이영재

2016-05-06

안녕하세요 강희진님!

인터넷서포터 이영재 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의글 남겨주셔서 감사합니다 :)
고객님의 질문을 정리 후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.



<질문정리>

강희진님께서는 SK 인터넷 신청하실 예정이고,
주말밖에 시간이 안되는 관계로 내일 또는 일요일에 설치를 원하시는군요!


<답변 1> 주말설치는 2~3일 전에 넉넉하게!

주말설치의 경우는 고객님이 거주하고 계신 지역의 설치기사님과
설치 일정을 누가 더 빠르게 예약하냐! 에 달려 있습니다.

보통 접수하고 나서 3~4시간 정도의 심사시간을 거쳐 심사가 완료되면
설치기사님이 고객님께 연락을 드리고, 설치 일정을 잡을 수 있는데요!
평일에 시간이 되지 않는 분들이 굉장히 많아 주말설치는 미리미리 예약을 해주셔야 합니다.

오늘, 그것도 지금! 바로 접수를 해주신다면 오늘 5시~6시 사이쯤 기사님 연락을 받아보실 수 있고
설치 예약을 하실 수 있을텐데 내일이나 일요일 설치가 된다, 안된다라고 제가 확답을 드릴 수는 없습니다.

예약이 꽉 차있더라도 간혹 당일 취소건이 발생될 수 있는 부분으로
그 때는 먼저 주말설치를 요청해주신 고객님께 우선 순위가 돌아가게 되니,
이 점 참고하셔서 신청 및 설치를 받으시면 되겠습니다.


<답변 2> 요금 및 사은품 안내

SK브로드밴드 인터넷만 신청하시는 경우 요금 및 사은품 안내입니다.

*상품: 100메가 인터넷(스마트다이렉트)
*월 요금: 22,000원(VAT포함/장비임대료 포함)
*사은품: 13만원(상품권 9만원 + 현금 4만원)
*설치비: 22,000원(첫 달 요금에 청구)
*약정: 3년 약정

사용 중이신 휴대폰 통신사가 SK라면, 결합상품 이용으로 통신비를 절약할 수 있으니
휴대폰 통신사 및 요금제를 댓글로 남겨주시면 더욱 자세한 안내를 해드리겠습니다 :)


<결론>

고객님께서는 SK 인터넷을 월 22,000원에 이용하실 수 있고 총 13만원의 사은품 혜택을 받으실 수 있습니다.
이는 휴대폰 결합이 없을 경우이며, 휴대폰 결합을 하면 요금 할인을 받을 수 있으니 참고해주세용~!

또한 주말설치를 위해서는 넉넉하게 2~3일 전에 신청을 해주시고 설치기사님과 예약을 빠르게 잡아주시는 것이 관건입니다.
따라서 일단 오늘 접수신청을 해주시고, 만약 기사님과 통화시에 이번주 주말 설치가 안된다 하시면
다음주 주말로 예약해주시면 되겠습니다 :)





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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비가 그치고 오후부터는 다시 미세먼지가 심해진다고 합니다.
외출 시에는 마스크 필수로 챙기시고, 남은 연휴 기간도 행복하게 보내시길 바랍니다 :)
감사합니다♡

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