김남실

2019-07-10

안녕하세요! 고객님^^

인터넷서포터 상담원 김남실입니다^^

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사드립니다

제가 친절하게 답변해드리겠습니다!

[질문정리]

고객님은 SK인터넷이 만기되셨고, LG로 신규가입을 원하시네요~

인터넷과 IPTV 가입을 원하시고, 휴대폰요금제는 데이터스페셜 요금제를

사용중이시네요~

인터넷의 대칭형과 비대칭형의 차이점에 대해 여쭤봐주셨는데

제가 친절하게 답변해드리겠습니다^^

[답변정리]

먼저 인터넷의 대칭형과 비대칭형의 차이점에 대해 설명해드리겠습니다.

케이블 종류에 따른 구분인데,

대칭형 인터넷 – 다운로드와 업로드 속도가 서로 일정하게 비슷함.

비대칭형 인터넷 – 다운로드와 업로드 속도가 일정하지 않음(업로드속도가 느림)

( 다운로드->EX)영화받기,기사보기 등 )

( 업로드->EX)검색어 입력,게임 중 공격 등 일상적인 대부분의 클릭 )

이라고 생각하시면 됩니다 ^^

[답변안내]

고객님께서는 LG 휴대폰을 1대 사용중이셔서

가족무한사랑으로 가입이 가능합니다.

< 가족무한사랑 >

LG 가족무한사랑은 휴대폰 요금제와 결합하는

LG휴대폰 개수에 따라 할인이 다르게 적용되는 상품입니다.

휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서

대표자 한 분을 정해서 한 분이 할인을 다 받을 수 있고,

혹은 결합한 휴대폰 개수만금 나눠서 할인도 가능합니다.

[ 가족무한사랑 할인율 100메가 인터넷 사용 시]

-휴대폰 중 65,890원 요금제 포함 
1회선: 인터넷할인: 5,500  +  휴대폰할인 :5,500     총  11,000 

2회선: 인터넷할인: 11,000  + 휴대폰할인: 16,610    총  27,610

3회선: 인터넷할인: 11,000  + 휴대폰할인: 22,110     총  33,110

4회선: 인터넷할인: 11,000  + 휴대폰할인: 27,610     총  38,610

5회선: 인터넷할인: 11,000  +  휴대폰할인: 33,110   총  44,110

[요금안내]

▶ LG 100메가 인터넷 + IPTV(베이직_183채널)+와이파이

인터넷 요금           22,000원

인터넷티비(IPTV)       12,100원

셋탑박스(UHD3)         4,400원        

와이파이기본무료

가족무한사랑할인       -5,500원

 총  요금           33,000원(VAT포함,3년약정)

-> LG휴대폰 요금할인    5,500원

설치비 38,500원

사은품: 상품권7만원/현금31만원/총 38만원

(홈플러스모바일,신세계모바일,문화상품권등기 중 택 1)

   [ 사은품 지급 일정 ]

   LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]  

금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금

금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

[정리]

고객님 LG 100메가 인터넷+IPTV 요금에 대해 안내해드리겠습니다~

LG 100메가 인터넷요금+ IPTV + 셋탑박스 -> 33,000원(VAT포함,3년약정)

+LG 휴대폰요금 5,500원 할인

[결론]

LG 100메가 인터넷 + IPTV 3년 총 이용비용

33,000*36=1,188,000

1,188,000(총요금)-380,000(사은품)

=808,000원

휴대폰 요금 3년 할인액

5,500*36=198,000원

고객님은 3년동안 808,000원으로 이용가능합니다!

[ 설치일정 안내 ]

대부분 접수 후 평균적으로 설치까지 3일정도 소요됩니다.

설치 기사님과 스케줄조정을 해야하는부분이 있어

주말에는 설치를 원하는 분들이 많이 있어 일주일전에 연락주셔야

하고 최소 3일전까지 연락을 주셔야 합니다.

빠르게 접수를 해주 실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

▣  이벤트 안내  ▣

1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 “인터넷서포터 파이팅!” 이라고

   응원 멘트를 해주시면 가입시 “스타벅스 기프티콘1장” 증정!

2. 지인추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

“스타벅스 기프티콘 2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이티 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장” 증정!

4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서

카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면

확인 후 추첨하여

최우수후기(1명), 스타벅스 기프티콘 20장

우수후기(5명) 스타벅스 기프티콘 10 장 증정!

상담원 김남실 이였습니다 ^^

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