김윤수

2019-01-21

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : LG유플러스 (1월 중 약정 만료)

☞ SK휴대폰 1대, LG휴대폰 1대, 1년뒤에 휴대폰 1대







[▽질문내용]==========================================================================



1. LG 재약정 / 100메가 인터넷

2. LG 재약정 / 500메가 인터넷 + TV + 추가TV

3. SK 신규가입 / 100메가 인터넷

4. SK 신규가입 / 500메가 인터넷 + TV + 추가TV







[▽답변(1)]==============================================================================



1. LG 재약정 / 100메가 인터넷

이미 고객님께서 본사를 통해 안내 받으셨습니다.

재약정 관련해서는 '인터넷서포터'에서 안내가 불가합니다.







[▽답변(2)]==============================================================================



2. LG 재약정 / 500메가 인터넷 + TV + 추가TV

이미 고객님께서 본사를 통해 안내 받으셨습니다.

재약정 관련해서는 '인터넷서포터'에서 안내가 불가합니다.







[▽답변(3)]==============================================================================



3. SK 신규가입 / 100메가 인터넷

SK 휴대폰 1대 결합이 가능한 '온가족프리' 상품으로 가입이 가능하십니다.

1년 뒤에 아드님이 SK휴대폰을 사용하셔도, 추가적인 결합은 불가합니다.

SK의 휴대폰 결합은 인터넷 개통 후, 1개월이내에 만 가능합니다.



▶▶▶ < 100메가 인터넷 (SK휴대폰 1대 결합) >

'온가족프리'라는 상품으로 SK휴대폰 1개 결합 시 요금은 아래와 같습니다.



[ 인터넷요금 ]

100메가 기본료 23,100원

온가족프리1회선결합할인 - 3,300원
----------------------------------------------------------------
총 19,800원 (3년약정, 부가세포함)



[ 휴대폰요금 ]

결합한 휴대폰1개 매달 요금 할인 - 3,300원



여기에 추가적으로 "LTE안심옵션"이 무료로 제공됩니다.

사은품은 현재(2019년 1월 21일) 기준으로 현금 22만원 입니다!!!







[▽답변(4)]==============================================================================



4. SK 신규가입 / 500메가 인터넷 + TV + 추가TV

SK 휴대폰 1대 결합이 가능한 '온가족프리' 상품으로 가입이 가능하십니다.

1년 뒤에 아드님이 SK휴대폰을 사용하셔도, 추가적인 결합은 불가합니다.

SK의 휴대폰 결합은 인터넷 개통 후, 1개월이내에 만 가능합니다.



▶▶▶ < 500메가 인터넷 + TV + 추가TV (SK휴대폰 1대 결합) >

'온가족프리'라는 상품으로 SK휴대폰 1개 결합 시 요금은 아래와 같습니다.



[ 인터넷+TV+추가TV 요금 ]

500메가 기본료 34,100원
TV(프라임) 기본료 15,400원
TV셋탑(누구) 임대료 6,600원
추가TV(스마트플러스) 기본료 7,700원
추가TV셋탑(HDR) 임대료 4,400원


온가족프리1회선결합할인 - 7,700원
핵심요금제 인터넷 할인 - 2,200원
핵심요금제 TV 할인 - 1,100원
TV플러스 할인 - 1,100원
TV셋탑 할인 (프로모션) - 2,200원
추가TV셋탑 할인 (프로모션) - 4,400원
----------------------------------------------------------------
총 49,500원 (3년약정, 부가세포함)



[ 휴대폰요금 ]

결합한 휴대폰1개 매달 요금 할인 - 4,400원



여기에 추가적으로 "LTE안심옵션"이 무료로 제공됩니다.

사은품은 현재(2019년 1월 21일) 기준으로 상품권 7만원 + 현금 44만원 입니다!!!







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ [ 100메가 인터넷 ] 을 이용하실 경우

LG : 본사에서 안내받은 내용

SK : 요금 월 19,800원 / 휴대폰 매달 3,300원 할인 + LTE안심옵션
사은품 현금22만원 (2019년 1월 21일 기준)


▶▶▶ [ 500메가 인터넷 + TV + 추가TV ] 을 이용하실 경우

LG : 본사에서 안내받은 내용

SK : 요금 월 49,500원 / 휴대폰 매달 4,400원 할인 + LTE안심옵션
사은품 상품권7만원 + 현금44만원 (2019년 1월 21일 기준)


▶▶▶ 안내해 드린 두가지 중, 유리한 쪽으로 선택하시면 좋을것 같습니다.

혹시나 어려우신 내용은, 전화 주시면 친절히 안내드리겠습니다!!!







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.








<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

토요일 09:00 ~ 14:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)



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