김상아

2016-08-02

안녕하세요. 멋으로산다님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시며 오늘이 약정 만료날이시군요!
인터넷 해지는 새로운 인터넷(SK)을 설치받으신 후에 해지하시는 것을 추천드립니다!
그 이유는 새로운 인터넷이 설치되기 전까지 인터넷이 없어 불편함을 겪으실 수 있고
가끔 해지를 하였는데 타 통신사 설치가 불가한 경우가 있어 이 때에는 이도 저도 못하는 상황이 발생하기 때문이랍니다ㅠ_ㅠ
요금은 일할계산되어 청구가 되며 해지 전날까지만 부과되고 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^

SK 인터넷과 TV와 집전화(3대)를 이용하실 예정이시며
함께 결합하실 수 있는 SK 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^
SK 휴대폰 2회선 중 1회선은 'BAND 59' 요금제로 높이실 계획이 있으


답변 1. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족플랜' vs '온가족프리'

안내에 앞서 고객님께서 말씀해주신 '온가족무료' 상품은 7월 31일까지만 이용이 가능했으며
8월부로 사라진 상품이랍니다ㅠ_ㅠ
'온가족무료' 상품을 대신하여 새로 생겨난 '온가족플랜' 상품이 있으니 안내를 도와드리겠습니다!
('온가족플랜' 상품도 '온가족무료' 상품에 못지않게 할인혜택이 좋답니다^0^)

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품과 '온가족플랜' 상품이 있습니다.


<온가족프리> - 휴대폰 요금제 상관없음!
- 인터넷 할인 : 월 4,400원 할인
- 휴대폰 할인 : 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인(TV 추가시 2,200원 추가할인)
- 총 월 9,900원 할인

<온가족플랜> - SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상일 경우
- 인터넷 할인 : 월 6,600원 할인
- 휴대폰 할인 : 대표자 월 9,900원 할인 + 가족 구성원 월 5,500원 할인
- 총 월 22,000원 할인

<온가족플랜> - SK 휴대폰 2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만일 경우
- 인터넷 할인 : 월 6,600원 할인
- 휴대폰 할인 : 대표자 월 1,100원 할인 + 가족 구성원 월 5,500원 할인
- 총 월 13,200원 할인


할인금액만 보았을 때는 '온가족플랜' 상품이 더 큰 할인혜택이 주어지고 있지만
'온가족프리' 상품이 '온가족플랜' 상품보다 13만원의 사은품을 더 제공해드리고 있습니다.

따라서, SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 75 또는 BAND 59' 요금제로 올리신다면
'온가족플랜' 상품으로 이용하시는 것이 이득이고
휴대폰 요금제 변동없이 이용하실 예정이시라면 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^

추가적으로 기존에 이용하시던 KT 인터넷전화는 전화기 반납없이 고객님께서 쭉 이용하실 수 있습니다!
또한, 현재 이용중이신 와이파이 공유기가 KT 와이파이로 이용중이셨다면
와이파이 공유기는 반납을 하셔야 하오니 이 점 참고하시기 바랍니다!



답변 3. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV와 집전화를 결합한 '온가족플랜' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 온가족플랜
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart/164채널/UHD셋탑) + 일반전화(전화기본료)
★요금 : 인터넷(15,400원) + TV(16,500원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 33,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 6,600원 + 대표자 휴대폰 요금 월 9,900원 할인 + 가족 구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인



- 온가족플랜
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart/164채널/UHD셋탑) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(15,400원) + TV(16,500원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,400원 + 2,200원)
★총요금 : 38,700원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 6,600원 + 대표자 휴대폰 요금 월 9,900원 할인 + 가족 구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인


- 온가족프리
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart/164채널/UHD셋탑) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(17,600원) + TV(16,500원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 대표자 휴대폰 2,200원 추가할인 + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.


- 온가족프리
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart/164채널/UHD셋탑) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(17,600원) + TV(16,500원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 38,700원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 대표자 휴대폰 2,200원 추가할인 + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



<결론>
1. SK 휴대폰 2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만
⇒ '온가족프리'가 이득!
⇒ 월 통신비 9,900원 할인 + 사은품 35만원 제공!!

2. SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상
⇒ '온가족플랜'이 이득!
⇒ 월 통신비 22,000원 할인 + 사은품 22만원 제공!!

배우자분의 휴대폰 요금제가 'BAND 47' 요금제보다 낮은 요금제라면
고객님의 휴대폰 요금제를 'BAND 59' 요금제로 올리시게 되는데요!
이 경우 휴대폰 요금제가 월 1만원 이상 더 부과가 되며 휴대폰 요금제를 상향하시는 경우
인터넷 할인금액 또한 월 1만원 정도 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

그렇기 때문에 고객님께서는 'BAND 59' 요금제로 변경하실 경우, 변경하지 않으실 경우 모두 비슷한 요금으로 이용하실 수 있기 때문에
휴대폰 요금제 변경없이 이용하셔도 무관하겠습니다!




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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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