문금희

2020-07-20

안녕하세요. 

승범 고객님! 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

– 존 러스킨  

■ 질문 정리

고객님께서는 KT인터넷 + TV 

신규가입으로 가입을 원하시는데요. 

기존에 인터넷서포터를 통해 LG 인터넷과 

TV 가입 하신 것은 해지를 하신 것일까요? ㅎㅎ 

LG 인터넷 => LG 인터넷 가입 시에서는

재약정/재가입으로 현금지원을 받을 수 있는 

온라인 인터넷가입센터에서는 가입이 불가능합니다. 

본사에서만 가입이 가능하다는 것이 공통 규정 사항 입니다. 

이는 온라인/오프라인 인터넷가입센터 어디에서든지 마찬가지입니다!  

■ 답변 정리 

1)  KT 휴대폰 결합 없이 가입 시 

고객님께서 KT인터넷+TV 3년 약정 기본 요금으로 

안내드릴 수 있도록 하겠스빈다. 

2) 7월 24일 설치 일정 

고객님꼐서 21일 접수 할 시 

24일 일정으로 설치 받아보실 것으로 

예상 됩니다. 설치 받길 원하는 일 

보통 2~3일 전에 진행 하는 것이 

가장 설치일을 수월하게 잡아보실 수 있습니다. 

되도록이면 '21일(화)' 가입 

접수해주시길 바라겠습니다! 

긴급 요청으로 진행해드릴 수 있도록 하겠습니다!!! 

3) 사은품 지급일 

고객님 3년 전에도 지금도 사은품 지급 일정 시스템으로

운영 되고 있으며 이는  누락 없이 100% 안정성 보장 지급제 

및 책임제도로써 당일 지급은 당일 설치가 실질적이지 않은데도 

불구하고 고객님들이 통신 구조를 잘 알지 못한다는 이유로 

설치가 빨리 된다는 것을 특별히 내세우는 것처럼 보이게 할 뿐 

전혀 실질적으로 이루어지지 않고 있습니다...

따라서 10년 이상 사은품 지급 일정 시스템으로 

운영되어져 오고 있는 인터넷서포터를 통해 

인터넷 가입 하시는 것이 개인정보 관리 및 

설치 일정에 더욱 안정적으로 진행이 가능합니다. 

[3사 정보] 사은품은 언제 받을 수 있을까요? 설치는 언제 가능해요?

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform 

■ 요금 설계 - 기본 3년 약정/휴대폰 결합 없이 

* 인터넷 100메가+IPTV(베이직)

인터넷요금     22,000원

IPTV요금        12,100원

셋탑박스         4,400원 -> 기가지니2 셋톱박스 무료 업그레이드 적용

-------------------------

총 요금         38,500원 (VAT포함)

■ 사은품 

현금           310,000원

상품권          60,000원

-------------------------

총 금액        370,000원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

■ 설치비용

인터넷      25,300원

IPTV         13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.

​■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 가입 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

긴급 설치로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 

<인터넷 가입 사기 긴급 주의공지>

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  넣어봐야 알 수 있는 부분이며, 10명 중 1명이 

  될지도 확신할 수 없는 확률입니다. 

  전국구로 가입을 받기 때문입니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요. 

* 휴대폰 현금완압으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

  사기 등에 주의하시길 바라겠습니다. 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

- 월/화 /수 설치 시 그 주 금요일

- 목/금/토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. ​

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

       -   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

       -   소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정        

       -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

          [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+벤처기업   

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

       -   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

       -   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상 

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  후기작성 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디

인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"

우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  신혼부부 이벤트

혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  대학생 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

대학교 학생증을 보내주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  지인추천 이벤트

지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

※　이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.   

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