정다슬

2018-12-27

안녕하세요 악마바라기고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


*** 시간이 부족하시다면 바로~
맨아래 ◆ 결론 부분을 참고해주세요 ****


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 SKB '온가족프리' 상품을 통해
SK 올인원 5.4 요금제인 휴대폰 1회선과
SK BAND 데이터 세이브 요금제인
휴대폰 1회선을 결합하여
SK 기가 라이트, 뉴스마트, 디지털 전화를
월 28,000원의 요금으로 사용 중이시군요~

이 때 가입 년수를 통해
가입할 경우 SK 인터넷 4년,
SK 휴대폰 4년, 12년으로 총 가입 년수는
몇 년인지, 가입 년수를 쌓으려면 TV상품도
같이 해지를 해야하는지, 프리상품 해지 시
요금이 추가가 되는지 문의 주셨네요^^

남겨주신 사항을 바탕으로
자세한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

우선 SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하셨다면 아마도 가입 년수가
쌓이지 않으셨을 것으로 예상이 되는데요ㅜㅜ

따라서 SKB 본사(국번없이 106번) 또는
SKT 본사(080-816-2000)를 통해
정확한 가입 년수를 확인 하셔야할 것 같네요!

또 기존에 사용하시던 요금은
SKB '온가족프리' 상품을 통해 할인 받아
이용하셨던 것임으로 가입 년수를 통해
새롭게 할인 받아 이용하신다면
당연히~ 요금에 관한 부분도 변경이 된답니다

하지만 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 요금에 관한 문제, 가입 년수를 통한
결합상품 변경 등에 관한 문제는
SKB 본사(국번없이 106번) 통해 문의해주셔야
한다는 점 양해부탁드립니다

비록 고객님께서 문의주신 사항을
도와드리지 못하게되었지만
인터넷 사용 도중 궁금하신 점이
있으시다면 그때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아주신다면 친절하고 자세히
안내 도와드릴 것을 약속드립니다♥



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [인터넷서포터 필독] 인터넷가입은 (주)인터넷서포터여야만 하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

악마바라기

2018-12-27

네..친절한 답변 감사합니다.수고하세요!

답변