김남덕

2019-09-09

환영합니다~ 융 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو

항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다.ʕ •ɷ•ʔฅ

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

현재 KT 인터넷을 사용중이고

약정은 만기가 되셨네요~

SK 또는 LGU+ 인터넷+IPTV+일반전화 또는

인터넷+IPTV+인터넷전화로 가입하길 원하시고

휴대폰은 SK 2대 온가족할인에 가입되어 있으시군요!

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

1. SK / LGU+ 500메가 인터넷+IPTV+일반 / 인터넷전화 요금 및 사은품, 온가족할인 결합 문의

2. 인터넷전화, 일반전화 차이점

3. KT 재가입 문의

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

1. SK / LGU+ 500메가 인터넷+IPTV+일반 / 인터넷전화 요금 및 사은품, 

　온가족할인 결합 문의

통신비 절약을 원하신다면 휴대폰과 인터넷을 같은 통신사로 결합해서 사용하는 것이 좋습니다.

현재 SK 휴대폰을 사용하고 계시기 때문에 SK로 가입하는 것이 가장 경제적입니다.

[SKB 온가족할인]

SK 휴대폰을 사용하시는 가족구성원들의 휴대폰 가입년수에 따라 

휴대폰 요금과 인터넷 요금을 동일하게 할인 적용시켜주는 상품입니다.

현재 정확한 가입년수 확인이 어렵기 때문에 10년 이상이라는 가정하에 

답변을 해드리겠습니다. 정확한 가입년수는 본사를 통해 확인하실 수 있습니다.

참고하실 수 있도록 표를 보여드리겠습니다.

[휴대폰 일반 요금제]

가입년수      인터넷할인    휴대폰할인  

=======================================

○10년 미만       10%          10%      

●10년 이상       20%          20%    

○20년 이상       30%          30%    

○30년 이상       50%          50%    

[휴대폰 BAND 요금제]

가입년수      인터넷할인    휴대폰할인  

=======================================

○10년 미만       10%           0%      

●10년 이상       20%           0%    

○20년 이상       30%          10%    

○30년 이상       50%          30%    

* 인터넷서포터에서 가입하신 후에 SKB본사(☎106번)를 통해 

　결합 신청을 하셔야 온가족할인 혜택이 적용됩니다.

* 결합가능 회선 수 : 휴대폰 5회선, 인터넷 2회선

　(동일 명의로 1인당, 휴대폰 1회선과 인터넷 1회선만 결합 가능)

* TB끼리 TV플러스 할인은 가입년수가 쌓이지 않습니다. 

　가입년수 30년 이상일 경우, 더 이상 받을 할인이 없으므로

　TB끼리 TV플러스 할인도 신청하셔서

　휴대폰 1,100원, IPTV 1,100원 추가할인을 받으시길 추천드립니다.

￦ㆍㆍㆍ요금 설계 요약ㆍㆍㆍ￦

[10년 이상]

『500메가+IPTV(B tv All 245채널/AI2셋탑)+일반전화』 

인터넷 요금　　　　　25,080원*(와이파이포함)

IPTV 요금　　　　　　15,400원*

AI2셋탑 요금　　　　　4,400원*

일반전화요금　　　　　1,100원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 

총 요금　　　　　　　45,980원 

■사은품 43만원(9월 9일 17시 기준)■ 

현금 : 36만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

* 현재 SK에서는 핵심 요금제에 한하여 인터넷 요금을 

　할인 해드리고 있습니다. 

　그 결과, 하위 상품인 B tv Lite로 가입하는 것과

　총 요금이 동일합니다.

* B tv All은 전채널(일부 유료채널 제외) 시청이 가능합니다.

* 휴대폰 일반 요금제 - 20% 휴대폰 요금할인 

[10년 이상]

『500메가+IPTV(B tv All 245채널/AI2셋탑)+인터넷전화』 

인터넷 요금　　　　　25,080원*(와이파이포함)

IPTV 요금　　　　　　15,400원*

AI2셋탑 요금　　　　　4,400원*

인터넷전화요금　　　　1,100원

인터넷전화단말기요금　2,400원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 

총 요금　　　　　　　48,380원 

■사은품 43만원(9월 9일 17시 기준)■ 

현금 : 36만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

* 현재 SK에서는 핵심 요금제에 한하여 인터넷 요금을 

　할인 해드리고 있습니다. 

　그 결과, 하위 상품인 B tv Lite로 가입하는 것과

　총 요금이 동일합니다.

* B tv All은 전채널(일부 유료채널 제외) 시청이 가능합니다.

* 휴대폰 일반 요금제 - 20% 휴대폰 요금할인 

2. 인터넷전화, 일반전화 차이점

[ 인터넷 전화 ]

'070'으로 시작되는 번호를 받고

인터넷을 통해 전화를 이용하는 방식입니다.

따라서, 정전이 되면 인터넷 전화는 사용하실 수 없습니다.

단말기 비용이 청구됩니다.

[ 일반 전화 ]

'031', '02', '053'과 같은 지역번호로 시작되는 번호받고

벽면에 있는 구멍 네 개의 코드에 꽂아 사용하는 방식입니다.

정전 시에도 사용 가능한 장점이 있습니다.

단말기는 직접 구매하셔서 사용하기 때문에 인터넷전화에 비해 저렴합니다.

3. KT 재가입 문의

안타깝게도 인터넷서포터는 인터넷 "신규 가입"만

도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입인 경우에는 

각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다.

*　재약정　:　약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을

　　　　　　　원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것 

*　재가입　:　약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

　　　　　　　사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로 

　　　　　　　다시 가입하는 것(가족간 명의 변경도 불가)

따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면

KT본사(☎100번)로 연락을 해주셔야 한다는 점

고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.

￦ㆍㆍㆍ설치비ㆍㆍㆍ￦

35,200원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

◆ㆍㆍㆍ설치 가능 날짜ㆍㆍㆍ◆

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

￦ㆍㆍㆍ사은품 지급 일정ㆍㆍㆍ￦

『LGU+, SKB, CJ헬로』​

$　현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　　　　　목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

『KT, SKT, SKYLIFE』

$　현금　:　금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※　모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다　※

$　상품권　:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　　　　1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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☎ㆍㆍㆍ고객님께서 상담 받을 수 있는 4가지 방법ㆍㆍㆍ☎

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▶"빠른 상담을 원하시는 분"은 대표번호☎1544-9336☎로 전화! 

☞ 상담 가능 시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:30 / 토요일 - 09:00 ~ 14:00

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▶"전화 상담이 불가능한 분"은 [카카오톡상담] 신청!

☞ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ☜

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▶"전화 요금을 절약하고 싶은 분"은 

　홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담]을 클릭

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⑤　인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

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