김하영

2019-09-03

환영합니다~

"wow" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

오늘 고객님의 기분은 어떠신가요?

오늘은 기분 좋은 일들이 가득한 하루가 되실거예요! 

인터넷서포터가 행운을 보내드리겠습니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

바쁘시다면 ▶▶"wow" 고객님 맞춤 컨설팅◀◀에서

빠르게 요점만 확인하실 수 있습니다~

─────▶▶ 질문 정리 ◀◀─────

고객님께서는 지난 4월에 인터넷서포터를 통해 

LG 통신사 인터넷+IPTV 상품을 가입하셨군요!!

반갑습니다~⸜₍๑•⌔•๑ ₎⸝

지금 해지를 하시면

사은품을 돌려주셔야하는지,

또, 설치비에 대한 문의를 주셨습니다.

고객님께서 남겨주신 문의를 정리해드리자면,

1. 사은품 환수 안내

2. 설치비 안내

위 사항으로 요약해드릴 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧

─────▶▶ 답변 사항 ◀◀─────

1. 사은품 환수 안내

인터넷서포터에서 제공하는 모든 상품에 대해,

고객님께서 "1년 이내에 해지"하시면 

받으신 "사은품을 환수"하고 있습니다.

[ 사은품 환수정책 ]

1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

받으셨던 사은품을 모두 인터넷서포터로 "반드시" 돌려주셔야 합니다. 

인터넷서포터에서 드리는 사은품은

본사에서 받는 수수료를 바탕으로

감사의 의미를 담아 고객님께 제공하는 것입니다.

본사의 입장에서는

고객님께서 1년 이내에 해지를 하시면 

가입으로 인정하지 않아, 

저희에게 수수료 환수 조치를 취하게 된답니다.(｡•́︿•̀｡)

따라서,

해지하고 싶으시더라도

내년 4월까지는 사용하셔서

받으신 사은품을 꼭 지키신 후

해지 진행하시기를 권고드립니다!

2. 설치비 안내

설치비는 "출동비"라고 생각하시면 됩니다.

본사 소속 기사분들의 노고에 대한 감사함과,

기사분들에 대한 더 나은 처우를 위해,

3사 통신사 모두 2015년 3월 이후부터 

설치비 납부를 "의무화"하게되었습니다.

고생하시는 기사님들께

힘내시라는 의미로 도와드리는 점,

따듯한 마음에서 고려해주셨으면 좋겠습니다.(๑•᎑•๑)

▶▶ "wow" 고객님 맞춤 컨설팅 ◀◀

1. 사은품 환수 안내

가입 후 1년 이내에 해지하시면 [ 사은품 환수 정책 ]에 의해

받으셨던 사은품을 모두 인터넷서포터로 "반드시" 돌려주셔야 합니다. 

2. 설치비 안내

본사 소속 기사분들의 더 나은 처우를 위해,

2015년 3월 이후부터 설치비 납부가 "의무화"되었습니다.

인터넷서포터는 언제나 고객님을 1순위로 모십니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다!

친절하고 꼼꼼하게 답변드리겠습니다! 

감사합니다! ♥ ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵★★주의 사항★★∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘

 ∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵

고객님께서 신중하게 인터넷 가입을 고려하시는 만큼,

"인터넷서포터"는 고객님께 최대한 많은 혜택을 제공하고,

고객님께 가장 적합한 맞춤 요금설계로

만족스러운 인터넷가입을 도와드릴 것을 약속드립니다.٩(ˊᗜˋ*)و

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