정다슬

2018-08-14

안녕하세요 민고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 LGU+ 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
LGU+로 쭉 이용하실지 다른 통신사로
인터넷과 TV, 인터넷전화 또는 일반전화
신규 가입을 진행하실지 고민 중이시군요~

휴대폰은 LGU+ 데이터 3.6 요금제인
휴대폰 2회선을 사용 중이시며
LGU+를 해지한 후 재신청해도 사은품 혜택을
받을 수 있는지, 해지하고 어느 정도 기간이 지나야지만
가입이 가능한지, 인터넷이 자주 끊기는 이유가
무엇인지, 재신청 시 요금은 어느정도가 되는지 등
LGU+ 외에 추천할만한 통신사가 있는지도 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항 모두
제가 자세하게 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변

우선 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
사용 중이신 LGU+ 인터넷을 다시 신규 가입하시는 것은
불가능하다는 점 참고하시길 바랍니다

하지만 해지 후 3개월 뒤에는 가입이 가능하시지만
그 때도 이와 같은 혜택으로 프로모션 등의 혜택을
받아 가입을 진행하실 수 있으실지는 아무도 알 수 없답니다ㅜㅜ

또 현재 사용하시는 LGU+ 인터넷에 대한 끊김 문제는
비대칭형 인터넷이 들어와있거나 노트북, 와이파이 공유기와 같은
각종 기기들에 대한 문제 등 여러 가지 문제에 의해
인터넷 사용이 어려울 수 있기때문에
우선 LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
A/S를 받아보시는 것을 추천드립니다~!

추가로 만약 해지 후 3개월 뒤 다시 저희 (주)인터넷서포터를
통해 LGU+로 가입을 진행하신다면 아래와 같은
월 요금으로 이용하실 수 있으시며 그 때는 현재와 같은
월 요금, 사은품, 각종 프로모션 혜택이 적용될지는
아무도 확답할 수 없다는 점 다시 한 번 더 참고하시길 바랍니다

◇ LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 154채널 / 구글 셋탑박스 ) + 인터넷전화 2대
+ 휴대폰 2회선(데이터 3.6 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 48,359원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 5,500원 할인
각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인
④ 현금 390,000원 / 상품권 90,000원 = 총 480,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면
만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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