문금희

2020-07-31

안녕하세요. 겸맘 고객님, 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 조지 E. 베일런트 -   

■ 질문 정리

1. SK브로드밴드 인터넷 : 100메가 15,950원 

2. 지역TV방송 : 아름방송 3,960원 

총 19,910원 납부하고 있으신데요. 

지역케이블 유선방송을 보고 계셔서 

이 요금이 가장 저렴하실 것으로 예상 되는데요. 

용인 수지구로 이사를 가시면서 SK/LG/KT 중에서 

가입 하시길 원하시는 걸까요? 

■ 답변 정리 

1) 부모님 댁에 가장 가성비 좋은 저렴한 인터넷 통신사는? 

용인 수지구에는 LG헬로비전 설치가 되지 않습니다! 

가장 저렴하게 사용해보실 수 있는 통신사는 스카이라이프 입니다. 

하지만 SK 휴대폰을 사용 중이시므로 아버지 SK휴대폰 1대를 

결합하여 사용하시는 것이 통신비 절약 및 인터넷 활용도가 

낮더라도 화면 전환에 있어서 불편함 없이 사용이 가능하려면 

SK 휴대폰결합으로 SKB 상품으로 가입하실 것을 추천드립니다. 

스카이라이프 인터넷은 설치 일정이 매우 느리며 

설치 기사님이 방문을 해보셨을 때 설치가 안되는 

케이스가 자주 발생하다보니 불편하실 수 있다는 점 등 

고려하여 SK 인터넷을 추천 드렸습니다. 

그리고 SK 인터넷+TV 가입 시 현금지원이 더 많다보니 

휴대폰 1회선 결합으로 할인 혜택을 받아볼수 있는

SK [온가족프리] 결합상품으로 안내해드리겠습니다. 

그러나 스카이라이프도 선택지로 생각하고 계셨을 수도 있기에 

스카이라이프 인터넷 + TV 상품도 가성비 비교하여

상품 선택에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 요금 설계

[SKB 온가족프리]​

* 3년 약정 인터넷 100메가 + IPTV(B tv Lite) 기준 

* 와이파이 포함 요금이며, 와이파이 기본필수입니다. 

* 휴대폰 1회선~4회선까지 결합 가능 

* 휴대폰 요금 할인은 인터넷만 신청 시 3,300원, 인터넷+TV 가입 시 4,400원

* 인터넷 가입 시 대표자 휴대폰 1회선만 우선 결합 진행

   가족구성원들은 본사(106번) 통해 대표자가 결합 요청

* LTE안심옵션 부가서비스(월 5,500원 상당) 무료 제공 

  기본 테이터를 다 써도, SNS 및 일반적인 웹서핑 가능

   3G(약 2000 kbps)보다 느린 속도 (400 kbps)

* TV끼리TV플러스 추가 할인(휴대폰 1,100원, TV 1,100원 할인)은 

  휴대폰 가입 년수가 쌓이지 않습니다. 요금 설계는 할인 적용된 요금입니다. 

인터넷 요금      23,100원

결합할인         -3,300원

TV 요금          13,200원 

셋톱박스 요금     4,400원 

------------------------​

월 요금         36,300원

--------------------<SKB 온가족프리 가성비 비교>---------------------​​---​​​----​​---​​​​​-​​​​----​​---​​​​-​​​​----​​-​

* 3년 약정 인터넷 100메가 + IPTV(B tv Lite) = 월 36,300원 기준​

- 3년 약정 총 납부 요금:  1,306,800원

- 3년 약정 휴대폰 요금 할인(1대) : 총 15,8400원 

  * 대표자 1명만 휴대폰 요금 할인 4,400원  

- 사은품: 상품권7 + 현금31 = 38만원

- 3년 월 실질 납부 요금 1,306,800원​- 사은품38 = 92,6800원 

- 3년 월 실질 납부 요금 1,306,800원​- 사은품38 - 휴대폰 요금 할인 15,8400 = 76,8400원

- 3년 월 실질 납부 요금 1,306,800원​- 사은품38 - 

  휴대폰 요금 할인 15,8400 - 신세계상품권 2만원 추가(70대 어른공경 이벤트) = 74,8400원​

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---------------<스카이라이프 100메가 + TV 사은품 상품>------------​---​​​​----​​---​​​​---​​​​​-​​​​----​​---​​​​​

* SKY인터넷 (100M) + SKY UHD (ALL)​ = 월 29,700​ 기준

- 3년 약정 총 납부 요금 : 1,069,200원

- 휴대폰 요금 할인 : 없음 

- 사은품: 전액 현금 24만원

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,069,200원​ - 사은품24 = ​82,9200원

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-----------<스카이라이프 100메가 + TV 30%할인 상품​>-------------​​---​​​​----​​---​​​​---​​​​---​​​​----​​---​​​​​​

* SKY인터넷 (100M) + SKY UHD (ALL) 30% 할인 = 20,900​​ 기준

- 3년 약정 총 납부 요금 : 75,2400원

- 휴대폰 요금 할인 : 없음 

- 사은품: (특가 할인 요금제이므로 별도의 사은품 없음) ​

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,069,200원​ - 사은품24 = ​75,2400원 

-------------------------------------------------------------------​---------​​---​​​​---​​​​----​​---​​​​---​​​​--​

결론: 고객님, 가장 통신비를 저렴하게 사용 가능하신 통신사는 스카이라이프 입니다.

