이한송

2018-09-04

반갑습니다! image23 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!



☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


image23 님의 현재 상황을 정리해보면!

KT 통신사의 인터넷과 TV, SK 통신사의 인터넷을

각 다른 장소에서 사용하시고 약정이 만기된 상태시군요~

한 집에서 살게 되셔서 KT 인터넷을 정리하고 SK 통신사로

해지 후 재가입을 하고 싶으신 것 같습니다!

현재 SK는 고객님의 명의로 사용 중 이시며~

휴대폰과 결합해서 할인 받고 계시는 군요!

잘 정리해서 친절한 답변을 드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


저희 인터넷서포터는 인터넷을 포함한 신규 가입 진행만을

도와드리고 있습니다!

또한 이용하시던 SK통신사의 인터넷을 해지 후에 다시 같은 SK통신사로

재가입하시는 건 금지되어 있습니다!

LG, SK, KT 모두 본사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해서

해지 후 3개월 이내에 같은 장소 또는 같은 명의의 재가입은

불가하다는 원칙을 만들었답니다~

만약 다른 장소이며, 남편 분의 명의로 가입을 한다고 하셔도

결합할인을 받았던 이력이 전산으로 모두 조회가 되기 때문에

재가입은 불가능하시답니다~!

또한 고객님께서는 SK 휴대폰과 결합해서 할인을 받으시는 게

가장 할인 혜택이 크기 때문에 SK 통신사로 인터넷을

재약정 해주시는 게 오히려 이득이시며 재약정 또한

본사에서만 진행이 가능하십니다~

본사에서 진행하실 경우에는 사은품이 적을 수 있기 때문에 ㅠㅠ

재약정하실 경우 고객님께 조금이라도 혜택을

챙길 수 있는 해지방어를 추천 드립니다!


● 여기서 해지방어란 ●

통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위해 해지한다고
말씀해주실 경우 소정의 혜택을 드림으로써 방어를 하는 것입니다.


방법을 소개해드리겠습니다!

1. SK 본사 ((국번 없이 ☎106))에 전화를 걸어 해지를 하겠다고 합니다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며
해지방어를 할 것입니다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 좋습니다!! ^ㅁ^
다시 해지 날짜는 그 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 말씀 해주세요.

4. 그러면 높은 확률로 통화하셨던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람에게
전화가 걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 또 다시 해지방어를 할 것입니다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍해주세요.^^


이 방법이 100% 라고 장담을 드릴 순 없지만 고객님께서 조금이나마 저렴하게

이용하실 수 있는 방법 이므로 소개해드렸습니다. ㅠㅠ



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




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【1】통신상품 컨설팅 과연 왜 필요한가!?


KT, SK, LGU+ 통신사는 수많은 결합 상품과 혜택을 계속해서
개발하고 있습니다!

각각의 통신사, 각각의 서비스 내용, 각각의 요금제

너무나 범위가 넓기 때문에 어느 것이 본인에게 적합한 상품인지
고르기가 굉장히 어렵습니다 ㅠㅠ



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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

답변

image23

2018-09-04

일목요연하게 정리해 주셔서 감사합니다!!!

답변