김윤수

2019-01-28

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 이용중인 상품 : LG (2월 2일 인터넷 약정 만기, 2월 4일 TV 약정 만기)

☞ 3사 가입 원함

☞ 인터넷 + TV + 일반전화 상품

☞ 휴대폰은 KT 1대, LG 1대, SK 2대







[▽질문내용]==========================================================================



1. KT, SKT 휴대폰 변경 시, 할인 받을수 있는 상품 문의

2. 인터넷 상품 변경하고, 나중에 휴대폰 결합할 수 있는 상품 문의







[▽답변]==============================================================================



먼저 저희 인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.



▶▶▶ 1. KT, SKT 휴대폰 변경 시, 할인 받을수 있는 상품 문의



: 휴대폰의 경우, 인터넷과 결합하여 할인 받을 수 있는 상품도 중요하지만

통신사별 단말기 할인이나 이벤트 금액이 더 크기 때문에

원하는 단말기를 구매할 수 있는 통신사를 먼저 확인해 보시는게 좋습니다.


: 휴대폰 결합에 따른 할인액은 휴대폰 여러대가

한개의 인터넷 통신사로 결합되는것이 유리하기 때문에

한개의 통신사로 모으는게 할인이 많이 됩니다.







▶▶▶ LG 인터넷상품의 재약정의 경우, 본사를 통해서만 가능합니다.



: 통신 3사 (LG,SK,KT)는 다음의 경우 가입을 제한하고 있습니다.

1) 해지 후, 3개월 이내 동일장소 재가입

2) 해지 후, 3개월 이내 동일명의 재가입 (가족포함)



이렇기 때문에,

동일하게 LG의 상품을 이용하시려면, LG 본사로 재약정을 문의해 보셔야 합니다.







▶▶▶ 2. 인터넷 상품 변경하고, 나중에 휴대폰 결합할 수 있는 상품 문의



: KT와 LG의 경우, 추후에도 휴대폰 결합이 가능하지만

SK는 인터넷 개통일을 기준으로 한달이내에 진행하셔야 합니다!!!







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ 고객님이 바꾸실 휴대폰 통신사를 확인 후 문의주세요!!!







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.

* 모든 상품은 첫달에 설치비가 합산 청구 됩니다.

* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30

토요일 09:00 ~ 14:00



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