김남덕

2019-08-14

환영합니다~ hyukk1004 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو
항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다.
만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다. ʕ •ɷ•ʔฅ

답변

김남덕

2019-08-14

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

현재 LGU+ 인터넷을 사용중이고

약정은 8월 21일에 만기가 되시네요~

SK 인터넷+IPTV로 가입하길 원하고

휴대폰은 SK 1대(미디엄)를 사용중이고 

TV설치 시점에 SK로 번호이동을 하실 예정이시군요!

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

1) 약정기간이 21일까진데 SK TV+인터넷 신청은 21일이후에 해야하나요? 아니면 22일에 바로 설치가능하도록 미리 신청서 작성해도 상관없나요?

2) 21일에 맞춰서 LG고객센터 전화해서 해지한다고 ​해야하나요 아니면 미리 전화해서 연장안한다고 말해도 되나요??

3) SK 휴대폰 2대 결합하려고 하는데 인터넷 티비 먼저하고 몇일 지나서 바꾼다음에 다시 신청해서 결합할수 있나요??

4) 현재 모뎀 2대 이용중인데 추가요금이 따로있나요? ​

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

1) 약정기간이 21일까진데 SK TV+인터넷 신청은 21일이후에 해야하나요? 

​아니면 22일에 바로 설치가능하도록 미리 신청서 작성해도 상관없나요?

가입 신청은 미리 작성해주셔도 괜찮습니다.

다만, 위약금을 납부하지 않으시려면 

현재 사용중이신 LGU+의 해지를 21일 이후로 해주시면 됩니다.​

2)​ 21일에 맞춰서 LG고객센터 전화해서 해지한다고​해야하나요 

​아니면 미리 전화해서 연장안한다고 말해도 되나요??

SK 설치가 완료되기 전에 LGU+를 먼저 해지하신다면

SK가 설치되기 전까지 인터넷 사용을 못 하시기 때문에 불편함을 겪으실 수 있습니다.

고객님께서 21일에 SK 설치를 하실 수 있도록

미리 가입 신청을 해주시고 21일에 설치가 완료되고 나서

22일에 LGU+로 해지신청을 해주시면 될 것 같습니다.

3) SK 휴대폰 2대 결합하려고 하는데 인터넷 티비 먼저하고 

몇일 지나서 바꾼다음에 다시 신청해서 결합할수 있나요??

SK는 휴대폰 결합 신청을 인터넷 개통 후 1달(30일)이내에만 할 수 있습니다.

이점 꼭 유의하셔서 늦지 않게 결합 신청을 해주셔야 합니다.

 ​

4) 현재 모뎀 2대 이용중인데 추가요금이 따로있나요? ​

"모뎀 2대 이용중"이라는 말씀이 "IPTV 셋탑박스 2대"를 말씀하시는 것이라면

추가 요금을 납부하셔야 합니다.

참고하실 수 있도록 IPTV 2대 이용 기준으로 요금 안내를 해드리겠습니다.

고객님께서는 SKB의 온가족프리나 SKT의 온가족플랜으로

가입하실 수 있습니다.

 ​

[온가족프리]

SKB의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다. 

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 

1회선에 대해 인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다. 

또한, 5,500원 상당의 "LTE안심옵션"이 무료로 제공됩니다. 

* LTE 안심옵션

고객님께서 데이터를 모두 사용하실 경우에 "400kbps"의 속도로

인터넷을 무제한으로 이용하실 수 있습니다.

400kbps는 3G(약 2,000kbps)보다 느린 속도입니다.

└ LTE 요금제를 사용하셔야 합니다. 

   3G 요금제의 경우, 데이터 500MB 추가로 변경됩니다.

   LTE 요금제의 경우에도 선택할 수 있습니다.

『100메가 기준』

[휴대폰 수]   [인터넷 할인]        

○1회선    ☞ 인터넷 3,300원 할인

●2회선    ☞ 인터넷 4,400원 할인 

○3회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 

○4회선    ☞ 인터넷 6,600원 할인 

* TB끼리 TV끼리 플러스 - 대표자 휴대폰 1회선만 할인

인터넷+IPTV 신청 시 모든 SK유무선 결합 상품에 

추가로 진행할 수 있으며 

대표자 휴대폰 요금에서 1,100원, 

IPTV 요금에서 1,100원이 할인되는 상품입니다. 

