ( VAT포함, 3년약정)

▶SK 100메가 인터넷 + IPTV(Btv Lite) +와이파이

월 요금: 36,300원 ( VAT포함, 3년약정)

[결론]

▶SK 100메가 인터넷 단품 3년 총 이용비용

19,800*36=712,800원

712,800(총요금)-100,000(사은품)

= 612,800원

▶SK 100메가 인터넷 + IPTV(Btv Lite) +와이파이

36,300*36=1,306,800

1,306,800(총요금)-380,000(사은품)

=926,800원

▶ "인터넷 가입" 진행시 필수 주의사항!◀

① 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만

    진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에

    위약금을 납부하셔야 합니다.

    무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

② 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면

    받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로

    "반드시" 돌려주셔야 합니다.

③  3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

    같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

    3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

④  따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,

    인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한

    요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

언제든지 질문사항이 또 있으시면,

댓글 달아주세요 인터넷서포터 상담원

김남실 이였습니다! ( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )

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