김남덕

2019-08-16

환영합니다~ 아름다운민이 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو

항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다. ʕ •ɷ•ʔฅ

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

현재 LGU+ 인터넷을 사용중이고

약정 만기는 말씀해주시지 않으셨네요~

어제 TV가 와서 설치하였는데 나오지 않고

인터넷도 안 되는 상황이시군요!

1층에 SK를 사용하는데 같이 묶을 수 있는지도 궁금하시네요~

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

1. 인터넷, TV 안내 및 SK 문의

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

1. 인터넷, TV 안내 및 SK 문의

이사오시기 전에 LGU+ 인터넷을 사용하셨다면 LGU+본사(☎101번)로

이전 설치 신청을 하셔야 LGU+ 인터넷을 사용할 수 있습니다.

기존에 LGU+ TV 상품을 같이 사용하셨다면 그대로 이전 설치를 해서 사용하면 되고

만약 인터넷만 사용하셨다면 LGU+본사(☎101번)로 신청을 하실 수 있습니다.

인터넷만 설치했다고 해서 자동으로 TV가 나오는 것은 아닙니다. ^-^

1층에 SK를 사용하니까 같이 결합이 가능한지 문의해주셨는데

결합 신청은 "가족"만 해당되기 때문에 가족이 아니라면 결합은 불가능합니다.

 ​

인터넷을 저렴하게 이용하는 방법은 휴대폰 통신사와 같은 통신사로

같이 결합해서 사용하는 것입니다.

약정 만기가 되기 전에 다른 통신사로 가입을 원하신다면

본사에 위약금을 납부하고 다른 통신사로 변경하실 수 있습니다.

현재 LGU+ 휴대폰을 사용하시고 계신다면 LGU+본사(☎101번)로
결합 신청을 해주시면 됩니다.

만약 다른 통신사를 사용하신다면 번거로우시겠지만
다시 문의를 해주시면 고객님께 가장 적합한 상품으로 안내해드리겠습니다.

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

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　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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