김상아

2016-06-14

안녕하세요. 쇼카님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
오호! 고객님께서는 곧 결혼을 하시는군요!!
진심으로 축하드립니다^0^
항상 고객님의 결혼생활이 행복하고 웃음만 넘치기를 인터넷서포터가 응원하겠습니다!!

현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용하실 예정이시군요!
SK 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^


답변 1. SK '한가족할인' → '온가족무료'

SK에는 '한가족할인' 상품과 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'한가족할인' 상품은 SK 휴대폰 1회선만 결합이 가능하며 '온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 2회선부터 결합이 가능합니다.

'한가족할인' 상품은 SK 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 BAND 47' 이상의 요금제를 이용하셔야만 가입이 가능합니다.
그렇기 때문에 'BAND 59' 요금제를 이용하시는 분께서 가입을 해주시면 되겠지요ㅎㅎ
'한가족할인' 상품으로 100메가 속도의 인터넷을 이용하시면 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 2회선부터 가입이 가능하며 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

고객님께서는 아직 혼인신고를 하지 않은 상태이시기 때문에 '한가족할인'(SKT) 상품을 이용하시다가
혼인신고를 하신 후에 '온가족무료'(SKT) 상품으로 변경하시면서 추가로 휴대폰 결합을 하시면 되겠습니다!

추가적으로 휴대폰 결합없이 가입을 하시면 안되는 이유는
휴대폰 결합없이 이용하실 경우 SKB 상품으로 가입이 되고 있는데요.
'온가족무료' 상품은 SKT 상품이기 때문에 상품변경이 어렵습니다.
SKB와 SKT 모두 SK 계열사이지만 엄연히 따로 운영이 되고 있기 때문에 변경이 어렵답니다ㅠ_ㅠ
그렇기 때문에 같은 SKT 상품인 '한가족할인' 상품으로 이용을 하시다가 '온가족무료' 상품으로 변경을 하셔야 하는 것이지요.



답변 2. 휴대폰 결합

고객님께서는 '한가족할인' 상품을 이용하시다가 추가로 결합하시면서 '온가족무료' 상품으로 변경하시면 되는데요.
추가로 휴대폰을 결합할 때에는 대표자 신분증, 가족관계증명서 또는 주민등록등본이 필요합니다.
하지만 '온가족무료' 상품을 이용하시는 경우에는 본사를 통한 전화로는 결합이 어려우시고
대표자의 신분증과 가족관계증명서 또는 주민등록등본을 지참하셔서 SK 대리점에 직접 내방을 하셔야 합니다.




답변 3. 와이파이 공유기 안내

와이파이 공유기는 인터넷서포터에서도 통신사를 통해 임대하시는 것보다 고객님께서 직접 구매하여 이용하시는 것을 추천드립니다.
통신사를 통해 이용하시는 경우 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정기간 동안 임대료를 모두 납부하시고도
약정기간이 만료되면 반납을 하셔야 하기 때문입니다.

고객님께서 현재 이용중이신 와이파이 공유기가 있으시다면 본사를 통해 따로 임대를 하지 않으셔도
이용이 가능하답니다^0^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한가족할인' 상품과
SK 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한가족할인
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(13,200원) + TV(15,400원)
★총요금 : 28,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


- 온가족무료
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원(VAT 포함)




<결론>
1. '한가족할인' 상품으로 인터넷 요금 월 8,800원을 할인받는다.
⇒ 'BAND 59' 요금제를 이용하시는 분의 명의로 가입해주시면 되겠습니다^^

2. SK 대리점에 내방하시어 추가적으로 휴대폰 결합을 하신 뒤 '온가족무료' 상품으로 변경한다.
⇒ 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용!






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변

쇼카

2016-06-15

답변 감사합니다.
사은품 내용이 SK 인터넷+TV 35만원이라고 적혀 있던데
실제로는 20만원(현금)인게 맞나요?

답변