김남실

2019-07-26

안녕하세요 고객님!

인터넷서포터 상담원 김남실입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다^^

고객님께 도움이 될 수 있도록

제가 친절히 안내해드리겠습니다!

[질문정리]

현재 고객님께서는 KT인터넷이 만기되셨고,

SK인터넷으로 신규가입을 원하시네요~

인터넷과 IPTV 상품으로 가입을 원하시고,

휴대폰요금제는 SK 4만원대 1대를 사용중이시군요!

추가문의사항으로 온가족프리로 가입할 시에 한달요금과,

1년만 사용하셨을 때의 위약금에 대해 문의 남겨주셨는데

제가 친절히 답변해드리겠습니다!

[답변]

먼저 물어보신 위약금에 대해 안내해드리겠습니다.

1.     위약금 안내

고객님 위약금의 경우 고객님의 개인정보가 필요한 부분이기 때문에

고객님께서 SK본사(☎106번)으로 문의 해주셔야 합니다.

▶ 아래에 위약금 조회방법을 정리해두었으니 참고해주시길 바랍니다!

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8852&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%EC%9C%84%EC%95%BD%EA%B8%88&sop=and

고객님께서 따로 속도에 대해 말씀해주지 않으셔서 100메가 기준으로 안내해드리겠습니다!

고객님은 SK휴대폰 1대가 있으셔서 ‘온가족프리’ 상품으로 가능하십니다^^

< 온가족프리 >

SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스

월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

▣  LTE 안심옵션 ▣

기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로

데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스 입니다.

▶100메가        인터넷 사용 시

〔 휴대폰 수 〕     〔 인터넷 할인 〕

1회선   →  인터넷 3,300원 할인

2회선   →  인터넷 4,400원 할인 

3회선   →  인터넷 5,500원 할인 

4회선   →  인터넷 6,600원 할인 

[대표자 휴대폰 1회선만 휴대폰요금 할인]

※ 인터넷만 신청시 3,300원 할인

- 인터넷과 TV 함께 신청 시 4,400원 할인

< gn고객 > 님은

월 인터넷 3,300원 할인과, 휴대폰 4,400원이 할인됩니다!

100메가 기준으로 요금안내 해드리겠습니다!

2. SK 100메가 인터넷 + IPTV(B tv Lite) + 와이파이

인터넷 요금:           23,100원

IPTV(B tv Lite)          13,200원

스마트2셋탑박스         4,400원

와이파이 기본무료

온프리할인              -3,300원

TB끼리TV플러스할인      -1,100원

         총   요금:  36,300원(VAT포함,3년약정)

사은품: 상품권 7만원/현금31만원 총 38만원

        (홈플러스모바일, 신세계모바일, OK캐쉬백(현금)중 택 1)

설치비: 35,200원 (첫 달에 합산청구)

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 사은품 지급 일정

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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인] 
금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인] 
금주 설치 -> 차주 금요일 입금 

[설치일정 안내]

대부분 접수 후 평균적으로 설치까지 3일정도 소요됩니다.

설치 기사님과 스케줄조정을 해야하는부분이 있어

주말에는 설치를 원하는 분들이 많이 있어 일주일전에 연락주셔야

하고 최소 3일전까지 연락을 주셔야 합니다.

빠르게 접수를 해주 실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

[정리]

고객님은 SK 휴대폰 1대 사용중이기 때문에

SKB의 온가족프리 상품으로 가입 가능합니다.

▶SK 100메가 인터넷 + IPTV + 와이파이

월 요금: 36,300원(VAT포함,3년약정)

[결론]

▶SK 100메가 인터넷 + IPTV + 와이파이

39,600*36=1,306,800

1,306,800(총요금)-380,000(사은품)

=926,800원

▣  이벤트 안내  ▣

1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 “인터넷서포터 파이팅!” 이라고

   응원 멘트를 해주시면 가입시 “스타벅스 기프티콘1장” 증정!

2. 지인추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

“스타벅스 기프티콘 2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이티 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장” 증정!

4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서

카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면

확인 후 추첨하여

최우수후기(1명), 스타벅스 기프티콘 20장

인터넷 서포터 상담원 김남실 이였습니다^^

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