김상아

2016-07-28

안녕하세요. 솜솜님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
KT 인터넷을 이용하실 예정이며 KT 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^


답변 1. KT 휴대폰 2회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레'

KT에는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

현재 고객님께서 이용중이신 '순액 34'(LTE 34) 요금제와 '순액 외 34'(LTE -알 34) 요금제를 적용하여 보면
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 100메가 속도의 인터넷 요금 월 8,250원을 할인해드리고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 '순액 34' 요금제는 휴대폰 요금 월 2,750원을 할인해드리고
'순액 외 34' 요금제는 휴대폰 요금 월 1,650원을 할인해드리고 있습니다.

하지만 '인터넷 뭉치면올레' 상품의 경우
인터넷서포터에서 직접 도움을 드리고 싶지만 현재는 이 상품이 KT 본사(국번없이 100)를 통해서만 가입이 가능합니다ㅠㅠ
본사를 통해 이용하시는 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니 참고하시기 바랍니다!



답변 2. KT 새로운 결합상품 '총액 결합할인'이 이득!

현재 각 통신사 유무선 결합상품에 변동이 생기면서 KT에도 '총액 결합할인'이라는 상품이 새로 출시되었습니다.
(그에 따라 인터넷서포터를 통해 '인터넷 뭉치면올레' 상품 접수가 안되는것이지요ㅠ_ㅠ)

'총액 결합할인' 상품은 이용중이신 KT 휴대폰 2회선의 요금제를 합하여 그 총합에 따라 할인금액이 달라지는 상품입니다.
'총액 결합할인' 상품은 이용중이신 KT 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.

우선 KT 휴대폰 요금제에는 '순액 요금제'와 '순액 외 요금제'로 나뉘어져 있습니다.
'순액 외 요금제'는 2년 약정을 하는 조건으로 휴대폰 요금에서 일정 금액을 할인을 해드리는 요금제인데요.
(이 할인을 '스폰서 할인'이라고 불리고 있습니다^^)
예를 들자면, 인터넷에서도 무약정요금에서는 할인금액이 없지만 3년약정요금에서는 무약정요금보다 더 저렴하게 이용할 수 있는 것이지요.
인터넷을 3년약정으로 할 때에 더 저렴하게 이용할 수 있는 것처럼 휴대폰에서도 2년약정으로 조건을 건다면 더욱 저렴하게 이용하실 수 있는 것이지요!
'순액 요금제'는 2년약정을 하는 조건으로 할인을 해주는 스폰서 할인이 없고 순수 요금만으로 만들어진 요금제입니다.
그렇기 때문에 약정없이 휴대폰을 이용할 수 있는 것이지요.
(예시 : 순액 34 = 순액 외 49 ⇒ '순액 외 49' 요금제에서 스폰서 할인을 제외하면 '순액 34' 요금과 동일!)

현재 고객님께서 이용중이신 '순액 34' 요금제와 '순액 외 34' 요금제를 계산하여보면
'순액 34' 요금제는 월 34,000원으로 동일하고 '순액 외 34' 요금제는 스폰서 할인을 제외한 월 25,840원으로 계산을 하게 되는 것이지요.
두 월 요금을 합하게 되면 34,000원 + 25,840원 = 59,840원이 됩니다.

두 요금의 합이 59,000원 이상일 경우 월 통신비 8,800원을 할인해드리고 있는데요.
'총액 결합할인' 상품은 인터넷 요금에서 최대 5,000원까지 할인을 해드리고 나머지 금액은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리고 있습니다.
즉, 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 3,300원 할인이 되는 것이지요.

휴대폰 요금에서 할인해드리는 금액은 KT 휴대폰 2회선에 나누어 할인을 해드리고 있는데요.
이용중이신 휴대폰 요금제가 더 높을수록 할인받으실 수 있는 할인금액이 더 높습니다.
예를 들어, 현재 고객님께서 이용중이신 '순액 34' 요금제와 '순액 외 34' 요금제 중 더 높은 요금제는
'순액 34' 요금제이기 때문에 '순액 34' 요금제에서 더 높은 할인을 받으실 수 있는 것이지요.

