김남실

2019-07-23

안녕하세요 고객님^^

인터넷서포터 상담원 김남실입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다!

제가 도움이 될 수 있도록

친절하게 답변해드리겠습니다!

[질문정리]

고객님께서는 현재 KT인터넷이 만기되셨고,

SK인터넷으로 신규가입을 원하 시네요~

인터넷과, 인터넷전화 가입을 원하시고

휴대폰 요금제는 SK 5만원대 요금제 1대를 사용중 이시군요!

와이파이를 따로 갖고 있는 계시는게 있으셔서 임대를

해야 하는지 여쭤 보셨는데 제가 친절히 답변해드리겠습니다^^

[답변]

고객님께서는 SK 휴대폰 1대가 있으셔서 ‘온가족프리’로 가입이 가능합니다!

따로 속도를 말씀해주지 않으셔서 100메가 기준으로 안내해드리겠습니다

< 온가족프리 >

SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스

월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

▣  LTE 안심옵션 ▣

기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로

데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스 입니다.

▶100메가        인터넷 사용 시

〔 휴대폰 수 〕     〔 인터넷 할인 〕

  휴대폰 1대    ->      3,300원

<주르륵 고객>님은

월 인터넷 3,300원이 할인되십니다^^

▶ SK 100 메가 인터넷 + 인터넷전화

인터넷 요금:             23,100원

인터넷전화기본료:         1,100원

인터넷전화할부금:         2,400원

와이파이 기본무료

온프리 할인:             -3,300원

총  요금:             23,300원(VAT포함,3년약정)

사은품: 현금 10만원

설치비: 인터넷 27,500원 + 인터넷전화 6,600원 =34,100원

       ( 첫 달에 합산청구)

< 주르륵 고객님 추가문의 사항 >

Q.. 갖고 있는 와이파이가 있는데 그대로 사용해도 되나요?

A.  고객님 인터넷전화를 사용하시려면 자사의 와이파이가 꼭 필요합니다.

    기존에 있으신 와이파이로는 이용이 불가능하며,

    SK와 LG는 인터넷전화 사용시 자사의 공유기가 필수입니다.

    KT는 인터넷전화 내부에 따로 수신호를 잡는 기기가 설치되어 있어

    KT로 진행하실 때에는 원래 가지고 계시던 와이파이를 사용이 가능합니다!

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 사은품 지급 일정

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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인] 
금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인] 
금주 설치 -> 차주 금요일 입금 

[설치일정 안내]

대부분 접수 후 평균적으로 설치까지 3일정도 소요됩니다.

설치 기사님과 스케줄조정을 해야하는부분이 있어

주말에는 설치를 원하는 분들이 많이 있어 일주일전에 연락주셔야

하고 최소 3일전까지 연락을 주셔야 합니다.

빠르게 접수를 해주 실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

[정리]

고객님은 SK 휴대폰 1대 사용중이기 때문에

SKB의 `온가족프리`상품으로 가입 가능합니다!

▶SK 100메가 인터넷 + 인터넷전화

월 요금: 23,300원(VAT포함,3년약정)

[결론]

▶SK 100메가 인터넷 + 인터넷전화 3년 총 이용비용

23,300*36=838,800

838,800(총요금)-100,000(사은품)

=738,800원

▣  이벤트 안내  ▣

1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 “인터넷서포터 파이팅!” 이라고

   응원 멘트를 해주시면 가입시 “스타벅스 기프티콘1장” 증정!

2. 지인추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

“스타벅스 기프티콘 2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이티 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장” 증정!

4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서

카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면

확인 후 추첨하여

최우수후기(1명), 스타벅스 기프티콘 20장

인터넷 서포터 상담원 김남실 이였습니다^^

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