김상아

2016-04-26

안녕하세요. 민아님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시군요!
LG 휴대폰 1회선을 이용중이시며 '한방에 YO' 상품을 이용하실 예정이시구요^0^

답변 1. 한방에 YO vs 한방에 홈

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈'상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



답변 3. 인터넷 가입 절차

인터넷을 가입할 때에는 가장 먼저 인터넷서포터에 인터넷 가입 접수를 넣어주시는 일입니다.
접수를 위해 인터넷서포터에 전화를 주시면 고객님께 가장 적합한 상품으로 상담을 해드리며
월 요금안내와 상품 안내를 도와드립니다.
그 후 본사를 통해 심사가 들어가게 되는데요.
심사는 2시간 정도 소요가 되며 심사가 종료되면 설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
기사님과 일정을 잡고 기사님께서 고객님댁으로 방문을 하시는 것이지요!
그 후에 고객님께서 받기로한 사은품들을 수령하시면 되겠습니다^0^

LG는 인터넷 가입 시 본인인증을 위해 본인명의의 휴대폰으로 본인인증을 진행하고 있으니
이 점 참고하시기 바랍니다^0^
(가입절차 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=189)


LG 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.



- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 35,090원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인




- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(12,100원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 26,290원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

휴대폰 요금에서 할인을 받고싶으시다면 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋고
인터넷 요금에서 할인을 받고싶으시다면 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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