김하영

2019-08-27

환영합니다!

"존윅" 고객님~

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷 서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

오늘 전국 곳곳에 비소식이네요~

하늘은 구름이 가득하지만!

고객님께는 미소가 가득한 하루가 되셨으면 합니다!

고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

바쁘시다면 ["존윅"고객님 맞춤 컨설팅"] 부분에서

빠르게 요점만 확인하실 수 있습니다~

──────▶▶ 질문 정리 ◀◀──────

고객님은 현재 CJ헬로 인터넷을 사용 중이시고,

약정은 만기가 되셨군요~

또한, 결합하실 휴대폰은 없으신 상태이고,

컴퓨터와 TV를 사용하시지 않으셔서

통신사 상관없이 와이파이만 사용하시고 싶으시군요!

고객님께서 문의주신 사항을 정리해드리면,

1. WI-FI 이용 안내 및 요금 안내

위와 같은 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.

제가 질문주신 사항 찬찬히, 꼼꼼하게 알려드리도록 하겠습니다~!

──────▶▶ 답변 사항 ◀◀──────

1. WI-FI 이용 안내 및 요금 안내

고객님께서 '와이파이'를 이용하시기 위해서는

'인터넷' 설치를 꼭 하셔야 합니다.

*Wi-Fi란?

유선으로 들어오는 인터넷을 무선으로 사용하기 위한 기기

따라서, 인터넷이 없는 상태에는 

와이파이도 사용할 수 없는 것이지요 ㅠ0ㅠ

인터넷 서포터에서 제공해드리는, 

통신사별 인터넷+와이파이 상품을 보여드리겠습니다! 

[LG 인터넷 단품+와이파이(기본 포함) 상품]

인터넷속도        인터넷 요금*             사은품**

100메가 --------- 22,000원 ---------- 15만원(현금)

500메가 --------- 33,000원 ---------- 18만원(현금)

1기가    --------- 38,500원 ---------- 18만원(현금)

*인터넷 요금은 와이파이 포함 요금입니다.

** 사은품은 8월 27일 오전 10시기준입니다.

[SK 인터넷 단품+와이파이(기본 포함) 상품]

인터넷속도        인터넷 요금*             사은품**

100메가 --------- 23,100원 ---------- 10만원(현금)

500메가 --------- 34,100원 ---------- 15만원(현금)

1기가    --------- 39,600원 -----------15만원(현금)

*인터넷 요금은 와이파이 포함 요금입니다.

** 사은품은 8월 27일 오전 10시기준입니다.

[KT 인터넷 단품+와이파이(미포함) 상품]

인터넷속도     인터넷 요금*             사은품**

100메가 ------ 22,000원 -------- 10만원(상품권4만원+현금6만원)

500메가 ------ 33,000원 -------- 15만원(상품권4만원+현금11만원)

1기가    ------ 38,500원 -------- 15만원(상품권5만원+현금10만원)

*인터넷 요금은 와이파이 미포함 요금입니다.

 와이파이 요금 

 100메가/500메가: 1,100원 추가

 1기가: 무료

** 사은품은 8월 27일 오전 10시기준입니다.

[인터넷 속도 선정 가이드]

고객님께서 인터넷을 사용하시는 용도에 따라

인터넷 속도를 선택하시면 됩니다.

100메가 : 유튜브시청, 인터넷서핑 등 간단한 용도.

500메가 : 게임, 주식 등 일반 용도보다는 빠른 속도가 필요한 용도.

1기가    : 500메가의 용도와 비슷하지만, 1초라도 아껴야하실 때.  

고객님께서는 TV와 컴퓨터 없이

휴대폰만 사용하시기 때문에,

[100메가 인터넷]으로도 충분하십니다. (•‾̑⌣‾̑•)ノ!

────▶▶ "존윅" 고객님 맞춤 컨설팅 ◀◀────

앞서 말씀드린 내용과 같이,

Wi-Fi를 사용하시기 위해서는, 인터넷 설치가 필수입니다!

인터넷서포터는,

"존윅" 고객님께 가장 저렴하고, 사은품 혜택이 많은

[LG 100메가 인터넷+와이파이(기본 포함) 상품]을 추천드립니다^_^*

[LG 인터넷 단품+와이파이(기본 포함) 상품]

인터넷속도        인터넷 요금*             사은품**

100메가 --------- 22,000원 ---------- 15만원(현금)

*인터넷 요금은 와이파이 포함 요금입니다.

** 사은품은 8월 27일 오전 10시기준입니다.

["3년" 동안 납부하실 총 금액]

100메가:    22,000원 X 36개월= 792,000원 

              792,000원- 150,000원(사은품)= 642,000‬원

▶ 설치비

인터넷에 대한 27,500원의 설치비가

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

▶ 사은품 입금 예정

   LG의 경우

 - 월, 화, 수 설치 시 그 주 금요일

 - 목, 금, 토, 일 설치 시 그 다음주 수요일

정해진 날짜의 오후 7시 이후부터 

순차적 입금이 이루어지는 점 꼭 참고해 주세요!

───────∥설치 가능일∥─────

설치는 "대체로" 접수일 다음날부터 이루어집니다

하지만, 정확한 설치 가능일을 확답드리기 어렵습니다.(｡•́︿•̀｡)

현재 거주하고 계신 지역의 설치기사님 일정에 따라,

본사나 설치센터를 통해 자세한 설치 일정을 잡게 되시는 부분, 

너그러이 양해 부탁드립니다.

주말이나 평일 저녁 설치를 원하실 경우,

여유롭게 4~5일 전 접수하시면 원하는 시간에 맞춰

설치 받으실 가능성이 높습니다.

거주지가 "주택"이신 경우, 야간 설치가 어려운 점 유의해주세요!

인터넷서포터는 언제나 고객님을 1순위로 모십니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다!

친절하고 꼼꼼하게 답변드리겠습니다! 

감사합니다! ♥ ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵★★주의 사항★★∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘

∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵

 고객님께서 신중하게 인터넷 가입을 고려하시는 만큼,

"인터넷서포터"는 고객님께 최대한 많은 혜택을 제공하고,

고객님께 가장 적합한 맞춤 요금설계로

만족스러운 인터넷가입을 도와드릴 것을 약속드립니다.٩(ˊᗜˋ*)و

┌─∞●"고객만족 NO.1 인터넷서포터"●∞─┐

        -   정부 승인 공식 업체                   

        -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

        -   업계 최다 TV 출연              

        -   부천시 우수중소기업 선정           

        -   통신상품 전문컨설팅 특허출원      

        -   기업부설연구소 보유               

        -   초록우산 어린이재단 정기후원     

└────────────────────┘

●‥‥───〃 고객 맞춤 전문컨설팅 받는 4가지 방법 〃───‥‥●

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]

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