김남덕

2019-08-29

환영합니다~ 문의 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو

항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다.ʕ •ɷ•ʔฅ

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

8월 3일에 KT 인터넷+IPTV로 가입해주셨고

이사로 인해 해지 혹은 변경 문의를 해주셨군요!

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

1. 해지 위약금 조회 

2. 사은품 반납 방법 

3. 지역 이동 시 해지 후 신청인지, 이전 가능한지(해지 없이 가능 여부) 

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

1. 해지 위약금 조회 

인터넷서포터에는 위약금 조회에 대한 권한이 없기 때문에

KT본사(☎100번)로 문의를 하시면 조회하실 수 있습니다.

2. 사은품 반납 방법 

만약 해지를 원하신다면 사은품을 돌려주셔야 하고

대표번호 1544-9336으로 연락을 해주시면 됩니다.

3. 지역 이동 시 해지 후 신청인지, 이전 가능한지(해지 없이 가능 여부) 

이사를 가셨다고 해서 굳이 해지 신청을 하실 필요는 없습니다.

KT본사(☎100번)로 '이전 설치' 신청을 하시면 현재 상품을

이사간 곳에서 그대로 이용하실 수 있습니다.

전화 가능시간 : 09:00~10:30 이라고 작성해주셨는데

닉네임만으로는 고객님의 정보확인이 어렵기 때문에

번거로우시겠지만 빠른 상담을 원하시면 대표번호 1544-9336 으로 

연락을 해주시면 감사하겠습니다.

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

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　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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☎ㆍㆍㆍ고객님께서 상담 받을 수 있는 4가지 방법ㆍㆍㆍ☎

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▶"빠른 상담을 원하시는 분"은 대표번호☎1544-9336☎로 전화! 

☞ 상담 가능 시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:30 / 토요일 - 09:00 ~ 14:00

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