문금희

2020-07-09

안녕하세요. 

러블리즈 고객님! 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 조 파테이노 –

■ 질문 정리 

고객님께서는 가게가 아닌 집에 인터넷, TV 

신규 가입 문의를 하셨는데요. 

현재 사용 중이신 휴대폰 통신사는 

KT 휴대폰 69 요금제를 사용 중 이시네요. 

■ 답변 정리 

1) 가입 상담 및 가입 시기 외 기존 통신사 해지 시기 

     고객님께서는 4일 정도 약정이 남아있으시므로 미리 

     상담 및 가입 하시면 설치 일정이 3일 이내로 나올 것으로 예상 되는데요. 

     가입을 하신 후 KT인터넷 설치 받으시는 날 LG인터넷 해지 신청 하시면 되겠습니다.  

2) OTV베이직 or OTV라이트/OTV에센스 - TV 선택 시 참고

- OTV베이직 (20년4월1일 새로출시됨/OTV슬림보다 3~4개정도 채널더 많음)

- OTV라이트 (240~250여개 채널/매년 조금바뀜/OTV슬림보다 채널수10개많음)

- OTV에센스(270~280여개 KT저 전 채널제공)

TV의 경우 채널수가 더 많은 것을 가입 시켜드리는 것이 

저희 입장에서도 좋으나 실질적으로 고객님들에게 가성비가 없다면 

과감하게 추천드리지 않고 있습니다. 대충 강매하거나 높은 요금제로 

가입 유도하는 대충대충 상담하는 통신 업체와는 달리 고객님들에게 

실질적으로 도움이 될 수 있는 컨설팅으로 가입을 도와드리고 있습니다. 

실제로 고객님들께서 가장 낮은 채널로 보시더라도 체감하시는 것이 

만족하실 수도 있는 부분이다보니 통신 요금을 더 내고서 높은 요금제를 

최초에 가입 하시는 것보다 사용 해보신 후 업그레이를 하시는 것이 좋습니다. 

또한, 최초에 OTV베이직 가입하고  추후 OTV라이트/OTV에센스로 

업그레이드 하는 것은 사은품 환수가 없지만 높은 채널수(요금제)로 

가입 했다가 하향하는 것은 사은품 규정 사항에 포함 되어 

있기 때문에 신중한 선택이 필요합니다!  ​ 

■ 추천상품 

[KT 총액결합할인] 

고객님께서는 

KT 총액결합할인 상품으로

가입이 가능합니다

총액결합할인은

휴대폰의 총액 요금에 따라

인터넷과 휴대폰의 할인금액이 달라지며

명의자 1분당 휴대폰 2회선까지

결합이 가능한 상품입니다

또한 인터넷과 결합할 휴대폰의

명의자가 달라도 가족이면

결합할 수 있습니다

총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며

순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다

KT 통신사의 경우 와이파이 공유기 임대이며 

월 요금 1,100원입니다.  

기존에 사용 중이신 와이파이 공유기가 있으시다면 

집에 있는 와이파이를 사용하실 것을 추천드립니다. 

KT 와이파이 공유기 임대 시 장점은 

장애 신고 접수 시 빠르게 대응이 가능하다는 점 입니다. 

KT 인터넷 100메가+IPTV(베이직-가장 인기 있는 채널수)

상품으로 설명드리겠습니다. 

자세한 요금 설명은 아래 요금설계를 통해 안내드리겠습니다

■ 요금설계

인터넷 100메가+IPTV(베이직)

인터넷요금     22,000원

인터넷할인     -3,300원

IPTV요금        12,100원

셋탑박스         4,400원

-------------------------

총 요금         35,200원 (VAT포함)

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생

*베이직 채널 수: 202채널

*휴대폰 결합은 인터넷을 개통 받은 후 본사로 한 달 이내 요청

■ 사은품 

현금            310,000원

상품권           60,000원   

-------------------------

총 금액        370,000원

*상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택가능

■ 설치비용

인터넷      23,100원

IPTV         15,400원

-----------------------

총 비용     38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

혹시

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

긴급 설치로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 

■ 사은품 지급일

[현금]

-> LG, SKB, LG헬로비젼

월 화 수 설치 시 그 주 금요일

목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

-> KT, SKT, KT스카이라이프

금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

등기상품권은 2주이내 발송

*현금은 모든 상담 종료 후 오후 7시부터 순차적으로 입금되며 

상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:00

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다.

유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 통신요금 미납&체납 ∥ ──────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​ 

■ 왜 인터넷서포터에서 가입을 해야 하는가! 

▷ 통신상품 컨설팅 부문 특허 출원

▷ 3사 모두 정부승인 사전승낙서를 발부 받음

▷ 기업부설 연구소 인정서 획득한 업체

▷ 카카오톡 친구 수 1위, TV 출연 업계 1위

▷ 수 많은 수상 경력

▷ 수 많은 후기

▷ 10주년 

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

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