김윤수

2019-01-25

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : 본가 SK 인터넷+TV 이용중 (약정 1년반 남음)

☞ SK 휴대폰 본가에 결합 할인 중

☞ 500메가 + 베이직TV 가입 원함





[▽질문내용]==========================================================================



1. SK패밀리결합 문의

2. 가입후, 본가 SK를 다른 통신사로 변경시, 불이익 문의







[▽답변]==============================================================================



먼저 저희 인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

간단하게 요점만 말씀드리겠습니다.







▶▶▶ 1. SK패밀리결합 문의



: SK의 패밀리결합 상품은 저희쪽으로 접수가 불가능 합니다.

: 본사로 진행해 주세요~!!!







▶▶▶ 2. 가입후, 본가 SK를 다른 통신사로 변경시, 불이익 문의




: 가입후, 6개월 이상은 두 회선을 모두 사용하셔야 하며

그 전에 변경시, 받으신 혜택이 위약금으로 청구 됩니다.

(혜택은 본사로 패밀리 진행시 확인하셔야 합니다.)







[▽결론]===============================================================================



▶▶▶ SK의 패밀리 결합은 본사 고객센터로 문의주셔야 합니다ㅠ







* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.








<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

토요일 09:00 ~ 14:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)



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