문금희

2020-06-30

안녕하세요. 

마이위피 고객님! 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

■ 질문정리

고객님께서는 현재 SK 약정 만료 되셨군요. 

LG 인터넷 + TV 가입을 휴대폰 2대(5G 스마트, 5G 스탠다드) 

결합하여 가입 하시길 원하시는 군요! 

■ 답변 정리 

1) 고객님꼐 최적의 통신사는? 

고객님께서는 SK => LG 신규 가입은 인터넷서포터에서

사은품 혜택을 받고 가입을 할 수 있습니다. 

또한 고객님께서 사용 중인 휴대폰 통신사가 LG 이기 때문에 

SK보다 할인 혜택을 더 많이 받으실 수 있어 

요금측면에서 경제적으로 절약이 가능합니다. 

2) 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교

100메가: 100메가 속도는 웹서핑, 문서작성 등 기본적인 용도로 

인터넷을 활용할 때 추천드립니다. 가정에서 가장 많이 이용하는 속도입니다. 

500메가:게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터 분들이 많이 이용하고 있으며, 

업무적으로 용량이 높은 일러스트와 포토샵 작업을 할 경우 등에 적합한 속도입니다. 

1기가: 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 등 인터넷 속도에 매우 민감하신 

분들이 많이 이용하고 있으며, 업무적으로 프로그래밍을 하시기에 적합한 속도입다.

또한, 가족 5명 이상으로 와이파이 5대 이상 동시 연결, 컴퓨터 2대 이상으로 

중요한 업무를 자주 할 예정일 때 추천드립니다.   

※ 결론: 요금 차이는 100메가 보다 500메가 속도가 5,500원(부가세포함)입니다. 

            1기가 보다는 500메가 속도가 가성비가 있습니다.

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 계시는지에 따라서 

인터넷 속도 가성비가 나뉘어 집니다. 요즘들어 많이 찾는 속도는 500메가 입니다.

인터넷 최초 가입 시 속도를 100메가로 개통 받아 이용 해본 후 500메가로 상향에 

대한 의사가 있으실 경우 속도 업그레이드를 하실 것이 좋습니다. 

그 이유인즉슨 속도 하향 변경으로 가입에 있어 변동이 발생할 경우 

사은품 환수가 발생하기 때문에 요금, 속도 등 가성비를 비교해보고자 하신다면 

인터넷 활용도에 따라 만족도가 다를 수 있기에 최초에 가입 시 100메가로 

이용 해보고 난 후 고객님의 속도 만족도에 따라 결정하실 것을 추천드립니다. 

3) 속도 가성비를 비교할 때는 [최저보장속도]를 비교해보자! 

각 통신사 마다 "최저속도 보장제도(SLA)"가 있습니다.

최저보장속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는 

최소한의 속도품질을 지칭하는 것입니다.

LGU+의 최저보장속도는 아래와 같습니다.

- 광랜(100M) 최저보장속도 : 50Mbps

- 기가인터넷(500M) 최저보장속도 : 75Mbps

- 기가인터넷(1G) 최저보장속도 : 150Mbps

100메가 기준 비대칭형은 업로드 속도가 10Mbps이하로 나오며, 

대칭형은 다운로드 및 업로드 속도가 동일하게 80~90Mbps 

정도일 경우에는 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 

​

* 유선 인터넷의 "다운로드 속도"만 해당됩니다. 업로드 및 와이파이 속도는 해당되지 않습니다.

* 댁내 환경이나 인터넷 비대칭,대칭여부 등에 따라 속도가 다를 수 있습니다.

* 속도는 설치를 해봐야 알 수 있는 부분이라는 점 참고해주세요. 

4) 베이직TV 가입 시 UHD 셋톱박스 비용 

베이직TV(195채널) 가입 시 UHD셋톱박스는 IPTV 수신호 이기 때문에 

반드시 사용을 해주셔야 TV를 보실 수가 있는 필수 임대 기기 입니다! 

추가 비용으로 낼 가치가 있는 기기 입니다. :) 

5) LG 프로모션은 현재 5월 프로모션과 동일합니다. 

[인터넷서포터 혜택] 5월 프로모션 & 이벤트 안내(feat. 최소 4만원 상당)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9556

6) 상품권 및 현금 사은품 안내 

   LG 100메가 + TV 가입 시 상품권 7 + 현금 36 총 43만원 

   LG 500메가 + TV 가입 시 상품권 7 + 현금 39 총 46만원

7) 본인 명의 휴대폰 2대 요금 할인 여부 

   휴대폰 할인 한 대의 휴대폰 요금에서 할인 받을 수도 있고 

   각각 휴대폰 요금을 나누어서 할인 받을 수도 있습니다. 

■ 추천상품 

고객님께 추천드릴 상품은

★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다

[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533

LG참쉬운가족결합은 최대 5회선까지 결합이 가능하며

데이터스폐셜A 요금제 포함여부에 따라

인터넷과 휴대폰 할인금액이 달라지는 상품입니다.

LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두

무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다. 

LG 통신사가 더 좋은 이유는?

인터넷100메가+IPTV를 휴대폰 2회선과 결합하여

이용하신다면 인터넷500메가+IPTV 가입하는거와

동일한 월 요금을 청구하시게 됩니다

500메가로 가입 시 휴대폰 할인 금액은 동일하지만

인터넷 할인 금액은 11,000원 할인되기 때문 입니다. 

즉,

인터넷100메가+IPTV(프리미엄)+휴대폰2회선

인터넷500메가+IPTV(프리미엄)+휴대폰2회선의 월 요금이 동일합니다

따라서, 

인터넷500메가+IPTV(프리미엄)+휴대폰2회선 결합으로

자세한 요금설계 아래 설명드리겠습니다

■ 요금설계

인터넷요금    35,200원

홈결합할인    -5,500원

인터넷할인   -11,000원

IPTV요금       16,500원

셋탑박스        4,400원

-------------------------

총 요금        39,600원 (VAT포함)

■ 사은품 

현금           390,000원

상품권          70,000원

-------------------------

총 금액        460,000원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치

■ 설치비용

인터넷      25,300원

IPTV         13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로 

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는 

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 긴급 설치 일정으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

■ 사은품 지급일

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 상담 및 가입 시간

* 평   일 09:00~18:3

* 토요일 09:00~14:00

[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면! 

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능

1544-9336 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 통신요금 미납&체납 ∥ ──────────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘   ​ 

답변