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- 문금희
- 2020-07-21
안녕하세요.
연주 고객님!
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
# 오늘의 명언
도전은 인생을 흥미롭게 만들며,
도전의 극복이 인생을 의미 있게 한다.
- 조슈아 J. 마린 –
■ 질문 정리
고객님께서는 SK 인터넷 + TV 사용 중이신데요.
재약정하지 않고 사용하고 계시다면 현재 SK 온가족무료
상품으로 월 요금 52,480원~43,430원에서 16,500원 할인을
적용 받아서 납부하고 계신 것으로 상담에
도움이 되는 정보를 작성해주셨는데요.
SK 재약정/재가입은 인터넷서포터를 통해 가입이 불가능합니다.
LG 휴대폰 1대 결합으로
LG 인터넷 + TV 신규가입으로
인터넷 및 휴대폰 요금
그리고 현금지원 혜택 외에도
AI 스피커, AI 리모컨을 제공 받고
사용하실 수 있습니다.
■ 답변 정리
[재약정] -> 본사에서만 가입 가능ㅜ.ㅜ
약정기간이 만료되어 같은 통신사를
그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하는 것입니다.
[재가입] -> 본사에서만 가입 가능ㅜ.ㅜ
약정기간이 만료되거나 약정기간이
만료되지 않아도 사은품을 제공받기 위해
해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것입니다.
위와 같은 뜻으로 명의를 바꾸시더라도
가족관계라는 것이 확인되면
제한적 재가입에 해당됩니다.
* 제한적 재가입이란?
(모든 통신사, 모든 온라인/오프라인 인터넷가입센터 공통사항)
제한적 재가입은 통신사 모두
무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서
해지 후 3개월 이내 같은 통신사로의
재가입은 막고 있기 때문에
같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도
다른 장소에 같은 분의 명의로 하셔도
본사에서 불법 가입으로 간주하여
신규가입에 해당하지 않아
인터넷서포터를 통해 가입이 어렵습니다.
저희 인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입 진행은
각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다ㅠ_ㅠ
재약정/재가입이 가능하다고 하는 온라인
인터넷가입센터 대리점이 있다면 100% 사기 입니다.
개인정보 도용 및 악용 사례에 피해자가 되지 않도록 주의해주세요.
추후 타 통신사 신규가입 문의가 있으시다면
다시 한번 저희 인터넷서포터를
방문해주시길 바랍니다. 감사합니다!
■ 재약정 or 재가입 시 꿀팁
[3사 꿀팁] 재가입, 재약정은 왜 사은품이 없어?
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8855
[3사 꿀팁] 해지 3종 세트!!(해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항)
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463
[3사 꿀팁] 기존 인터넷 해지의 모든 것! (feat.대표자가 직접해야 할 일!)
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872
[3사 꿀팁] 아직도 똑같은 인터넷 그냥 쓰시나요?
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6117
다만!!!!
재약정/재가입을 하실 때 조금이라도 혜택을 받아볼 수 있는
꿀팁을 알려드릴 수 있도록 하겠습니다 :)
★ 해지방어 방법 ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 한다.
4. 그럼100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이
전화가 오고 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
(요즘은 해지방어에 대한 사회적 이슈로 대두되면서
적극적으로 하지 않는 현상을 보이고 있어 사은품은
이전보다 더욱 없거나 적을 수 있습니다...)
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어에 수긍하고 적은 상품권
또는 추가 요금 할인 혜택을 받는다~!!
(연령층 또는 해지방어 시기 그리고 상담사에
따라서 혜택 차이가 있는 것으로 확인 됨...)
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고,
할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다.
그러나 SK 온가족무료 상품은 이미 단종된 결합상품으로
재약정 시 기존 온가족무료 상품으로 재약정/재가입 되는 것이 아닌
현재 가입이 가능한 SKT 온가족플랜, SKB 온가족프리로 변경
가입이 되실 것이기 때문에 기존에 받던 할인 혜택은 적용이 어렵습니다.
가장 좋은 방법은 휴대폰 약정 기간이 만료 되었다면
휴대폰 통신사를 변경하여 인터넷 통신사도 새로
바꿔주시는 것이 가장 좋은 혜택을 받아보실 수 있는 방법입니다!!!
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고해주세요ㅜㅜ
※ 단, 재약정/재가입이 더 이득이 아닌 경우가 많으며,
3년마다 휴대폰 통신사 변경하여 신규 가입을 하는 것이 이득입니다.
■ 추천 상품
고객님께 추천드릴 상품은
★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다
[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533
[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553
"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며
휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)
포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.
LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두
무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.
■ 요금설계
* LG 휴대폰 1대 월정액 중 69,000원 요금제 미포함 기준
(전화 상담 시 요금제를 알려주시면 더욱 자세한 컨설팅이 가능합니다!)
* 인터넷 + IPTV(베이직/UHD셋탑) + 와이파이 +
AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준
* 휴대폰 요금 할인 없음 (휴대폰 요금제 기준에 따라 할인 여부가 달라집니다!)
* 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB 가족데이터 제공
인터넷요금 24,200원
인터넷할인 -5,500원
IPTV요금 16,500원
셋탑박스 4,400원
와이파이 무료
-------------------------------------
총 요금 35,200원 (VAT포함)
* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시
네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수
--------------------LG 참쉬운가족결합 총 3년 실질 납부 요금 가성비------------------
- 3년 약정 총 납부 요금: 1,267,200원
- 휴대폰 요금 할인(1대) : 요금제에 따라 상이함(추가 상담 필수)
- 사은품: 상품권36 + 현금7 = 43만원
- 3년 월 실질 납부 요금 : 3년 총 납부 요금 1,267,200원- 사은품 43 = 83,7200원
----------------------------------------------------------------------------------------
■ 사은품
현금 360,000원
상품권 70,000원
-------------------------
총 금액 430,000원
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치
■ 설치비용
인터넷 25,300원
IPTV 13,200원
-------------------------
총 금액 38,500원
* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~3일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
상담사분들이 긴급 설치 일정으로
가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해
고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
<인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지>
* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 사기 입니다.
본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서
설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 관리
권한을 가지고 있습니다. 본사에서 접수를 하든
어디에서 가입을 하든지 동일한 사항 입니다!
달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ
고객님께 조금의 기망 행위도 잘 못 된 것입니다.
개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어
네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 주의해주세요.
* 휴대폰 현금완압으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매
네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어
급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는
피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다!
* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.
전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입
사기 등에 주의하시길 바라겠습니다.
<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2
<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의>
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2
■ 사은품 지급일
[현금]
LG, SKB, LG헬로비젼
- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일
- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일
KT, SKT, KT스카이라이프
- 금주 설치 시 그 다음주 금요일
[상품권]
- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송
- 등기상품권은 2주이내 발송
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
■ 상담 및 가입 가능 시간
평 일 09:00~18:30
토요일 09:00~14:30
1) 빠른 상담을 원하시는 분
대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요
2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분
대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요
3) 통화가 부담되시는 분
카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
■ 인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유
- 3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유
- 소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록
[ 제10호- 2049507호]
- 기업부설연구소+벤처기업
- 초록우산 어린이재단 정기후원
- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화
- SSL보안서버 작동 개인정보 안정성
- LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성
- 전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상
■ 이벤트
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인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디
인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여
최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"
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※ 이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
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