한나경

2019-07-29

안녕하세요! 용 고객님 

인터넷서포터 한나경입니다 ◕ܫ◕   

저희 인터넷서포터에 문의 남겨 주셔서 감사드립니다!

친절하고 정확한 상담 도와드리겠습니다!

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    질문정리

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고객님은 SK와 KT인터넷 사용중인데 두 통신사 모두 약정 만기 된 

상태고 휴대폰은 각 통시사별 휴대폰 1대씩 사용중이시네요~

새로 가입하려는 인터넷통신사는 SK,KT로 기존사용하던 

인터넷을 교차해서 가입 원하시네요~ 

가입 및 해지 순서와 , 보조금에 대해 문의 남겨주셨네요~

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      답변

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고객님 재가입에 대해문의 남겨주셨네요!

고객님 정말 안타깝게도 저희 인터넷서포터는

“신규가입”만 도와드리고 있습니다!

1.  재약정 재가입

고객님 안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는

인터넷 신규가입만 도와드리고 있습니다.

재약정과 재가입은 본사를 통해서만 가능합니다.

동일명의 및 동일주소로 재가입은 본사를 통해서만 가입 가능합니다.

▶ 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을

          원하는 경우. 약정기간을 연장하여 이용하는 것

▶ 재가입: 약정기간이 만료되거나 만료되지 않아도

          사은품 혜택 받기 위해 해지 후 같은 통신사로

          다시 가입하는 것

고객님께서 재약정, 재가입을 원하신다면 본사로

문의를 해주셔야 합니다.

하지만 본사를 통해서 인터넷 재가입을 할 시 풍부한

현금 사은품을 받아 볼 수 없기 때문에 고객님께

다른 통신사로의 가입을 추천 드립니다.

< 용 고객님 추가문의사항 >

Q. 가입 및 해지 순서를 어떻게 해야할지 궁금합니다.

해지 후 바로 재가입이 불가한 경우가 있나 해서요.

A. 고객님  휴대폰 두대 다 고객님 명이이고, 인터넷 두 회선 모두 

고객님 명의로 사용하시다가 해지하고 교차해서 재가입을 원하는

경우는 본사를 통해서만 가입 가능합니다!

Q.  보조금이 어떻게 되는지 궁금합니다. 

A. 고객님 본사에서만 가입 가능하기 때문에 사은품의 경우

본사를 통해서 문의 해주셔야 합니다~

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   인터넷서포터 자랑거리

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저희 인터넷서포터는 업계 최초로 6회 연속 브랜드 대상을

수상했습니다.

소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼

차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라 통신 컨설팅에 대한 부문을

업계 최초로 특허 낸 기업입니다.

업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서

통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과

고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을

제공하고 있습니다.

인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,

터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는

일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!

저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!

▶▶  빠른 설치 TIP  ◀◀

1. 지정일에 설치 받기 원한다면 최소 지정일 2-3일 전에 신청완료하기.

2. 대표번호 ☎1544-9336 바로 전화하기.

TIP_ 급하게 인터넷 설치 받고 싶은 분

3. 온라인 가입 신청한다.

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TIP_ 바쁜 분들은 온라인 가입 신청서 작성하면 스타벅스기프티콘증정

4. 무료상담전화 전화번호 남기기

TIP_ 너무 늦은 밤에 인터넷서포터에 문의생긴 분

     무료로 전화상담 원하는 분

 5. 카카오톡 상담

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TIP_전화상담이 부담스러우신 분

    회사에서 통화는 어렵지만 메신저는 가능한분

- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00

              ( 점심시간 상담 가능 )

 ★ 필수 안내 사항 ★

☞ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서

위약금이 부과됩니다.

☞ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,

상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품

또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.

☞ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화

주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번

☞ 사은품 지급 일정

-LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]

 금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금

 금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

-KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인],스카이라이프

 금주 설치 -> 차주 금요일 입금

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       ♬ 인터넷서포터 발자취 ♬

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1. 소비자 브랜드 대상 최초 6회수상

2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원

3. 업계 최다 TV출연, 총 3회

4. 초록우산 정기후원 기업

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돌다리도 두드려보고 걷는법! 다시 한번 확인하고 싶은 분들은

꼭 위 링크로 들어와주세요!

