문금희

2020-07-13

안녕하세요.

찡이 고객님!

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다.

고객님께서는 LG => SK 통신사 변경으로 

인터넷 + TV 가입을 하시고자 하시는데요. 

신규가입에 해당하시므로 결합할인 적용은 물론

인터넷서포터를 통해 사은품 혜택을 받고 가입하실 수 있습니다. 

고객님의 상담 요청 및 문의 사항을 확인하였습니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 상담해드리기 위해

준비 중에 있습니다. 잠시만 기다려주세요~

인터넷 설치를 2~3일 이내로 개통 받으셔야 한다면

인터넷서포터 상담 대표번호 1544-9336으로

바로 문의주시면 신속히 컨설팅 도와드리겠습니다.

온라인가입신청 작성으로 해피콜 상담 요청도

상담 및 가입 시간을 최소화하고 빠르게 접수가 가능합니다.

아래의 링크를 통해 상담 신청을 하시고,

상담 순위를 선점해보시길 바라겠습니다.

[온라인가입신청]​

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php      

답변

문금희

2020-07-13

안녕하세요. 

짱이 고객님! 

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 문의를 

남겨주셔서 감사드립니다. 

인터넷서포터 고객님들은 인터넷 가입처를 

신중하게 선택하실 뿐만 아니라 약정이 끝나기 전에 

미리 알아보시는 꼼꼼함을 보이시는 편인데요. 

현명하게 상품을 가입하시고자 

요금 컨설팅을 중요하게 생각하시는 

고객님들이 인터넷서포터를 선택하십니다. 

미리 알아보시는 짱이 고객님께서도 

상황과 환경에 적합한 상품이 무엇인지 

최적의 상품으로 최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

■ 질문 정리

고객님께서는 현재 LG 인터넷 + TV 사용 중이시며, 

2020.08.09 만기 예정이시므로 금일 기준 

27일 약정 기간이 남아있습니다. 

고객님께서 현재 사용 중이신 휴대폰 통신사도 

LG 통신사로 기재하여 주셨는데요. 

LG 휴대폰 통신사 -> SK 휴대폰 통신사 변경 시기 

및  LG 인터넷 해지 및 SK 인터넷 가입 시기에 대해서도 

고객님께서 복잡하지 않게 가입 하실 수 있도록 

상세하게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

■ 답변 정리 

1)  고객님께서 LG 휴대폰 -> SK 휴대폰 2대 변경 예정이시라면? 

     인터넷 + TV 가입 시 SKT 온가족플랜 or SKB 온가족프리 추천 

     SKT 온가족플랜 상품은 휴대폰 2대 결합하시면서 

     BAND데이터 퍼펙트(월 정액 65,890원) 이상의 요금제를 

     2대 중 1대라도 결합 하신다면 SKB 온가족프리 상품보다 

     인터넷 요금 및 휴대폰 요금 더 할인을 받아보실 수 있습니다. 

■ 답변 정리

     <현재 사용 중인 LG휴대폰 요금제>

     - LGU+ 1대 (LTE) 속도 용량 걱정 없는 데이터 88

     - LGU+ 1대 (LTE) 데이터 3.3​

     결론: 위와 같이 요금제를 사용하고 계신 것으로 보아 

             한 분은 높은 요금제를 쓰시는 것으로 파악하여 

             SK 통신사로 이동 시 2대~3대 결합 기준 

             높은 요금제의 휴대폰 1대만 결합해도 

             할인 혜택이 높은 SKT 온가족플랜 상품을 추천드립니다. 

    [SKT 온가족플랜 - 휴대폰 2회선 결합 시 할인혜택 정리]

     - 인터넷 요금 할인: 5,610원 

     - 휴대폰 요금 할인: 대표자1명, 가족1명 각각 7,150원(총14,300원) 

        * 인터넷+휴대폰 총 요금 할인: 19,910원 

     - 인터넷+TV 동시 가입 시  대표자 휴대폰 1대 요금&TV요금 추가 할인: 각각 1,100원 

        * TB끼리TV플러스 할인 적용 시 휴대폰 가입년수가 쌓이지 않습니다. 

     - 휴대폰 데이터 추가 혜택: 가족나눔데이터 200MB

     - Band 3.5G 이상 1회선 포함 시 가족나눔 데이터 제공

    [SKT 온가족플랜 - 휴대폰 2회선 결합 시 요금설계]

     인터넷 요금 22,000원 

     결합할인 -5,610원 -> 휴대폰 2회선 or 3회선 결합 시  

     TV+셋톱박스 요금 16,500원

     -------------------------

     월 요금                32,890원

     * 3년 약정 인터넷 100메가 + IPTV(B tv Lite) 기준 입니다. 

