한나경

2019-05-22

반갑습니다! 미달님 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!





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질문정리
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고객님은 현재 LG인터넷 사용 중이고
인터넷과 IPTV 인터넷전화 가입 원하시네요~
통신사는 미정이고 결합할 휴대폰은 없는 상태시네요.
LG인터넷전화 기계변경 관련해서 문의 주셨고,
혜택 많은 쪽으로 가입 원하시네요~





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답변
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고객님 정말 안타깝게도 저희 인터넷서포터는 [ 신규가입 ]
만 도와드리고 있습니다.


<< 재약정 재가입>>

고객님 안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는
인터넷 신규가입만 도와드리고 있습니다.
재약정과 재가입은 본사를 통해서만 가능합니다.


▶ 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
원하는 경우. 약정기간을 연장하여 이용하는 것

▶ 재가입: 약정기간이 만료되거나 만료되지 않아도
사은품 혜택 받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입하는 것

고객님께서 재약정, 재가입을 원하신다면 본사로
문의를 해주셔야 합니다.




또한 고객님께서 혜택 많은 쪽으로 옮기고 싶다고 하셔서
SK, KT 안내 도와드리겠습니다.





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요금표 및 사은품
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▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널) + 인터넷전화


100메가 기본료 (와이파이 포함) 23,100원
IPTV(스마트플러스_211채널) 13,200원
스마트2셋탑박스 4,400원
전화요금 1,100원
인터넷전화할부금 2,400원

홈결합할인 -1,100원
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총 43,100원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 상품권 7만원/현금 43만원 총 50만원
설치비 35,200원 + 번호이동 수수료 2,000원(첫 달에만 합산 청구)





▶ KT 100메가 인터넷 + IPTV(슬림채널_229채널) + 인터넷전화


100메가 기본료 22,000원
IPTV(슬림채널_229채널) 11,000원
기가지니2셋탑박스 4,400원
인터넷전화이용료 3,850원
인터넷전화기 할부금 0원
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총 41,250원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 상품권 6만원/현금 42만원 총 48만원
설치비 35,200원 + 번호이동 수수료 1,800원 (첫 달에만 합산 청구)


※ KT 인터넷전화기 할부금 0원 프로모션 ※
인터넷전화 요금제 우리끼리 3000요금제 사용시
인터넷전화기를 무료로 지급합니다.

단, 약정기간 중 해지시 인터넷전화기 단말기 위약금이 발생합니다.


★ 사은품은 5월 22일 14시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!



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사은품 지급 일정
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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금






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정리
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고객님 재약정은 LG본사를 통해서 문의해 주셔야 합니다.
다른 통신사로 가입의향도 있다고 하셔서
SK, KT 안내 도와드렸습니다.

▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널) + 인터넷전화
월 요금 43,100원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.
사은품 상품권 7만원/현금 43만원 총 50만원


▶ KT 100메가 인터넷 + IPTV(슬림채널_229채널) + 인터넷전화
월 요금 41,250원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.
사은품 상품권 6만원/현금 42만원 총 48만원


[ KT 와이파이 특징 ]

KT 인터넷은 와이파이가 포함되어 있지 않습니다.
와이파이는 월 1,100의 임대료를 내고 임대하실 수 있습니다.
월 1,100 * 36= 39,600 (3년 약정)

그러나 와이파이를 임대하시는 것보다 인터넷에
와이파이 공유기라고 검색하셔서 4-5만원대의 성능 좋은
와이파이를 구매 하시는 것이 좋을 것 같습니다.

그렇기 때문에 이미 가정 내에 와이파이가 있는 분들이라면
기존의 와이파이 사용을 추천 드리고,
그게 아니실 경우에는 임대보다는 구매 하시는 것을 추천 드립니다!



< 미달님 고객님 추가 문의 사항 >
Q. LG 인터넷 전화기 기기가 노후화되서 새걸로 교체하고 싶어요.
전화번호는 기존 걸로 사용하구요.
*** 전화번호를 유지시키려면 계속 LG를 써야 하는건가요?
*** 기기를 바꾸려면 새 기기값이 드나요? 사무실에서 쓸거라 전화번호는
절대 변경하면 안되거든요.

A. 고객님 인터넷전화기가 오래되셨네요~
그럴경우 LG본사를 통해서 전화기 단말기 새로운 기종으로 구매하시면 됩니다.

단, 본사에서 할 경우 풍부한 현금 사은품을 받을 수 없습니다.
그러나 사용하시던 번호 그대로 다른 통신사로 이동이 가능하기
때문에 풍부한 현금 사은품을 받아보시면서 다른 통신사로
이동을 추천 드립니다!





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결론
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▶ SK 인터넷 IPTV 인터넷전화 3년 총 이용요금
43,100*36=1,551,600
1,551,600 (총 요금)- 500,000(사은품)
=1,051,600


▶ KT 인터넷 IPTV 인터넷전화 3년 총 이용요금
41,250*36=1,485,000
1,485,000 (총 요금)- 480,000(사은품)
=1,005,000


※ 와이파이 3년 총 요금
1,100*36=39,600


※ KT와이파이 임대 시 총 금액
1,005,000 (총요금)+ 39,600(와이파이)
=1,044,600


고객님 개인적으로 아이파이를 갖고 계시다면
KT를 가입하는 것이 이득이고 와이파이를 임대하셔야 한다면
SK로 가입하는 것이 이득입니다.





♥♥ 업계 최초 인터넷서포터 ♥♥

1. 통신 컨설팅에 대한 부문 업계최초로 특허 낸 기업
2. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립
3. 업계 최초로 5회 연속 소비자브랜드 대상을 수상


인터넷 가입하실 때 나라에서 인증 받은 업체인지
꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 사기업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!





<< 추가 상담 방법 >>

1. 대표번호 1544-9336 언제든지 전화한다.
( 9:00~6:30 점심시간 포함, 전문 상담원 항상 대기 )

2. 온라인 가입 신청.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
장시간 통화가 어려운 분들은 온라인가입신청서
작성 시 간단한 통화 후 가입신청완료!

3. 무료상담전화
야근 끝나고 새벽에 인터넷 가입 검색하다가
궁금한 점 있는 고객님들은 번호 남겨주시면 상담시간에
전문상담원이 전화 드립니다.

4. 카카오톡 상담
전화 통화보다는 상담내역이 남는 것을 좋아하는 분들,
바쁘신 분들은 카카오톡에 상담내용 남겨주시면
전문 상담원분들이 답변 드립니다.

http://plus.kakao.com/home/j94qhex2


- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )



☆★ ☆★ 필수 안내 사항 ☆★ ☆★

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환됩니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후
고객님께서 직접 결합신청해주셔야 합니다.
[ ☎LG-101번 / ☎Sk-106번/ ☎ KT 100번 ]

※ 사은품 지급 일정
LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금




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실제로 나라에서 인증 받고 특허를 낸 업체인지
궁금하신 분들은 언제든지 아래 링크로 들어오세요!

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418




제 상담에 만족하셨나요?~
더 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 댓글을 남겨주시면
답변 드리겠습니다.
감사합니다!

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