저의 상담이 마음에 드셨나요?~

더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면

상담해드리겠습니다.

감사합니다!  

답변

용

2019-07-30

답변 감사합니다.

추가문의 드리고 싶어요.

교차가입입니다만, 동일 주소지가 아닙니다.

서울소재 오피스텔 : KT -> SK

인천소재 아파트 : SK -> KT

질문1) 위의 경우도 재가입으로 분류되는지 궁금합니다.

질문2) 재가입의 조건이 궁금해요, 해

답변 삭제

한나경

2019-07-30

안녕하세요! 용 고객님 

언제나 고객님의 입장에서 생각하는

인터넷서포터 상담원 한나경입니다 ◕ܫ◕   

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사 드립니다!

빠르고 정확하게 답변 드리겠습니다!

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    질문정리

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용고객님 재약정 재가입의 조건이 궁금하시네요~

빠르게 답변 드리겠습니다!

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      답변

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고객님 재약정과 재가입의 조건에 대해 문의 남겨주셨네요~

아래 안내해드리겠습니다~

▶ 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을

          원하는 경우. 약정기간을 연장하여 이용하는 것

▶ 재가입: 약정기간이 만료되거나 만료되지 않아도

          사은품 혜택 받기 위해 해지 후 같은 통신사로

          다시 가입하는 것

뿐만 아니라 약정 만기 후 6개월 이내 같은 통신사로 가입하는

것은 불가능합니다.

또한 고객님께서 휴대폰과 인터넷 IPTV를 결합상품을 이용해서 

저렴하게 인터넷을 이용해 보셨을 거라 생각됩니다.

그럴 경우 결합한 이력이 본사에 남아있기 때문에 동일 통신사로

다시 가입하는 것은 불가하다는 점 참고해주세요!

그러나 본사를 통해서 가입하시면 가입가능합니다!

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1. 통신 컨설팅에 대한 부문 업계최초로 특허 낸 기업
2. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립
3. 업계 최초로 6회 연속 소비자브랜드 대상을 수상
4. ㈜초록우산 어린이재단 후원 기업

인터넷 가입하실 때 나라에서 인증 받은 업체인지

꼭 확인하기 바라며, 
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는 
일부 사기업체를 조심해야 합니다. 

믿을 수 있는 기업! 
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요! 

<< 추가 상담 방법 >>

1. 대표번호 1544-9336 언제든지 전화한다. 
 ( 9:00~6:30 점심시간 포함, 전문 상담원 항상 대기 )

2. 온라인 가입 신청.
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장시간 통화가 어려운 분들은 온라인가입신청서

작성 시 간단한 통화 후 가입신청완료!
    
3. 무료상담전화 
야근 끝나고 새벽에 인터넷 가입 검색하다가

궁금한 점 있는 고객님들은 번호 남겨주시면 상담시간에

전문상담원이 전화 드립니다.

 4. 카카오톡 상담

전화 통화보다는 상담내역이 남는 것을 좋아하는 분들,

바쁘신 분들은 카카오톡에 상담내용 남겨주시면

전문 상담원분들이 답변 드립니다.

 
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- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00 
              ( 점심시간 상담 가능 ) 



☆★ ☆★   필수 안내 사항  ☆★ ☆★ 

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서 
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경, 
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품 
또한 인터넷서포터로 반환됩니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후

고객님께서 직접 결합신청해주셔야 합니다.

[  ☎LG-101번 /  ☎Sk-106번/  ☎ KT 100번  ]

※ 사은품 지급 일정 ※

LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]

 금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금

 금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인], 스카이라이프

 금주 설치 -> 차주 금요일 입금

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더 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 댓글을 남겨주시면 
답변 드리겠습니다. 
감사합니다!

 ​ 

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