     * 와아피이 미포함 요금 설계 입니다.

     * 와이파이 추가 시 월 1,100원 임대료 추가 

2) 인터넷 통신사 가입 시기 및 휴대폰 통신사 변경 시기 

고객님께서  LG 인터넷 + TV 8월 9일 약정 만료 시 

SK 인터넷 가입 시기는 8월 3일 가입 접수하시면 되겠습니다. 

하지만 현재 고객님께서 SK인터넷을 가입하면서 

SK 휴대폰 2대 결합으로 인터넷 요금 및 휴대폰 요금 할인 혜택을 

받고자 하신다면  SK 인터넷 + TV 개통 받으신 일로부터 한 달 이내 

SK 휴대폰을 결합하셔야지만 요금 할인 혜택을 적용 받아보실 수 있습니다.  

즉 LG 휴대폰 선택약정 되어 있어 해지 시 위약금 

10만원대를 납부하시고 SK 휴대폰 결합을 하시는 방법 입니다.  

예를 들어, 8월 7일 SK 인터넷 + TV 개통 완료 

               -> 9월 6일 전까지 SK 휴대폰 결합 필수 

                   결합 시기를 놓칠 경우 SKT 온가족플랜 

                   결합할인 혜택을 적용 받을 수 없습니다. 

                * SK 결합 시기는 본사 규정 사항 입니다ㅠ0ㅠ

결론:  LG 휴대폰 선택약정 해지 시 위약금 108,900원을 

          SK 인터넷 + TV 신규 가입 시 사은품 혜택에서 제한 

          나머지 현금지원 혜택이라도 받아보시면서 요금 할인을 

          SKT 온가족플랜 상품으로 가입하는 것이 유리합니다.

          LG 휴대폰 선택약정 해지 위약금 108,900원을 내지 

          않길 원한다고 하여서 LG 인터넷 + TV 무약정 요금 

          4~5만원 중후반대를 12월 9일 만기때까지 휴대폰을 

          LG 통신사로 사용하시게 되면 약 4개월 동안 16만원 이상의 

          LG 인터넷+TV 요금 납부하시는 것이므로 

          LG 휴대폰 선택약정 해지 위약금을 내는 것보다 

          약 5~6만원 손해보시는 것이기 때문에 

          SK 인터넷 + TV 가입 하고 한 달 이내 

          SK 휴대폰을 결합하시는 계획이 이득입니다. 

* 고객님께서 1544-9336 전화로 문의 주신다면 여러가지 

   상황 및 환경을 고려하여서 변수를 예측한 것을 토대로 

   상세한 컨설팅 가입으로 도와드릴 수 있습니다. 

■ 요금 설계

인터넷 요금 22,000원 

결합할인 -5,610원 -> 휴대폰 2회선 or 3회선 결합 시  

TV+셋톱박스 요금 16,500원

-------------------------

월 요금                32,890원

-----------SKT 온가족플랜 + 2대 결합 시 총 3년 납부 요금-------------

- 3년 약정 총 납부 요금:  1,184,040원

- 사은품: 상품권6 + 현금30 = 36만원

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,184,040원 - 사은품 36 = 82,4040원

------------LG 휴대폰 선택약정 위약금 납부 시 총 3년 납부 요금--------

- 3년 약정 총 납부 요금:  1,184,040원

- LG 휴대폰 선택약정 위약금 제한 사은품 혜택: 25,1100원 

- LG 휴대폰 선택약정 위약금 납부 시 3년 월 실질 납부 요금: 93,2940원 

---------------------------------------------------------------

■ 사은품 

현금             30만원

상품권           6만원

---------------------

총 금액         36만원

■ 설치비용

인터넷      25,300원

IPTV         13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로 

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는 

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 긴급 설치 일정으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

■ 사은품 지급일 (신규가입 안내사항) 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 상담 및 가입 가능 시간 

* 평   일 09:00~18:3

* 토요일 09:00~14:00

[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면! 

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능

1544-9336 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 통신요금 미납&체납 ∥ ──────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘   ​

■  상담 및 가입 가능 시간 

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

      [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인가입상담" 신청

      http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

      https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

■  인터넷서포터 컨설팅 인기 있는 이유 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정          

       -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

          [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -  SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

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      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!  

답변

문금희

2020-07-13

p.s 고객님 sk 기가 + tv 가입을 원하시는 것으로 추가 확인하여 

    요금 설계는 재답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. ^^ 

    한 번 1544-9336 대표번호로 문의 주시면 

    조금 더 자세한 상담으로 안내 받아보실 수 있습니다! 

    감사합니다. 

    인터넷서포터 드림

답변