김상아

2016-06-01

안녕하세요. 부산11님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 가입하실 예정이시군요!
LG 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^


답변 1. LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

'한방에 YO' 상품은 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
기준 요금제보다 미만의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 기준 요금제 이상이면서 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 이상 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의
요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 홈' 상품은 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 11,000원 할인한 월 9,900원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.
('한방에 홈' 상품은 추가적으로 할인해드리는 혜택(2,200원, 3,300원)이 없답니다ㅠ_ㅠ)

따라서, 고객님께서는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
⇒ 한방에 YO : 월 19,800원 할인
⇒ 한방에 홈 : 월 20,900원 할인
(음성무제한 29.9, 음성무제한 59.9 기준)



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



답변 3. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

또한, LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인
CPG 장비를 임대하셔야 하는데요.
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액으로 안내해드리겠습니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV와 집전화를 결합한 '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 일반전화(전화 기본료 + CPG 임대료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,190원) + 일반전화(2,200원 + 1,100원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 17,490원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,190원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 0원)
★총요금 : 19,140원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 LG 유무선 결합상품 또는 인터넷전화를 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다!
하지만 고객님께서는 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 무료로 임대해드리고 있으니 큰 부담은 없을 것으로 보여집니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야하니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^




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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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