김상아

2016-05-04

안녕하세요. 수호님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시며 LG 인터넷으로 변경하실 예정이시군요!
LG 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^

답변 1. LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.

'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만의 요금제를 이용하시면
휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상의 요금제를 이용하시면
휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상이면서 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 이상 결합시 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 요금제를 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인받으실 수 있습니다.

⇒ 현재(2회선 모두 '음성무제한 59.9' 요금제) : 월 23,100원 할인
⇒ 2회선 중 1회선 요금제 하향('LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상) : 월 23,100원 할인
⇒ 2회선 중 1회선 요금제 하향('LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만) : 월 19,800원 할인
(이 경우에는 '음성무제한 59.9' 이용 휴대폰을 대표자로 하는 것이 이득입니다.)

'한방에 홈' 상품은 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료(월 20,900원 할인)로 이용하실 수 있습니다.
'한바엥 홈' 상품은 '한방에 YO' 상품처럼 추가로 할인해드리는 혜택이 중복적용이 되지 않습니다ㅠㅠ
(2,200원 할인('LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상 + TVG UHD 이용) + 3,300원 할인(중 1회선 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상)

⇒ 최대 할인금액 20,900원
⇒ 다른 1회선 휴대폰 요금제를 하향해도 20,900원 할인

따라서, 후에 하향 예정이신 휴대폰의 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 보다 낮은 요금제로 변경하실 경우
'한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 이득이고
휴대폰 요금제를 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 보다 높거나 같은 요금제로 변경하실 경우에는
'한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 이득입니다.



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



답변 3. 인터넷 해지는 본사를 통해!

기존 고객님께서 이용하시던 KT 인터넷은 KT 본사(국번없이 100)를 통해 해지하실 수 있습니다.
해지신청이 완료되면 KT 기사님께서 고객님댁으로 방문하여 장비를 수거해가고 있으니
고객님께서 큰 불편함없이 해지하실 수 있습니다^^

인터넷 해지는 LG 인터넷을 설치받으신 후에 해지하시는 것을 추천드립니다.
그 이유는 미리 해지를 하신 후 LG 인터넷 설치를 받으시게 되면
그 기간동안 인터넷과 TV를 이용하실 수 없기 때문에 불편함을 느끼실 수 있습니다.
또한, 가끔 전산상에는 설치가 가능하다고 확인되지만 막상 설치기사님께서 방문을 하였을 때
설치가 불가능한 지역이라고 판단이 되는 경우가 있습니다.
이런 경우가 있기 때문에 LG 인터넷 설치를 받으신 후에 해지하시는 것을 추천드립니다^^

인터넷 요금은 해지하신 날에는 요금이 부과되지 않으며 이용하신 날짜는 일할계산되어 청구되오니 참고하시기 바랍니다^^



답변 4. 사은품 증정안내

LG 인터넷을 이용하실 경우 35만원의 사은품이 제공되고 있습니다.
현금 27만원과 상품권 8만원이 제공되고 있는데요.
LG 인터넷의 경우 현금 사은품은 월, 화, 수 개통시 그 주 금요일에 지급을 해드리고 있고
목, 금, 토 개통시 그 다음주 수요일에 지급을 해드리고 있습니다.
상품권은 본사에서 직접 발송이 되며 개통을 하시고 일주일 내로 문자로 발송되고 있답니다^0^

상품권은 홈플러스와 롯데 중 고객님께서 원하시는 것으로 선택하여 이용하실 수 있습니다.


LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원)
★총요금 : 35,090원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰 요금에서 각각 월 5,500원 할인 / 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 각각 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 대표자 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 2회선 중 1회선 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 추가할인
⇒ 다른 1회선 휴대폰 요금제 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상으로 변경할 경우
⇒ 총 23,100원 할인



- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 14,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
⇒ 다른 1회선 휴대폰 요금제 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만으로 변경할 경우
⇒ 총 20,900원 할인




<결론>
1. 다른 1회선 휴대폰 요금제 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상으로 변경할 경우
⇒ '한방에 YO' 상품으로 휴대폰 요금 월 23,100원 할인받기!

2. 다른 1회선 휴대폰 요금제 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만으로 변경할 경우
⇒ '한방에 홈' 상품으로 인터넷 무료로 이용하기!(20,900원 할인)

앞서 말씀드렸듯이 LG 유무선 결합을 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대로 약정기간이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이 공유기를 무료로 임대하실 수 있답니다^0^






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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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