할인금액을 나누는 기준은 총액에서 이용중인 휴대폰 요금제가 차지하고 있는 비중에 따라 나눠지고 있습니다.
비율 계산법 : (월 요금제 / 모바일 총액) * 100 이 되겠습니다.
'순액 34' 요금제를 대입해보면 ⇒ (34,000원 / 59,000원) * 100 = 57%
'순액 외 34' 요금제를 대입해보면 ⇒ (25,000원 / 59,000원) * 100 = 43%

그럼 이 비중에 따라 할인금액이 적용이 되고 있는데요.
할인금액은 인터넷 할인금액(5,000원)을 제외한 금액(3,800원)에서 확인을 하실 수 있습니다.
'순액 34' ⇒ 3,300원 * 57% = 1,881원
'순액 외 34' ⇒ 3,300원 * 43% = 1,419원
이렇게 휴대폰에서 할인을 받으실 수 있습니다.

결론적으로!! 고객님께서는 '총액 결합할인'을 이용하시면 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
인터넷 요금 월 5,500원 + 휴대폰 요금 월 1,881원(순액 34) + 휴대폰 요금 월 1,419원(순액 외 34)
할인을 받으실 수 있습니다.

고객님께서는 '인터넷 뭉치면올레' 상품보다 '총액 결합할인' 상품으로 이용하시는 것이 더 큰 할인혜택을 받으실 수 있기 때문에
'총액 결합할인' 상품으로 이용하시는 것을 추천드립니다.

'총액 결합할인' 상품은 8월 1일부터 접수가 가능하며 인터넷이 당장 필요한 것이 아니시라면
8월에 KT '총액 결합할인' 상품으로 이용하시는 것을 추천드립니다^^



답변 3. 일반전화

현재 고객님께서는 일반전화를 함께 이용하실 것으로 보여지는데요.
일반전화의 경우 본사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다!
이용중이신 전화기가 있으시다면 그대로 이용이 가능하시고 이용중이신 전화기가 없으시다면
고객님께서 직접 구매하여 이용을 해주셔야 합니다!



답변 4. SKT vs SKB

SK에는 SK 브로드밴드(SKB)와 SK 텔레콤(SKT)로 나뉘어져 있습니다.
SKB와 SKT 모두 SK 계열사이지만 엄연히 따로 분리되어 운영이 되고 있습니다.
그렇기 때문에 SKB에서 SKT 상품 변경 또는 이동이 불가합니다ㅠㅠ

이렇게 따로 분리되어 운영이 되고 있다고는 하지만 같은 SK이기 때문에
SKB 상품을 해지하시고 SKT 상품으로 신규가입이 어렵습니다ㅠㅠ
(3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가!!)

따로 운영한다고 하면서 왜 신규가입은 안되는지.. 참 이상한 논리지요? 저도 이해가 안되는 부분이네요ㅠㅠ
그렇기 때문에 현재 고객님께서 SKB 상품을 이용중이시라고 하여도
3개월 이내에 SKT 상품으로 신규가입 또는 상품변경이 어렵답니다ㅠ_ㅠ



답변 5. 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV와 일반전화를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 '총액 결합할인' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 인터넷 뭉치면올레
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(13,750원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 30,250원(VAT 포함)
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)
⇒ KT 본사를 통해서만 가입이 가능하오니 양해부탁드립니다.


- 총액 결합할인
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★사은품 : 현금(11만원) + 상품권(6만원) = 총 17만원
★총요금 : 30,250원(VAT 포함)
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 휴대폰 요금 월 3,300원 할인


<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '총액 결합할인' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 '총액 결합할인' 상품은 8월 1일부터 접수가 가능하오니
인터넷이 급한 상황이 아니시라면 다음주에 '총액 결합할인' 상품으로 이용하시는 것을 추천드립니다!

추가적으로 '총액 결합할인' 상품을 이용하시는 경우 제공되는 사은품에 약간의 변동이 생길 수 있으니
이 점 미리 참고하시기 바랍니다^^



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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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