[대표자 휴대폰 1회선만 "휴대폰요금" 할인]

○인터넷만 신청시 3,300원 할인

●인터넷+IPTV 신청시 4,400원 할인

* 대표자 1회선만 인터넷서포터를 통해 결합이 가능하고,

추가 회선은 개통 후 SKB 본사(☎106번)를 통해 결합 가능

(결합신청은 인터넷 개통 후 한달 이내에만 가능)

[온가족플랜]

SKT는 "온가족플랜"이라는 결합상품을 제공하고 있습니다.

휴대폰 2~5회선만 접수 가능합니다.

●100메가 ☞ 휴대폰 2~3회선

『100메가 기준』

< BAND 데이터 퍼펙트(65,890원) 미포함 >

[휴대폰 수]-----[인터넷 할인]-------[휴대폰 할인]

●2회선      ☞ 인터넷 5,610원 + 휴대폰 2,750원 할인(X2)

< BAND 데이터 퍼펙트(65,890원) 포함 >

[휴대폰 수]-----[인터넷 할인]-------[휴대폰 할인]

○2회선      ☞ 인터넷 5,610원 + 휴대폰 7,150원 할인(X2)

￦ㆍㆍㆍ요금 설계 요약ㆍㆍㆍ￦

[온가족프리]

『100메가+IPTV 2대(Btv Lite 211채널X2/스마트2셋탑)』 

인터넷 요금　　　　　23,100원(와이파이포함) 

IPTV 요금　　　　　　13,200원 

스마트2셋탑 요금　　　4,400원 

추가 IPTV 요금　　　　7,700원(Btv Lite 211채널)

추가셋탑 요금　　　　　　무료(HDR 셋탑)

온가족프리 할인　　　-4,400원 

TB끼리TV플러스 할인　-1,100원 

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 

총 요금　　　　　　　42,900원 * 휴대폰 요금할인 4,400원 

■사은품 38만원(8월 14일 10시 기준)■ 

현금 : 31만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

[온가족플랜] 

『100메가+IPTV 2대(Btv Lite 211채널X2/스마트2셋탑)』 

인터넷 요금　　　　　22,000원 

IPTV 요금　　　　　　13,200원 

스마트2셋탑 요금　　　4,400원 

와이파이요금　　　　　1,100원

추가 IPTV 요금　　　　7,700원(Btv Lite 211채널)

추가 셋탑요금　　　　　　무료(HDR 셋탑)

온가족플랜 할인　　　-5,610원 

TB끼리TV플러스 할인　-1,100원 

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총 요금　　　　　　　41,690원 * 휴대폰 요금할인  2,750원X2

■사은품 37만원(8월 14일 10시 기준)■ 

현금 : 25만원 

상품권 : 12만원(SK/신세계 지류 상품권, OK캐쉬백 중 선택)

￦ㆍㆍㆍ설치비ㆍㆍㆍ￦

인터넷+IPTV 2대 48,400원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

◆ㆍㆍㆍ설치 가능 날짜ㆍㆍㆍ◆

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

￦ㆍㆍㆍ사은품 지급 일정ㆍㆍㆍ￦

『LGU+, SKB』

$　현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　　　　　목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

『KT, SKT, SKYLIFE』

$　현금　:　금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※　모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다　※

$　상품권　:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　　　　1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

★ㆍㆍㆍ최종결론ㆍㆍㆍ★

[『100메가』+IPTV 2대 온가족프리 3년동안 납부하실 총 금액] 

42,900X36개월=1,544,400

1,544,400-380,000(사은품)=1,164,400

*휴대폰 요금할인 4,400X36개월=158,400 

[『100메가』+IPTV 2대 온가족플랜 3년동안 납부하실 총 금액] 

41,690X36개월=1,500,840

1,500,840-370,000(사은품)=1,130,840

* 휴대폰 요금할인 5,500X36개월=198,000 

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

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　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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☎ㆍㆍㆍ고객님께서 상담 받을 수 있는 4가지 방법ㆍㆍㆍ☎

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▶"빠른 상담을 원하시는 분"은 대표번호☎1544-9336☎로 전화! 

☞ 상담 가능 시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:30 / 토요일 - 09:00 ~ 14:00

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