김상아

2016-05-10

안녕하세요. 라피스라줄리님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 설치 하실 예정이시군요!
KT 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^

<답변 1> KT 휴대폰 2회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레'가 이득!

KT에는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

고객님께서 문의주신 'LTE 뭉치면올레 2' 상품은 휴대폰을 개통한지 1개월 이내에만 결합이 가능하고
휴대폰 개통 1개월 후 부터는 'LTE 뭉치면올레 1' 상품으로 적용이 되고 있습니다.

'인터넷 뭉치면올레' 상품으로 '순액 49.9' 요금제를 적용하여 보면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷을 인터넷 요금 27,500원을 할인한 월 5,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

'LTE 뭉치면올레' 상품(1,2 모두)은 100메가, 500메가 속도 상관없이 할인금액이 동일합니다.
'LTE 뭉치면올레 1' 상품은 휴대폰 요금 월 4,400원을 각각 할인받으실 수 있고
'LTE 뭉치면올레 2' 상품은 휴대폰 요금 월 8,800원을 각각 할인받으실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
⇒ 인터넷 뭉치면올레 : 100메가 - 월 22,000원 할인 / 500메가 - 월 27,500원 할인
⇒ LTE 뭉치면올레 1 : 월 8,800원 할인 / LTE 뭉치면올레 2 : 월 17,600원 할인



<답변 2> 결합 후 휴대폰 통신사 변경?!

만약 휴대폰과 인터넷을 결합하신 후 휴대폰 통신사를 변경하시면 상품은 해지되지 않습니다.
만약 1회선만 해지를 하시게 되면 기존 할인금액이 낮아져 더 높은 요금으로 인터넷을 이용하셔야 하고
2회선 모두 결합이 해지되면 휴대폰 결합없이 이용을 하셔야 합니다.(인터넷 요금 월 22,000원)

휴대폰 통신사가 변경되어 결합이 해지되어도 따로 부과되는 위약금은 없지만
'유무선 결합' 할인혜택이 사라지기 때문에 더 높은 요금으로 인터넷을 이용하시게 되니
이 점 유의하시기 바랍니다^0^



<답변 3> 주말설치? 가능하지만 미리 접수!

고객님께서 주말 설치에 대해 문의를 주셨는데요.
일요일 설치의 가능여부는 지역마다 차이가 있습니다.
하지만 설치 기사님들께서 일요일은 대부분 쉬는 날이기 때문에
주말설치는 토요일 설치로 생각하시면 되겠습니다.

주말설치(토요일)를 원하시는 경우 미리 접수를 주셔야 일정을 잡으실 수 있습니다.
주말설치는 고객님들께서도 많이 선호하시는 날이기 때문에 일정잡기가 어렵답니다ㅠ_ㅠ
넉넉하게 설치 예정일 그 주 월요일, 늦어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
주말 설치일정을 잡으실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^



<답변 4> 요금 안내 및 사은품 안내

KT 휴대폰 2회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(14,300원)
★총요금 : 19,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(6만원) = 총 26만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)


<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 'LTE 뭉치면올레 2' 상품은 휴대폰을 개통하시고 1개월 이내에만 결합이 가능합니다.
그렇기 때문에 휴대폰을 개통하시고 1개월이 지나셨다면 'LTE 뭉치면올레 1' 또는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하셔야 하는데요.
'인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 더 큰 할인혜택을 받으실 수 있으니
'인터넷 뭉치면올레' 상품으로 이용하시는 것을 추천드립니다^0^




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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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