김남덕

2019-07-01

어서오세요~! 포동이 고객님 ^0^

고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다!

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┃질문정리┃

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현재 KT 인터넷을 사용중이고

본가에는 와이프님 명의로 KT 인터넷을 사용중이시네요~

휴대폰은 고객님께선 LGU+를 사용중이시고

장모님, 장인어른, 와이프님 휴대폰은 인터넷+TV에 모두

결합된 상태이시군요!

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. 고객님의 휴대폰을 인터넷과 결합 또는 와이프님께 추가 결합 고민

위와 같이 요약되는데

제가 친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변해드리겠습니다.

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┃답변정리┃

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1. 고객님의 휴대폰을 인터넷과 결합 또는 와이프님께 추가 결합 고민

먼저 저희 인터넷서포터는 "인터넷 신규가입"을 도와드리는

인터넷 가입 영업점 입니다. 따라서 와이프님 쪽에 휴대폰을 

추가로 결합하는 문의에 대해서는 KT본사(☎100번)로 

연락을 해주셔야 합니다.

또한, 재약정, 재가입인 경우에도

KT 본사를 통해서만 가능합니다.

* 재약정 : 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을

              원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것 

* 재가입 : 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

              사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로 

              다시 가입하는 것(가족간 명의 변경도 불가)

따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면

KT본사(☎100번)로 연락을 해주셔야 한다는 점

고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.

제가 추천드리는 방법은 저희 인터넷서포터에서 LGU+ 인터넷으로

신규가입을 하시고 고객님의 LGU+ 휴대폰을 결합하는 것입니다.

LGU+ 100메가 인터넷+휴대폰 1대 결합 기준으로 안내를

도와드리겠습니다. 현재 사용중이신 LGU+ 휴대폰 요금제를

알 수 없기 때문에 대략적으로 안내 해드리겠습니다.

[가족무한사랑]

LGU+는 LGU+휴대폰을 이용하시는 고객님들을 위해 

"가족무한사랑" 결합 상품을 제공해드리고 있습니다.

휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서

대표자 한 분에게 몰아서 할인을 받으시거나, 결합한 

휴대폰 수만큼 똑같이 나눠서 할인도 가능합니다.

참고하실 수 있도록 표를 첨부해드리겠습니다.

『100메가 - 65,890원 요금제 이상 미포함 기준』

[휴대폰 수]-----[인터넷 할인]----------[휴대폰 할인]

○1회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인  

○2회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰  5,500원 할인

○3회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 16,610원 할인 

○4회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 22,110원 할인

○5회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 27,610원 할인

『100메가 - 65,890원 요금제 이상 포함 기준』

[휴대폰 수]-----[인터넷 할인]----------[휴대폰 할인]

●1회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰  5,500원 할인

○2회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 16,610원 할인

○3회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 22,110원 할인 

○4회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 27,610원 할인

○5회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 + 휴대폰 33,110원 할인

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┃요금|설계|요약┃

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『100메가』

인터넷 요금              22,000원(와이파이포함)

가족무한사랑 할인     -5,500원

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총 요금                   16,500원 * 휴대폰 요금할인 5,500원

■사은품 : 현금 10만원(7월 1일 9시 기준)■

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┃설치비┃

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27,500원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

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┃설치|가능|날짜┃

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대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

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┃최종결론┃

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와이프님쪽으로 휴대폰 결합을 원하시는 경우에는

KT본사(☎100번)로 문의해주셔야 한다는 점, 꼭 기억해주세요!

[LGU+『100메가』3년동안 납부하실 총 금액]

16,500X36개월=594,000

594,000-100,000(사은품)=494,000

* 휴대폰 요금할인 5,500X36개월=198,000

인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.

궁금하신 점이 있으시면 꼭! 다시 찾아주세요.

언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다! 

만족스러운 인터넷 가입이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다~! ^0^

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┃사은품|지급|일정┃

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【LGU+, SKB】

현금 : 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

       목, 금, 토, 일 설치 시 "그 다음주 수요일"

【KT, SKT, SKYLIFE】

현금 : 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다!^3^

상품권 : 상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

         1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

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┃주의사항┃

┗━━━━┛

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

    진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

    위약금을 납부하셔야 합니다. 

    무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

    받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

    "반드시" 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

    같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

    3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

    인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한 

    요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

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┃필참|이벤트|안내┃

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[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

    응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

    추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

    "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

   이름, 전화번호를 보내주세요. 

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

    추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

   대학교 학생증을 보내주세요.

[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

   "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

   가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

    옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 

    확인후 추첨하여

    최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

    우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

☎━━━━━━━┓

┃상담|가능|시간┃

┗━━━━━━━┛

【평일 - 09:00 ~ 18:30】

【토요일 - 09:00 ~ 14:00】

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

    대표번호 ☎1544-9336☎으로!

[2]『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

    홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] ☞클릭☜

[3]『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은 

   [온라인가입]으로 신청!

■ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ■

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고객님! 제 답변이 만족스러우셨나요?

추가 질문도 언제든지 남겨주시기 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~♬

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