김하영

2020-03-02

환영해요~"오이"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

주말동안 푹 쉬셨나요~?

이번 주도 화이팅하실 수 있도록 

인터넷서포터가 힘을 보태드릴게요!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ

고객님께서는 LG 인터넷을 사용중이시네요~!

LG 인터넷 500메가+베이직TV 상품으로

재가입을 고려하고 계시고,

다른 통신사 조건이 괜찮다면 

통신사 변경을 원하시네요~!

LG 휴대폰은 총 3대로,

LTE 추가요금 걱정없는 데이터 44​ 

LTE 선택형(100분+500MB)

LTE 데이터 1.3 요금제 말씀해주셨어요!

바로 고객님 맞춤 컨설팅 해드리겠습니다~

■ 재가입

안타깝게도 저희와 같은 인터넷가입센터에서는

재가입 진행을 도와드릴 수 없답니다  ( ˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ ) 

그 이유는 [제한적 재가입]이라는 정책때문인데요..!

[제한적 재가입]

3사 통신사 모두 "무분별한 사은품 제공"을 막기위해

같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

3개월 이내 같은 통신사로의 재가입을 막고 있습니다.

※가족간 명의 변경도 불가

재가입:　약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

　　　　 해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것

때문에, 재가입 고객분들은

본사 고객센터를 통해 진행하셔야 해요  ŏ̥̥̥̥םŏ̥̥̥̥ 

▶LG 본사 고객센터: ☎ 국번없이 101

참고로, 본사에서 재가입이나 재약정하실 경우

소정의 상품권, 요금 할인 정도로만 혜택을 제공하니,

본사에게서 월 요금과 사은품 혜택 안내를 먼저 받으시고

아래 타 통신사 월 요금과 사은품 혜택을 꼭 비교해보시길 바랍니다!

고객님께서는 결합하실 타 통신사 휴대폰이 없어

휴대폰 결합이 없는 상품으로 안내해드립니다!

■ KT 인터넷 500메가+OTV10(슬림/기가지니2)+WIFI(선택)

●[OTV10/슬림] :  기본 TV

 → 229개 채널 

 : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

『KT 인터넷 500메가 + IPTV (OTV10/기가지니2) + Wi-fi (선택) 』

인터넷 요금*            33,000원 

     IPTV 요금            11,000원

셋탑박스 요금**          4,400원

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                           48,400‬원

   홈결합할인           - 5,500원

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월 요금          42,900‬원 (와이파이 임대 시 44,000원)

사은품***         42만원 ( 현금 36만원 + 상품권 6만원 ) 

* 인터넷요금은 와이파이 임대료 미포함 요금입니다.

  와이파이 임대 여부 선택 가능하며,

  임대 시 "월  1,100원"의 요금이 부과됩니다.

** 현재 셋탑박스 프로모션이 진행 중입니다!

   기존에는 "UHD셋탑박스"이지만, 

    AI가 추가된 "기가지니2 셋탑박스"로 변경 가능하십니다! 

*** 사은품은 3월 2일 오전 10시 기준입니다.  

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택)

■ SK 인터넷 500메가+Btv All(AI2셋탑)+WIFI(필수)

●[Btv Lite] :  기본 TV

 → 211개 채널 

 : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

●[Btv All] : 프리미엄 TV

 → 245개 채널 

: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

 스포츠, 다큐, 애니, 드라마 등의 채널이 추가된 상품

SK 인터넷 500메가 +TV 상품을 가입하시는 고객에게는

[핵심요금제할인] 프로모션으로,

인터넷 월 요금에서 2,200원 할인

TV 월 요금에서 1,100원 할인 혜택이 제공되고 있습니다~!

이로 인해, [인터넷 500메가+Btv Lite(기본TV)]상품 월 요금과

[인터넷 500메가+Btv All(프리미엄TV)] 상품 월 요금이 동일해

[인터넷 500메가+Btv All] 상품으로 요금 설계 해드리겠습니다~!

『SK 인터넷 500메가 + IPTV (Btv All/AI2셋탑) + Wi-fi (필수) 』

  인터넷 요금*           31,900원 (핵심요금제할인 적용)

     IPTV 요금            15,400원 (핵심요금제할인 적용)

셋탑박스 요금**           4,400원

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                            51,700원

   홈결합할인           - 5,500원

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월 요금           46,200‬원

사은품***        43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 ) 

* 인터넷 요금은 와이파이 임대료 포함 금액입니다.

   와이파이 기기는 임대는 필수이며,

   3년 만기 시 "반드시" 반납하셔야합니다.

** 기존 셋탑박스는 "스마트3셋탑"이지만,

   동일한 금액으로 AI 기능이 있는 "AI2" 셋탑으로 변경이 가능합니다!

*** 사은품은 3월 2일 오전 10시 기준입니다.

(상품권은 홈플러스모바일/신세계모바일/OK캐쉬백 중 택1)

『KT 인터넷 500메가 + IPTV (OTV10/기가지니2) + Wi-fi (선택) 』

월 요금          42,900‬원 (와이파이 임대 시 44,000원)

사은품           42만원 ( 현금 36만원 + 상품권 6만원 )

『SK 인터넷 500메가 + IPTV (Btv All/AI2셋탑) + Wi-fi (필수) 』

월 요금           46,200‬원

사은품            43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 )

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원입니다.

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

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