한나경

2019-07-08

어서오세요! 인터넷관리자 고객님  

인터넷서포터 한나경입니다^^

인터넷서포터 문의 이용해주셔서 감사 드립니다!

빠르게 답변 드리겠습니다~

고객님은 인터넷가입을 추가로 원하시네요~

문의 주신 내용들 아래 Q&A 형식으로 빠르게 답변 드리겠습니다~

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    질문정리

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고객님은 현재 SK 인터넷 사용중이고, SK 인터넷과 IPTV2대 가입

원하시네요~ 현재 TB끼리 온가족무료 결합 상품으로 이용중이고,

인터넷가입과 관련된 여러가지 문의 사항을 남겨 주셨네요~

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      답변

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고객님은 현재 본가에서  TB끼리 온가족무료로 인터넷을 무료로 사용하고 있기 

때문에 SK”패밀리”상품으로 가입하는 것을 추천 드립니다!

[ SK 패밀리 ]

기존인터넷과 신규인터넷 결합 시 인터넷 요금 할인 제공

본인이나 가족명의로 인터넷을 추가 신청하는 경우

100메가 인터넷 신청 시 신규인터넷 5,500원 요금할인

500메가 인터넷 신청 시 신규인터넷 11,000원 요금할인

▶ 단, SK”패밀리” 상품은 본사에서만 가입 가능하기 때문에

SK본사(106)를 통해서 가입문의 주셔야 합니다.

< 인터넷관리자 고객님 추가문의 사항 >

Q. . 컴퓨터 1대에 스마트티비가 2대입니다. btv lite 2대를

신청해야할것같고 인터넷을 신청해야하는데

스마트티비라 티비에서 푹이나 인터넷을 사용하려면 btv만

신청해도 티비에 인터넷연결이되나요?

A. 고객님 스마트 TV로 인터넷 검색 및 어플다운로드 등과 관련된 기능을 

이용하시려면 무조건 인터넷을 가입하셔야 이용이 가능하다는점 참고 해 주세요~

Q. 티비에도 인터넷을 따로 연결해야한다면 컴퓨터1대 티비 2대

총 3대가 연결되어야하는데 그럼 인터넷 추가비용까지드나요?

A. 고객님 가정용인터넷은 최대 PC 2대까지 연결가능하며,

IPTV를 2대 설치한다고 하더라도 인터넷 요금에서 추가되는 

부분은 없습니다! 

단 IPTV를 2대 설치하기 때문에 IPTV 요금이 추가됩니다!

Q.  본집은 휴대폰2회선+인터넷 이구성으로 할인 받는게 

더 좋은 지 아니면 그냥 tb끼리 온가족무료 결합상품을 해지하지

않고 tv+인터넷만 결합하여 사용하는게 좋은지 궁금합니다.

A. 고객님 본가에서 휴대폰2대와 인터넷을 사용한다면, 

일반적으로 인넷요금에서 월 5,610원 각각의 휴대폰요금에서 

2,750원씩 총 5,500원이 할인됩니다. 

그렇게 되면 현재 인터넷을 무료로 사용하고 있는 것보다 

더 적은 요금이 할인 되는 것이므로, 본가는 현재상품을 유지하시고, 

고객님은 패밀리 상품으로 가입하는 것을 추천드립니다.

만약 고객님께서 혼자 나온다면 SKB”온가족프리”상품으로 가입 가능합니다.

이럴 경우 할인액은 온프리할인 3,300원, TB끼리TV플러스할인 1,100원 

휴대폰요금 월 4,400원 할인 받아서 월 8,800원할인 가능합니다.

고객님댁 요금 할인이 많이 되는 것을 원한다면 

SKB”온가족프리”상품으로 가입하는 것을 추천드리고, 

크게 상관이 없다하시면 SK”패밀리”상품으로 가입하는 것을 추천드립니다!

또한 재약정과 재가입은 본사에서만 가능하다는점 참고해주세요!

<< 재약정 재가입>>

고객님 안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는

인터넷 신규가입만 도와드리고 있습니다.

재약정과 재가입은 본사를 통해서만 가능합니다.

▶ 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을

          원하는 경우. 약정기간을 연장하여 이용하는 것

▶ 재가입: 약정기간이 만료되거나 만료되지 않아도

          사은품 혜택 받기 위해 해지 후 같은 통신사로

          다시 가입하는 것

고객님께서 재약정, 재가입을 원하신다면 본사로

문의를 해주셔야 합니다.

Q.  btvlite2대와 인터넷연결시 한달에 나오는 비용과 

사은품금액이 궁금합니다.

A. 고객님 본사와 저희 인터넷서포터와 가입할수 있는 상품이 다릅니다~ 

그렇기 때문에 본사를 통해서 문의를 해보는 것이 더욱 정확할 것으로 판단됩니다!

Q. btvlite는 uhd방송이 되는지요?

A. 고객님 UHD 방송은 UHD카메라로 촬영을 해야하고 

UHD화질을 지원하는 IPTV로 시청해야하며, 

uhd 셋탑으로 설치 되어야 시청이 가능합니다!

셋탑은 UHD 화질이 지원되는 셋탑으로 설치될 예정이나 

UHD 카메라로 촬영된 영상인지 확인을 하셔야 하며, 

B tv Lite 상품 중 UHD화질로 볼 수 있는 채널이 있습니다 답변

한나경

2019-07-08

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  인터넷서포터 활동

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1. 소비자 브랜드 대상 최초 6회수상

2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원

3. 업계 최다 TV출연, 총 3회

4. 초록우산 정기후원 기업

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   인터넷 빠르게 설치 받는 법

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1. 지정일에 설치받기 원한다면 최소 지정일 2-3일 전에 신청완료하기.

2. 대표번호 ☎1544-9336☎ 바로 전화하기.

대상: 빠른 상담 원하시는분

3. 온라인 가입 신청한다.

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

대상: 긴통화가 어려운분들

4. 무료상담전화 전화번호 남기기

대상: 상담시간 외에 인터넷서포터를 알게되서 전화 상담하고싶은분

 5. 카카오톡 상담

http://plus.kakao.com/home/j94qhex2

대상:전화상담이 부담스러우신 분

     회사에서 통화는 어렵지만 메신저는 가능한분

- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00

              ( 점심시간 상담 가능 )

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  중요 안내 사항 

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[ 1 ] 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,

상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품

또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.

[ 2 ] 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서

위약금이 부과됩니다.

[ 3 ] 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화

주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번

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 사은품 지급 일정

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▶LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]

 금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금

 금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

▶KT, SKT, 스카이라이프[온가족플랜, 한가족할인]

 금주 설치 -> 차주 금요일 입금

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  인터넷서포터 소식

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저희 인터넷서포터는 업계 최초로 6회 연속 브랜드 대상을 수상했습니다.

소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼

차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라 통신 컨설팅에 대한 부문을

업계 최초로 특허 낸 기업입니다.

업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서

통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과

고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을

제공하고 있습니다.

인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,

터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는

일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!

저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!

저의 상담이 마음에 드셨나요?~

더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면

상담해드리겠습니다.

감사합니다! 

답변