      Skylife 100메가 + TV 30% 할인 받을 수 있는 월 요금 20,900원 상품입니다.

      SK 휴대폰 1대 결합으로 가입 가능한 [SKB 온가족프리] 상품보다 3년 동안 

      16,000원 더 절약하는 것이긴 하지만 상품 품질면에서 SK 통신사가 월등히 좋습니다. 

      그러나 인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 하실 경우 70대 어른공경 이벤트로 

     신세계상품권 2만원을 추가 혜택으로 더 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

     그럼 스카이라이프 상품보다 메이저급 SK 통신사로 더 좋은 인터넷 품질로 

     속도 100메가 + B tv Lite​(221채널) 상품으로 이용하면서 4,000원을 더 절약 할 수 있습니다. 

■ 사은품 

[SKB 온가족프리]

현금             70,000원

상품권          310,000원

------------------------

총 금액        380,000원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

■ 설치비용(온가족플랜, 온가족프리 동일) 

인터넷         25,300원

TV              13,200원  

------------------------​

총 금액      38,500원

* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로 

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는 

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 [긴급 설치] 요청으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완압으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2​

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

[현금]​

KT, SKT, KT스카이라이프

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분(초피드 상담 및 가입 접수)

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★​

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

└─────────────────────────────┘

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

┌────── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ──​───┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​ 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  ​

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  

-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

-   기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  

-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

■ 주의 가입처 

-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 

* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체인데 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수하며 

         개인정보를 제대로 관리 하겠습니까? 이런 업체들이 잘 되면 안되지요. 

         소비자들이 지혜롭게 분별할 줄 아는 눈을 가져야 합니다.  

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

답변

겸맘

2020-07-31

안녕하세요, 이렇게나 꼼꼼하게 답변을 주시다니, 놀랐어요. 정말 감사합니다.

제안 주신 내용대로라면, 지금 부모님이 지출하시는 비용과 거의 유사한 비용으로 

좀 더 좋은 서비스를 이용할 수 있을 것 같네요.

추가로 질문드리고 싶은 것이 더 있어요.

1) 기존에 부모님께서 SK 브로드밴드를 사용하고 계신데, 

    이사 가셔서 다시 SK 브로드밴드를 가입 하실 수 있는 건가요?

    (아래쪽 설명에 보니 재가입이 어렵다는 부분이 있어서...)

    만약 가능하다면, 지금 SK 브로드밴드 인터넷 사용하고 있는 것은

    저희가 106 으로 전화를 해서 해지해야 하나요?

2) 위 월 요금 산출해 주신 것에서 결합할인은 -3,300 이 아니고 -4,400 인가요?

    그래야 계산이 맞는 것 같은데요....

3) SK브로드밴드와 T 브로드 (회사는 합병되었다고 하시던데요) 의 품질(속도)이 차이가 큰가요?

    위 설명에서 화면이 넘어가는 것이 매끄럽지 않다고 하신 것이 그것을 의미하는 것 같은데요...

4)  제가 IP TV 나 케이블 TV 를 시청하지 않아서 어떤 것이 얼마나 더 좋은지를 잘 모릅니다.;;;;

    현재 이사가시는 지역 (용인 수지)의 지역 케이블 방송이 기남방송 이라고 하는데 178 채널 제공, 

    제안해 주신 B TV lite 는 219 개 채널로 이쪽이 훨씬 채널이 많아 좋네요.

    IP TV 가 케이블 TV 보다 시청 품질도 나은지요?

*** 아버지께 확인한 바로는 휴대폰 요금으로 월 3만5천원 내고 있다고 하십니다.

답변 삭제

겸맘

2020-07-31

제가 너무 몰라서...;;;; 추가로 질문 드립니다.

5) 셋톱박스 4,400 원 은 IP TV 를 위한 셋톱박스 임대료? 이지요?

    그러면 집에서 와이파이로 휴대폰이나 태블릿을 연결해서 쓰려면 

    저희가 따로 공유기?를 사서 준비해야 하나요?

6) 아버지가 사용하시는 SKT 휴대폰을 중간에 다른 통신사로 바꾸게 되면

    휴대폰 1회선 결합할인 금액 (4,400원) 할인 혜택을 못 받게 되는지요?

    이전에 받은 할인 혜택도 소급하여 청구 되는지, 아니면 이후 요금만 할인 제외 되는지 궁금합니다.

7) 상세한 답변 다시 한번 감사드리며, 

    가입할 때는 대표 번호로 전화드려서 문금희님을 찾으면 되는지, 다른 연락 방법이 있는지 알려주세요.

고맙습니다.

답변