문금희

2020-07-23

안녕하세요. 

업튜유 고객님! 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 올리버 웬들 홈스 –  

■ 질문 정리

고객님께서는 LG인터넷 + TV를 기존에 사용하셨고 

곧 약정 만료시므로  KT 신규가입을 문의주셨는데요. 

게임용 인터넷 500메가 속도로 문의주셔서 

요금 및 사은품을 안내드리도록 하겠습니다. 

■ 답변 정리 

1) 고객님께 최적의 통신사는? KT

KT 휴대폰 통신사와 동일한 통신사로 KT인터넷을 개통 받으시는 것이 

유무선결합할인 혜택으로 요금을 저렴하게 사용하실 수 있습니다.

2) 기존 인터넷 해지 및 신규 가입 시기 

   고객님께서 일요일이 약정 만료 예정이시라고 한다면

   24일까지 가입 접수 완료 후 27일 월요일 또는 설치를 

   받은 후 해지하시면 되겠습니다

    미리 해지를 해버리면 인터넷, TV, 와이파이를 그 동안 사용하지 

    못한다는 불편함 점이 있고 또 미리 해지해버리게 되면 신규로 설치 

    하고자 하는 통신사가 만약 설치가 불가하다고 기사님이 방문하셔서 

    이야기 하실 수도 있는 케이스가 있기 때문입니다.

    이는 확률적으로 낮으나 불편함이 없도록 하시기 위해서는 

    24일(금) 가입 접수 완료 하신 후 

    설치 일정은 잡으신 후 27일(월) 

    또는 설치 받은 날에 해지 하시길 바라겠습니다! 

3) 500메가/1기가 설치가능지역조회 

  KT 통신사의 기가인터넷은 대부분 설치가 가능한 것으로 확인되나 

  LG, SK는 여전히 기가급 인터넷이 설치가 안되는 지역이 많이 있습니다.

  그리고 조회를 해볼 때 기가인터넷이 설치가 가능하다고는 하나 

  비대칭형으로 깔리는 경우가 있기도 하므로 

  설치가능지역조회를 반드시 해보시는 것이 좋습니다. 

  대칭형 설치 또는 비대칭형 설치는 기사님이 내방해보셔야지만 

  확인이 정확하다는 점 참고해주시면 감사하겠습니다. 

  [설치가능지역조회]

    http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html​

  가입 접수 시 주소지를 알려주실 때 설치가능지역조회를 

  해봐드릴 수 있으니 상담 할 때 말씀해주셔도 됩니다! 

4) 100메가? 500메가? 1기가? 어떤 속도가 나에게 합리적일까? 

100메가: 100메가 속도는 웹서핑, 문서작성 등 기본적인 용도로 활용할 때 추천드립니다. 

            가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다. 

500메가: 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터 분들이 많이 이용하고 있으며,

           업무적으로 용량이 높은 일러스트와 포토샵 작업을 할 경우 등에 적합한 속도입니다. 

           가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시 사용일 경우 

           속도측면에서 가장 안정적으로 사용이 가능합니다. 

1기가: 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 등 인터넷 속도에 매우 민감하신 분에게 추천드립니다.

         업무적으로 프로그래밍을 하시기에 적합한 속도입다. 

         가족 5명 이상으로 와이파이 5대 이상 동시 연결, 

         컴퓨터 2대 이상으로 중요한 업무를 자주 할 예정일 때 추천드립니다.   

※ 결론: 요금은 100메가 보다 500메가 속도가 5,500원(부가세포함) 차이가 납니다. 

           1기가 보다는 500메가 속도가 가성비가 있습니다.

           게임용으로 500메가를 고려하실 정도라면

         컴퓨터 스펙도 높으실 것으로 예상이 되는데요. 

         인터넷 속도 500메가와 같이 사용하신다면 

         속도 편의성은 매우 높아지실 것입니다. 

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 

계시는지에 따라서 인터넷 속도 가성비가 나뉘어 지는 것이기 때문에 

KT 인터넷 100메가를 사용해보시다가 500메가로 업그레이드를 

하시는 것도 좋은 방법입니다~

인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가 

3년 약정 기간 중 1년 이내 100메가로 하향할 경우 

이는 상품 하향 변동이 발생한 것이므로 사은품 환수가 있습니다.

혹, 100메가와 500메가 중 어떤 속도를 해야 할지 고민이 

많이 되실 경우에는 인터넷 최초 가입 시 100메가 우선적으로 

가입하여 사용 해보신 후 500메가로 업그레이드 하실 것을 추천드립니다. 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다! 

■ 추천 상품 

고객님께서 가입 가능한 KT 상품은 

[KT 총액결합할인] 입니다. 

휴대폰의 총액 요금에 따라

인터넷과 휴대폰의 할인 금액이 달라지며

명의자 1분당 휴대폰 2회선까지 

결합이 가능한 상품입니다

또한 인터넷과 결합할 휴대폰의

명의자가 달라도 가족이면 결합할 수 있습니다

총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며

순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다

따라서 휴대폰 할인도 함께 받는 것을 원하신다면

KT총액결합할인으로 가입하시는 것을 추천드립니다!

* 500메가/ 1기가 기준- 할인 혜택 정리

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                      

─────────────────────────────​​

○ 22,000미만    ▷▷▷  2,200원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상  ▷▷▷  5,500원    ▷▷▷  5,500원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  16,610원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  22,110원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  27,610원  

 ─────────────────────────────​​

​* 구성원 각각의 휴대폰 요금 비율에 따라 할인 / 또는 대표자 단독 할인 가능​

* 1년 이내 휴대폰을 알뜰폰에서 KT 통신사로 이동하실 경우 

  위의 표를 확인해보시고 요금제를 선택하시는 것도 

  통신비를 절약하시는데 도움이 되시길 바라겠습니다! 

■ 요금 설계 

*인터넷500메가+IPTV(베이직)

인터넷요금    33,000원

인터넷할인    -5,500원

홈결합할인    -5,500원

IPTV요금      12,100원

셋탑박스        4,400원

-------------------------

총 요금         38,500원 (VAT포함)

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생

*베이직 채널 수 202채널

*휴대폰 결합은 본사에서 주는 상품권을 받은 후 결합 신청

■  사은품 

현금         330,000원

상품권        60,000원

-------------------------

총 금액      390,000원

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

■ 설치 비용

인터넷      25,100원

IPTV         15,400원

-------------------------

총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.  

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

혹시

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

긴급 설치로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

월 화 수 설치 시 그 주 금요일

목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

등기상품권은 2주이내 발송

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 통신요금 미납&체납 ∥ ──────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​ 

       -   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

       -   소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정        

       -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

          [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+벤처기업   

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

       -   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

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